PL
 |
EN
Preferencje help
Polish version English version Język
Widoczny [Schowaj] Abstrakt
Liczba wyników
Powiadomienia systemowe
  • Sesja wygasła!
  • Sesja wygasła!
  • Sesja wygasła!

Znaleziono wyników: 3

Liczba wyników na stronie
first rewind previous Strona / 1 next fast forward last
Wyniki wyszukiwania
help Sortuj według:

help Ogranicz wyniki do:
first rewind previous Strona / 1 next fast forward last
1
Content available remote Określenie jakości usług przewozowych i efektywności systemów jakości usług miejskich przedsiębiorstw komunikacyjnych
Kordys W.
Transport Miejski i Regionalny
|
2006
|
nr 11
28-38
PL
Metoda porównania efektywności systemów jakości usług przewoźników w różnych miastach na podstawie badań preferencji pasażerów w zakresie różnych cech jakości przewozów i ich satysfakcji z tych usług. Określenie profilu jakościowego przedsiębiorstwa komunikacyjnego wg metody U. Meyke. Ocena efektywności systemu jakości usług. Wyniki badań dla Lubina, Gniezna i Krakowa.
EN
Method for comparison the effectiveness of service quality systems offered by operators in various towns on the base of passengers’ preferences surveys in the scope of various quality parameters and passengers’ satisfactions from the level of these services. Definition of quality profile of transport company according to U. Meyke method. The effectiveness assessment of service quality system. The results of surveys for Lubin, Gniezno and Kraków.
2
Content available remote Koszty jakości w przedsiębiorstwie komunikacji miejskiej
Kordys W.
Transport Miejski i Regionalny
|
2006
|
nr 2
26-31
PL
Pojęcie kosztów jakości przedsiębiorstwa komunikacyjnego. Rodzaje kosztów jakości. System kontroli kosztów jakości. Badania efektywności systemu jakości usług.
EN
Concept of quality costs at transportation company. Types of quality costs. Quality costs control system. Efficiency research on service quality system.
3
Content available remote Preferencje i satysfakcja pasażerów z usług świadczonych przez MPK w Gnieźnie
Kordys W., Starowicz W.
Transport Miejski i Regionalny
|
2004
|
nr 6
2-8
PL
Wyniki badań ankietowych wśród pasażerów, wykonanych w 2002 roku po raz pierwszy w historii miasta. Badania miały na celu rozpoznanie preferencji w zakresie jakości usług przewozowych oraz stopnia satysfakcji pasażerów z tych usług. Badaniami objęto 10 cech opisujących jakość usług przewozowych. Szczegółowo przedstawiono również stosunek pasażerów do pojęcia "odjazd punktualny".
EN
Results of passenger inquiry, carried in 2002 - first time in the city. The investigations aimed to recognise passenger preferences related to public transport quality, as well as passenger satisfaction level. Inquiry comprised 10 attributes of transport service quality. In particular the meaning of "punctual departure" has been presented.
first rewind previous Strona / 1 next fast forward last
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.