Istota CRM (Customer Relationship Management) i jego wykorzystanie w zarządzaniu relacjami z klientami. Zastosowanie CRM w publicznym transporcie pasażerskim w działalności przewozowej i uzupełniającej.
EN
The idea of CRM (Customer Relationship Management) and its usage in management of the customers’ relationships. Application of CMR in urban passenger public transport in operational and additional activities.
2
Dostęp do pełnego tekstu na zewnętrznej witrynie WWW
Analizy mocnych i słabych stron oraz szans i zagrożeń komunikacji trolejbusowej w Tychach. Analiza SWOT - analiza „od wewnątrz na zewnątrz” oraz analiza TOWS – analiza „z zewnątrz do wewnątrz”. Wnioski z analizy dla Tyskich Linii Trolejbusowych Sp. z o.o.
EN
Analysis of weak and strong points and chances and threats for trolleybus service in Tychy. SWOT analysis – analysis “from inside into outside” and TOWS analysis – an analysis “from outside into inside”. Results for Tyskie Trolleybus Lines Ltd.
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.