Wyniki wyszukiwania - BazTech

1

Rozwiązania logistyczno - organizacyjne wskazujące na jakość opieki w szpitalnych oddziałach ratunkowych

Czekirda M., Nalepa D., Piskorz J., Mianowana V., Brodowicz M., Guz E.

Logistyka

|

2015

|

nr 4

2887--2895, CD2

PL

Wzrost świadomości pacjentów, ich potrzeb oraz oczekiwań dotyczących świadczeń zdrowotnych, w powiązaniu z nasilającą się konkurencją na rynku usług medycznych, sprawia, że utrzymanie się, przetrwanie i rozwój placówki lecznictwa zamkniętego zależy w dużej mierze od oferowanej przez nią logistyki zarządzania jakością. Celem niniejszej pracy było ukazanie rozwiązań logistycznych w ocenie poziomu satysfakcji pacjentów w Szpitalnych Oddziałach Ratunkowych. Badania zostały przeprowadzone w dwóch Szpitalnych Oddziałach Ratunkowych w Lublinie przy Samodzielnym Publicznym Szpitalu Klinicznym Nr 4 ul. Jaczewskiego 8 i Samodzielnym Publicznym Szpitalu Klinicznym Nr 1 ul. Staszica 16. Odpowiednia logistyka jakości jest warunkiem koniecznym w procesie diagnostyczno-terapeutycznym, ponieważ jakiekolwiek zaniedbania w tym obszarze prowadzą do zagrożenia wartości najwyższych: zdrowia i życia człowieka. Warto podkreślić także fakt, że jakość nie jest idealnym, raz osiągniętym stanem, lecz wyzwaniem, z którym konfrontują się codziennie wszyscy pracownicy, niezależnie od stanowiska zajmowanego w strukturze organizacyjnej. Świadomość tego faktu warunkuje rozwój i przetrwanie organizacji w warunkach istniejącej konkurencji.

EN

Increased awareness of patients, their needs and expectations regarding health services, in conjunction with increasing competition in the market of medical services, makes perpetuation, for the survival and development of inpatient care facility depends largely on the logistics offered by its quality management. The aim of this study was to show logistics solutions in assessing the level of patients satisfaction in the Hospital Emergency Departments. The study was conducted in two Hospital Emergency Departments in Lublin nearby The Independent Public Clinical Hospital No. 4 street Jaczewskiego 8 and The Independent Public Clinical Hospital No. 1 street Staszica 16. Appropriate quality logistics is a necessary condition in the diagnostic and therapeutic process, because any negligence in this area lead to risk of the highest values: human life and health. It is worth noting the fact that the quality is not perfect, once reached state, but the challenge to confront on a daily basis all employees, regardless of their positions in the organizational structure. Awareness of this fact determines the organization development and survival in the conditions of the existing competition.

2

Poziom satysfakcji pacjentów w szpitalnych oddziałach ratunkowych

Czekirda M., Mianowana V., Sobótka H., Pałka R.

Logistyka

|

2014

|

nr 4

PL

Satysfakcja pacjenta to miara spełnienia oczekiwań osoby chorej i leczonej w placówce medycznej lub mającej inny kontakt z opieką zdrowotną. Jest ona istotnym wyznacznikiem jakości opieki medycznej w placówkach opieki zdrowotnej. Celem badań jest określenie poziomu satysfakcji pacjentów w Szpitalnych Oddziałach Ratunkowych. Cele szczegółowe: 1. Jak czas oczekiwania pacjentów na poradę w Szpitalnych Oddziałach Ratunkowych wpływa istotnie na poziom ich satysfakcji? 2. 2.W jakim stopniu według pacjentów są respektowane prawa pacjenta? 3. Czy pacjenci są zadowoleni z udzielanych świadczeń medycznych przez lekarzy w Szpitalnych Oddziałach Ratunkowych? 4. Jaka jest satysfakcja pacjentów przebywających w Szpitalnych Oddziałach Ratunkowych z opieki pielęgniarskiej? 5. Jakie są oczekiwania pacjentów przebywających w Szpitalnych Oddziałach Ratunkowych wpływające na zwiększenie poziomu ich satysfakcji? Metodą badań będzie sondaż diagnostyczny w oparciu o sformułowaną ankietę autorską. Badania zostały przeprowadzone wśród pacjentów przebywających w Szpitalnych Oddziałach Ratunkowych dwóch Klinicznych Szpitali w Lublinie. Liczebność próby to 210 osób. Termin badań: marzec 2013 r.- wrzesień 2013 r.

EN

Patient satisfaction is a measure of the fulfillment of the expectations of the sick person and treated in a medical facility or having other contact with health care. It is an important indicator of quality of care in health care. The aim of the study is to determine the level of satisfaction of patients in Hospital Emergency Departments. Specific objectives: 1. As the waiting time of patients on the advice of Hospital Emergency Departments significantly affect their level of satisfaction? 2. To what extent are respected by patients, patient rights? 3. Are patients satisfied with the medical services provided by doctors in Hospital Emergency Departments? 183 4. What is the satisfaction of patients in Hospital Emergency Departments of nursing care? 5. What are the expectations of patients in Hospital Emergency Departments reported to increase their level of satisfaction? Test method is a diagnostic survey based on a questionnaire formulated author. The research was conducted among patients in Hospital Emergency Departments of two Clinical Hospital in Lublin. The sample size is 210 people. The term studies March 2013 - September 2013.

3

Logistyka zarządzania funkcją terapeutyczną w pracy pielęgniarek wybranych szpitali

Nalepa D., Czekirda M., Mianowana W.

Logistyka

|

2014

|

nr 6

14479--14487, CD 6

PL

Cel pracy. Prezentacja rozwiązań logistycznych personelu pielęgniarskiego w realizacji funkcji terapeutycznej wybranych szpitali. Badania zostały przeprowadzone w 2013 roku, w dwóch Oddziałach Neurologicznych lubelskich szpitali. Badaniem objęto 66 pielęgniarek. Kwestionariusz ankiety skierowany był do pielęgniarek (pielęgniarzy) pracujących w tychże oddziałach w celu zbadania różnic i podobieństw rozwiązań logistycznych w wybranych placówkach. Wyniki prezentują podobne, jak i różne aspekty pracy pielęgniarek. Różnice w pełnieniu funkcji terapeutycznej w obu placówkach podyktowane są głównie różnymi rozwiązaniami logistycznymi tych zakładów opieki zdrowotnej. System zarządzania, ilość zatrudnionego personelu, wiek i wykształcenie, ilość i zagospodarowanie łóżek w oddziałach, są to cechy różniące obydwa oddziały. Najistotniejszy wydaje się fakt, iż jakość usług pielęgniarskich wydaje się być coraz wyższa.

EN

Purpose of study. Presentation of logistics solutions nursing staff in the implementation of the therapeutic function in selected hospitals. The study was conducted in 2013 year, the two Departments of Neurological Hospitals in Lublin. The study included 66 nurses. The questionnaire was addressed to nurses and male nurses working in these wards in order to examine the similarities and differences between logistics solutions in selected outlets. Presented similar results, as well as various aspects of nurses work. The differences in the functions of both therapeutic facilities are mainly dictated by the various logistics solutions these healthcare facilities. Management system, the number of staff employed, age, education, number of beds and development departments, are the features of the two different wards. The most important is the fact that the quality of nursing services seems to be getting higher.

4

Logistyka i zarządzanie personelem pielęgniarskim w realizowaniu funkcji zawodowych lubelskich szpitali

Nalepa D., Czekirda M., Mianowana W., Zadorożny A.

Logistyka

|

2014

|

nr 6

14488--14496, CD 6

PL

Cel pracy. Prezentacja rozwiązań logistycznych personelu pielęgniarskiego w realizacji funkcji zawodowych. Badania zostały przeprowadzone w 2013 roku, w dwóch Oddziałach Neurologicznych lubelskich szpitali. Badaniem objęto 66 pielęgniarek, 40 pracujących w PSK-4 i 26 pracujących w Wojewódzkim Szpitalu Specjalistycznym w Lublinie. Kwestionariusz ankiety skierowany był do pielęgniarek (pielęgniarzy) pracujących w tychże oddziałach w celu zbadania różnic i podobieństw rozwiązań logistycznych w wybranych placówkach. . Badania własne wykazały, że pielęgniarki z obydwu badanych ośrodków mają podobną, z małymi różnicami, strategię wypełniania funkcji opiekuńczej i profilaktycznej w pielęgnowaniu chorych. Efektywność kierowania zespołem pielęgniarskim jest ważnym aspektem logistyki i zarządzania w zakładach opieki zdrowotnej w Polsce. Dlatego też zakłady te powinny być zainteresowane odpowiednią logistyczną strategią mającą istotny wpływ na mechanizm kierowania zespołami pracowniczymi, ponieważ w gospodarce rynkowej jest to taki sam podmiot gospodarczy, jak każdy inny.

EN

Aim. Showing the logistics solutions of nursing staff in the implementation professional functions. Studies have been done in 2013 year, the two Wards of Neurological of Lublin Hospitals. The study included 66 nurses, 40 employed in PSK-4 and 26 employees in the Provincial Specialist Hospital in Lublin. The questionnaire was addressed to nurses and male nurses employed in these departments in order to explore the differences and similarities logistics solutions in selected institutions.