Przedstawiono podstawowe założenia prowadzące do identyfikacji przyczyn i eliminacji marnotrawstwa występującego w procesach produkcyjnych w oparciu o założenia Lean Management i Lean Manufacturing. Zaprezentowano wykorzystanie przykładowych aplikacji do komputerowego wspomagania procesów mapowania strumieni produkcyjnych w praktyce przemysłowej.
EN
In the paper the basic assumptions leading to identification of causes and to the elimination of waste occurring in production processes based on the assumptions of Lean Management and Lean Manufacturing are defined. Presented is the use of example applications for computer-assisted value stream mapping of production streams in industrial practice.
2
Dostęp do pełnego tekstu na zewnętrznej witrynie WWW
W pracy zaprezentowano systemowe podejście do komputerowo wspomaganego zarządzania procesem produkcyjnym realizowanym systemach PPC/MRPII w oparciu o założenia teorii ograniczeń i metodę „werbel-bufor-lina” (DBR).
EN
The article presents a systemic approach to the computer aided management of the production process conducted in PPC/MRPII systems based on the theory of constraints’ assumptions and the drum-buffer- rope method.
3
Dostęp do pełnego tekstu na zewnętrznej witrynie WWW
W opracowaniu przedstawiono możliwość implementacji teorii ograniczeń w procesach wdrażania systemów komputerowo wspomaganego zarządzania procesami produkcyjnymi (PPC/MRPII/ERP/ERPII).
EN
The study presents the possibility of implementation of the theory of constraints in the process of implementing computer-aided process management systems (PPC/MRPII/ERP/ERPII).
Skuteczność procesów komunikacyjnych i przepływu informacji uwarunkowana jest umiejętnością skoncentrowania działań zarządczych na relacjach spajających łańcuch wartości organizacji w całość. Jest to tym ważniejsze, im wyższy jest stopień złożoności podmiotu. Strategicznym celem nadrzędnym staje się stworzenie takiej struktury organizacyjnej, aby przez poprawę współdziałania poszczególnych funkcji móc dostarczać dodatkową wartość, przy czym „wartość” rozumiana jest wyłącznie przez pryzmat postrzegania klientów. W tym kontekście zarządzanie relacjami z klientem (CRM - Customer Relationship Management), interpretowane jako świadomy proces uzyskiwania długookresowej równowagi między wszystkimi aspektami zarządzania które mają na celu zaspokojenie potrzeb klientów, a inwestycjami organizacji, wymusza nie tylko implementację rozwiązań wspierających nabywanie i analizowanie wiedzy o kliencie, ale również sukcesywne polepszanie wyników organizacji dzięki wykorzystaniu zdobytej wiedzy. Jednocześnie tak rozumiany CRM tworzy podstawę tworzenia długookresowej strategii rozwoju organizacji. W opracowaniu przedstawiono składowe skutecznego CRM w obrocie gazem, możliwy wpływ poszczególnych składowych na skuteczność realizowanych procesów komunikacyjnych, oraz wybrane uwarunkowania implementacji postulowanych rozwiązań.
EN
The effectiveness of communication processes and information flow depends on the ability to focus management activities on the relations that bond organization’s value chain together. This is all the more important, the higher is the complexity of the organization. The major strategic goal becomes to create such an organizational structure that, by improving cooperation by the various functions, can provide additional value, and the "value" is understood only through the prism of customers’ perception. In this context, customer relationship management (CRM), interpreted as a conscious process of obtaining long-term balance between all aspects of management that are designed to meet the needs of customers, and investments, forces not only to implement solutions that support the acquisition and analysis of customer’s behavior but also progressively improve organizational performance through the use of that knowledge . At the same time CRM forms the basis for the creation of long-term development strategy of the organization. The paper presents the components of an effective CRM in gas trading , the impact of individual components on the effectiveness of communication processes and conditions of implementing postulated solutions.
Powstawanie logistycznych zintegrowanych łańcuchów dostaw w obrębie sektora energetycznego powoduje konieczność skutecznego zarządzania informacją w ramach struktur przedsiębiorstw energetycznych i pomiędzy poszczególnymi podmiotami (w obrębie przedsiębiorstw poszerzonych). Następuje konieczność centralizacji procesów takich jak obsługa klientów i wprowadzanie oraz przechowywanie znacznych ilości danych dotyczących różnych dziedzin działania firm. Powyższe stwierdzenia tym bardziej dokumentują konieczność opracowania zintegrowanej strategii działania w obrębie wszystkich procesów dla przedsiębiorstw energetycznych, w szczególności w obszarze zagadnień związanych z procesami implementacji zmian w organizacji. W artykule podkreślono znaczenie, zadania i efekty skutecznego systemu szkoleń, w szczególności w procesie przezwyciężania niepewności będącej wynikiem braku rzetelnej informacji o zmianach, która to niepewność stanowić może realne zagrożenie dla całego procesu zmiany organizacji.
EN
The formation of integrated logistics supply chain within the energy sector needs an effective information management within the framework of energy companies and between different actors (the extended enterprises). It is necessary to centralize main processes such as customer service and the introduction and storage of large amounts of data in different fields of the business. The above statements document the need for a more integrated strategy for action across all processes for energy companies, particularly in the area of issues related to implementation processes, changes in the organization. The article emphasizes the importance of the task and the effects of an effective system of training, particularly: the elimination of uncertainty, resulting from a lack of reliable information about the changes that may be a real threat to the whole process of organization change.
W opracowaniu przedstawiono wyniki anonimowych badań ankietowych dotyczących procedur wykonawczych i kontrolnych w procesach efektywnego zarządzania w obrębie łańcucha dostaw energii elektrycznej, szczególnie w kontekście ich stabilności, oraz wpływu, jaki istniejące procedury wywierać mogą na efektywność łańcucha dostaw. W obrębie OSD występuje znaczący przedział potencjalnych możliwości udoskonaleń funkcjonujących procedur, na którego istnienie wskazuje choćby fakt częstego dublowania wykonywanych przez pracowników zadań. W świetle wyników badania autorzy uzasadniają szersze wykorzystywanie standaryzacji procedur jako narzędzia usprawniającego procesy zarządzania. Zdaniem autorów, akceptowalnym rozwiązaniem mogłoby być ukierunkowanie organizacji na nieustanny wgląd w realizację wdrażanych przez OSD procedur zintegrowanego zarządzania, przy założeniu stałego ulepszania procedur (przykładowo przy zastosowaniu filozofii Lean Thinking), jednakże bez nieprzemyślanych i ciągłych zmian w samej ich konstrukcji.
EN
The results of anonymous opinion pool were presented in the study. Opinion pool referred to executive and control procedures' effectiveness in managerial processes inside energy supply chain, especially in context of procedures' stability and the influence that existing procedures may bring on supply chain effectiveness. According to gained results there is a significant range of possible improvements that can be done among existing procedures, and this range existence can be clearly foreseen for example each time when employees recur activities done before by somebody else. In the study authors postulate the use of standard procedures as an improvement managerial tool much often than it takes place now. According to authors, the solution that can be easily accepted should be oriented as follows: focus the organization on continuous implementation of integrated management procedures on one side, with built-in permanent improvement (for example by implementation of Lean Thinking philosophy) but without not well-thought-out changes on the procedures' structure on the other.
Energia elektryczna jest towarem i w związku z tym dystrybucję energii traktować można jako jeden z elementów procesu łańcucha dostaw od wytwórcy energii elektrycznej do jej odbiorcy. Takie podejście stanowi logistyczne spojrzenie na działalność w sektorze energetycznym. Jest to podejście uzasadnione, ponieważ logistyka dla przedsiębiorstwa energetycznego nie stanowi jedynie jednego z elementów łańcucha tworzenia wartości - stanowi ogniwo wiążące cały proces tworzenia wartości. Jednak skuteczna logistyka nie jest możliwa bez skutecznych procedur komunikacyjnych. Celem opracowania jest prezentacja wyników uzyskanych w rezultacie przeprowadzenia anonimowych badań ankietowych wśród pracowników jednego z przedsiębiorstw energetycznych w zakresie, w jakim badanie dotyczyło efektywności procedur komunikacji wewnątrz spółki dystrybucyjnej. Uzyskane wyniki wskazują na możliwość osiągnięcia wyższej efektywności w obrębie całego łańcucha dystrybucji oraz pozytywnego efektu motywacyjnego wśród pracowników poprzez poprawę procedur komunikacji w obrębie przepływu informacji zwrotnej.
EN
Electricity one of goods and for that reason its distribution can be treated as one of elements in supply chain where electricity flows from producer to final consumer. This attitude can be called an logistic attitude to power industry and is justified because logistics for electricity company is not just one of supply chain's elements. Logistics constitutes the whole process of value creation in the supply chain. But efficient logistics is impossible without effective communication procedures. An anonymous questionnaire was presented to employees of an electricity distribution company. The research, in the part presented in this paper, referred to communication procedures' effectiveness. Gained results indicate the possibility of achieving better results in all distribution chain and also possibility of achieving some positive motivating effect among employees by improvement in the field of communication procedures as far as feedback information is concerned.
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.