PL
 |
EN
Preferencje help
Polish version English version Język
Widoczny [Schowaj] Abstrakt
Liczba wyników

Znaleziono wyników: 10

Liczba wyników na stronie
first rewind previous Strona / 1 next fast forward last
Wyniki wyszukiwania
help Sortuj według:

help Ogranicz wyniki do:
first rewind previous Strona / 1 next fast forward last
1
Content available Strategie rozwoju systemów rejestracji pacjentów w gabinetach medycznych w oparciu o dostępne technologie teleinformatyczne
Giemza M., Janowski K., Jóźwiak I.
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
|
2017
|
z. 114
89--98
PL
Systemy teleinformatyczne są wykorzystywane w praktycznie każdej dziedzinie ludzkiego życia i stanowią integralną oraz nierozerwalną część społeczeństwa cyfrowego. W artykule dokonano analizy istniejących rozwiązań systemów teleinformatycznych stosowanych w gabinetach lekarskich, a także przedstawiono strategie ewolucyjnego rozwoju funkcjonalności systemów rejestracji pacjentów. Zaprezentowano również ideę rozwoju systemów inspirowaną rozwiązaniami funkcjonującymi w innych gałęziach nauki, a nie zaimplementowanych w branży usług medycznych.
EN
IT systems are used in every single part of people’s lives and they are an inherent part of digital society. In the paper the existing solutions of IT systems used at doctors’ offices were analysed; also strategies of evolutional development in patients registration systems functionality have been presented. There has been also presented an idea inspired by solutions functioning in other branches of science but not implemented in the branch of medical services.
2
Content available Metoda rozbudowywania oferty przedsiębiorstwa usługowego, bazującego na wąskim segmencie klientów
Jamka T., Jóźwiak J. J., Giemza M.
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
|
2017
|
z. 102
111--117
PL
Wiele przedsiębiorstw usługowych skupia swoją działalność wokół wąskiego segmentu klientów i proponuje im konkretną, wysoce wyspecjalizowaną usługę. W artykule zaproponowano metodę poszerzania oferty takich przedsiębiorstw. Bazuje ona na rozróżnieniu czynników stałych i zmien-nych oraz ich późniejszej modyfikacji. Omówiona metoda umożliwia dotarcie do szerszego spektrum klientów, zwiększając liczbę potencjalnych nabywców.
EN
A lot of service company focused his activity on narrow group of clients and proposed to him specific, highly specialized service. In the paper the method of expanded offer in this type of firms has been presented. This manner is based on distinction fixed and variable elements and their subsequent modification. Discussed method allows reach to larger group of customers, increased number of potential buyers.
3
Czynniki kształtujące satysfakcję klienta urzędu gminy – studium przypadku
Dudek M., Giemza M.
Problemy Jakości
|
2017
|
R. 49, nr 7
17--22
PL
Badanie poziomu satysfakcji klienta jest już rutynowym działaniem prowadzonym przez wiele organizacji. Wiele urzędów, w tym urzędów gminy, realizuje takie badania w celu poprawy wewnętrznego funkcjonowania. Takie postępowanie umożliwia większe zainteresowanie mieszkańców urzędem gminy, jednocześnie poprawę jego wizerunku wśród mieszkańców. W artykule zaprezentowano wyniki badań ankietowych dotyczących czynników kształtujących satysfakcję klienta urzędu gminy. Przedstawiono czynniki powodujące obniżenie oraz podniesienie poziomu satysfakcji klienta – petenta urzędu. Wskazano także szereg działań mogących – w opinii klientów – usprawnić funkcjonowanie urzędu gminy.
EN
The customer satisfaction survey is a routine activity conducted by many organizations. Many public offices, including the commune offices, implement such a study in order to improve the internal functioning. This enables greater interest in the commune offices and at the same time improves its public image. The article presents the results of the survey on the factors influencing satisfaction of commune office’s customer. The factors causing the decrease and increase in the level of customer satisfaction (petitioner) are also presented. It also indicates a number of actions that could presumably improve the functioning of the commune office, according to the customers.
4
Nowy sposób dezintegracji osadu ściekowego? Podsumowanie prób laboratoryjnych z zastosowaniem techniki mikrofalowej
Giemza M.
Technologia Wody
|
2013
|
Nr 10 (30)
28--33
PL
Dezintegracja osadu ściekowego jest procesem rzadko stosowanym na oczyszczalniach ścieków. Wysokie koszty energii, nakład pracy i ryzyko pogorszenia parametrów ścieków na wylocie oczyszczalni przyczyniły się do niskiej akceptacji tego procesu. Uzyskane w ostatnich latach pozytywne doświadczenia z dezintegracją falami ultradźwiękowymi wydają się inicjować nowy trend i są być może początkiem szerszego stosowania tego procesu na oczyszczalniach ścieków. Technika mikrofalowa znajduje coraz większe zastosowanie w różnych gałęziach przemysłu. Łatwa dostępność urządzeń i stosunkowo niskie koszty tej technologii mogą zachęcać do różnego rodzaju eksperymentów. Doniesienia z zakresu syntezy chemicznej, unieszkodliwiania niebezpiecznych odpadów, odzysku energii z odpadów lub suszenia różnych materiałów są bardzo obiecujące i potwierdzają zalety tej techniki. W poniższym artykule opisuję pierwsze doświadczenia z zastosowaniem promieniowania mikrofalowego w przeróbce osadów ściekowych. Postaram się odpowiedzieć na pytanie, jakich tendencji można oczekiwać po naświetlaniu osadu i czy ta metoda generalnie nadaje się do dezintegracji osadu.
EN
Disintegration of sewage sludge is a process rarely used in sewage treatment plants. High energy costs and the high workload and the risk of loss of performance of sewage treatment certainly have contributed to the low acceptance of this process. The positive experience of disintegration of ultrasonic waves received in recent years seem to initiate a new trend and are perhaps the beginning of a wider application of this process in sewage treatment plants. Microwave technology find more and more applications in different industries. The wide availability and relatively low cost of this technology shall encourage various types of experiments. Reports in the field of chemical synthesis, disposal of hazardous waste, energy recovery from waste or drying different materials are very promising and confirm the advantages of this technique. In this article I will describe first experiences with the use of microwave radiation in the treatment of sewage sludge. I will try to answer the question, what trends can be expected in the sludge after microwave irradiation and whether this method is generally suitable for sludge disintegration.
5
Dezintegracja ultradźwiękowa w oczyszczalniach ścieków. Efekty zastosowania dezintegracji ultradźwiękowej w praktyce na przykładzie kilku oczyszczalni ścieków
Giemza M.
Technologia Wody
|
2013
|
Nr 11 (31)
31--35
PL
Zagospodarowanie osadu ściekowego pochłania często największą część kosztów oczyszczania ścieków. Problem gospodarki osadowej będzie się pogłębiać w miarę wzrostu sprawności oczyszczania ścieków i liczby oczyszczalni. Z tego względu ciągle poszukiwane są procesy, które umożliwią zmniejszenie ilości osadu przez zredukowanie suchej masy osadu lub poprawienie sprawności odwadniania. Jednocześnie procesy te muszą spełnić kryteria ekonomiczne i w efekcie końcowym obniżyć koszt oczyszczania ścieków. Jednym z takich pro¬cesów może być dezintegracja osadu ściekowego poprzez poddanie go działaniu fal ultradźwiękowych. Zaletą tej metody jest prostota jej zastosowania w oczyszczalni ścieków, możliwość zautomatyzowania i monitoringu oraz pozytywny wpływ na wiele procesów, jak na przykład: zwalczanie efektu pęcznienia i wypływania osadu, po¬prawa efektywności denitryfikacji i procesów gnilnych oraz zwiększenie produkcji gazu. W poniższym artykule opiszemy pozytywne doświadczenia z zastosowaniem tej metody w kilku oczyszczalniach ścieków. Szczegółowe dane z oczyszczalni ścieków w Chemnitz-Heinesdorf, gdzie przeprowadzone zostały długofalowe badania, pozwolą na prześledzenie efektów ekonomicznych wynikających z zastosowania dezintegracji ultradźwiękowej.
EN
Sewage sludge treatment often consumes the largest part of the cost of wastewater purification. The problem of sewage sludge will increase in the future with improving the efficiency of wastewater treatment and increasing the number of sewage system plants. For this reason processes are constantly sought, which will enable reduction of dry matter content or improved dewatering efficiency of sludge. At the same time, these processes must meet the economic criteria and ultimately reduce the cost of wastewater treatment. One such process can be disintegration of the sludge by using of ultrasonic waves. The advantage of this method is the simplicity of its application in wastewater treatment plants, the ability to automate and monitor, and a positive impact on other processes, such as combating the effect of bulking and floating of sludge or improving of the eficiency of the denitification, anaerobic digestion processes and gas production. In this article, I will describe some positive experiences with this method on a few waste water treatment plants. Detailed data from WWTP Chemnitz-Heinesdorf, where long-term studies have been carried out, will help to trace the economic effects resulting from the application of ultrasonic disintegration.
6
Satysfakcja klienta w polskich organizacjach zarządzanych przez jakość
Giemza M.
Problemy Jakości
|
2008
|
R. 40, nr 1
29-32
7
Zastosowanie wybranych narzędzi jakości do monitorowania poziomu jakości płytek ceramicznych
Badura L., Giemza M., Predoń B. B.
Problemy Jakości
|
2007
|
R. 39, nr 5
45-49
8
Satysfakcja klienta w polskich organizacjach w świetle badań ankietowych
Giemza M.
Problemy Jakości
|
2007
|
R. 39, nr 1
42-45
EN
The article sums up the results of surveys carried out in 2005 and covering 114 organisations. They showed that 85% of organisations follow a policy of on-going customer satisfaction surveys, while in 13.2 of them such surveys are only occasional. Only a single organisation declared they have never surveyed their customers. The common surveying methodologies are survey at customer's site (28%) and complaints analysis (22.2%).
9
Content available remote Narzędzia jakości w doskonaleniu i zarządzaniu jakością
Giemza M.
Przemysł Chemiczny
|
2004
|
T. 83, nr 11
577-578
10
Podejście procesowe w zarządzaniu jakością w Metalplast-Bielsko S. A.
Czuba A., Giemza M., Mańko D.
Problemy Jakości
|
2004
|
R. 36, nr 6
36-44
first rewind previous Strona / 1 next fast forward last
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.