Wyniki wyszukiwania - BazTech

1

Social media adoption as a business platform : an integrated TAM-TOE framework

Tripopsakul S.

Polish Journal of Management Studies

|

2018

|

Vol. 18, No. 2

350--362

EN

As a result of the advance in social media technologies, nascent entrepreneurs, especially youths can use social media to effectively operate their businesses, communicate information about their products or services, and respond to competitors with minimal cost. The purpose of this paper was to determine the factors influencing entrepreneurial students’ decision to adopt social media as a business platform in Thailand. By integrating the technology acceptance model (TAM) and the technological, organizational and environmental (TOE) framework as the conceptual parameter, data were collected through an online questionnaire-based survey that was completed by 357 respondents residing in Thailand. Structural equation modeling (SEM) was used to analyze the data and the proposed hypotheses. The results showed that the technological, organizational organization and environmental contexts had a significant impact on the adoption of social media using the perceived ease of use (PEOU) and perceived usefulness (PU) as mediating variables. The main factor that was identified as playing the most significant role in the adoption of social media by means of the PEOU and PU was the technological context followed by the environmental and organizational contexts, respectively. This paper provides an integrated TAM-TOE model as a robust format that can predict the adoption of social media as a business platform.

PL

W wyniku postępu w zakresie technologii mediów społecznościowych przedsiębiorcy, zwłaszcza młodzież, mogą korzystać z mediów społecznościowych, aby skutecznie prowadzić działalność gospodarczą, przekazywać informacje o swoich produktach lub usługach oraz reagować na konkurencję przy minimalnych kosztach. Celem tego artykułu było określenie czynników wpływających na decyzję przedsiębiorców o przyjęciu mediów społecznościowych jako platformy biznesowej w Tajlandii. Dzięki zintegrowaniu modelu akceptacji technologii (TAM) oraz ram technologicznych, organizacyjnych i środowiskowych (TOE) jako parametru koncepcyjnego, dane zebrano za pomocą ankiety internetowej opartej na kwestionariuszu, którą ukończyło 357 respondentów przebywających w Tajlandii. Do analizy danych i proponowanych hipotez wykorzystano modelowanie równań strukturalnych (SEM). Wyniki wykazały, że kontekst technologiczny, organizacyjny i środowiskowy miał znaczący wpływ na przyjmowanie mediów społecznościowych z wykorzystaniem postrzeganej łatwości użytkowania (PEOU) i postrzeganej użyteczności (PU) jako zmiennych pośredniczących. Głównym czynnikiem, który został zidentyfikowany jako odgrywający najważniejszą rolę w przyjmowaniu mediów społecznościowych za pośrednictwem PEOU i PU, był kontekst technologiczny, a następnie konteksty środowiskowe i organizacyjne. Niniejszy dokument zawiera zintegrowany model TAM-TOE jako solidny format, który pozwala przewidzieć przyjęcie mediów społecznościowych jako platformy biznesowej.

2

Entrepreneurial perceptions and intentions : the comparative study between Poland and Thailand

Tripopsakul S.

Polish Journal of Management Studies

|

2018

|

Vol. 17, No. 1

249--259

EN

The purposes of this study are to investigate a range of perceptions towards entrepreneurial intention (EI), and to compare those perceptions between Poland and Thailand. Poland and Thailand are chosen to analyze since both countries have similar aspects in term of entrepreneurial intentions rate, and are in efficiency-driven economy. EI is one of the most significant predictor of business creation. Based on Global Entrepreneurship Monitor (GEM) data in 2015, combined 5,000 samples from Poland (n=2,000) and Thailand (n=3,000) are analyzed by logistic regression to investigate the effect of perceptions on EI. Independent variables include individual’s perceived self-efficiency, the ability to recognize business opportunities, entrepreneurial network, fear of failure as well as a range of socio-cultural perceptions. The results show that perceptions of self efficacy, opportunity recognition, and entrepreneurial networking have significant effect on EI in both countries. Interestingly, the impact of fear of failure is found to influence on EI for Poland, but not for Thailand. On the one hand, high level of status and public media attention on successful entrepreneurs are found to influence on EI for Thailand, but not for Poland.

PL

Celem badania jest analiza szeregu spostrzeżeń na temat intencji przedsiębiorcy (EI) oraz porównanie tych spostrzeżeń między Polską a Tajlandią. Polska i Tajlandia zostały wybrane do analizy, ponieważ oba kraje są podobne pod względem stopy przedsiębiorczości i są w gospodarce opartej na wydajności. EI jest jednym z najważniejszych predyktorów tworzenia działalności gospodarczej. W oparciu o dane z 2015 r. pochodzące z Global Entrepreneurship Monitor (GEM), w celu zbadania wpływu postrzegania EI, metodą regresji logistycznej łącznie przeanalizowano 5000 próbek: z Polski (n = 2000) i Tajlandii (n = 3000). Zmienne niezależne obejmują postrzeganą przez jednostkę samoocenę, umiejętność rozpoznawania możliwości biznesowych, sieć przedsiębiorczości, strach przed niepowodzeniem, a także szereg percepcji społeczno-kulturowych. Wyniki pokazują, że postrzeganie samooceny, rozpoznawanie szans i sieci przedsiębiorczości mają znaczący wpływ na EI w obu krajach. Co ciekawe, badania wykazały, że wpływ strachu przed porażką ma wpływ na EI w przypadku Polski, ale nie Tajlandii. Z kolei wysoki poziom statusu i uwaga mediów publicznych na odnoszących sukcesy przedsiębiorców mają wpływ EI w Tajlandii, ale nie w Polsce.

3

The impact of e-service quality on customer satisfaction and loyalty in mobile banking usage : case study of Thailand

Puriwat W., Tripopsakul S.

Polish Journal of Management Studies

|

2017

|

Vol. 15, No. 2

183--193

EN

The purpose of this study is to investigate the influence of e service quality toward customer satisfaction and customer loyalty in mobile banking services. At present, mobile technology increasingly plays more important roles in daily life. Mobile banking (M-banking) has a noticeably growth rate in accordance to the growing number of mobile device users. Commercial banks compete to develop their mobile banking application to be more efficient, convenient, user friendly, and secure for customers. This study includes 432 samples of Thai mobile banking users in 2015, and SEM is used to investigate the impact of e service quality on customer satisfaction and loyalty. The finding showed that overall e service quality significantly affects customer satisfaction and loyalty. Trust, reliability, and responsiveness are the first, second, and third important dimensions to explain e service quality. This study provides insights to researchers, practitioners and managers on the significance of electronic service quality for customer satisfaction and loyalty. Furthermore, each dimension of electronic service quality differently influence to a mobile banking strategic implementation.

PL

Celem niniejszego artykułu jest zbadanie wpływu jakości usług elektronicznych na satysfakcję i lojalność klienta w usługach bankowości mobilnej. Obecnie technologia mobilna odgrywa coraz ważniejszą rolę w życiu codziennym. Rynek bankowości mobilnej (m-banking) charakteryzuje się zauważalnym tempem wzrostu w związku z rosnącą liczbą użytkowników urządzeń mobilnych. Banki komercyjne konkurują w rozwijaniu swoich aplikacji bankowości mobilnej, aby były bardziej wydajne, wygodne, przyjazne i bezpieczne dla klientów. Niniejsze studium przeprowadzono w roku 2015 i objęło ono 432 użytkowników bankowości mobilnej w Tajlandii. Do zbadania wpływu jakości e-usług na satysfakcję i lojalność klienta użyto SEM. Wyniki wykazały, że ogólna jakość elektronicznych usług znacząco wpływa na zadowolenie i lojalność klienta. Trzema ważnymi wymiarami, które wyjaśniają jakość e-usług są: zaufanie, niezawodność i elastyczność. Niniejsze opracowanie dostarcza dla badaczy, praktyków i menedżerów wiedzy odnośnie znaczenia jakości obsługi elektronicznej dla zadowolenia i lojalności klienta. Ponadto, każdy wymiar jakości świadczenia usług elektronicznych w różny sposób wpływa na strategiczną implementację bankowości mobilnej.