W artykule wskazano na zmiany, zachodzące na rynku usług logistycznych w Polsce, uwarunkowane poziomem rozwoju infrastruktury logistycznej, w skład której wchodzą: infrastruktura liniowa, infrastruktura punktowa oraz infrastruktura komunikacyjna (informatyczna).
EN
The paper presents changes that occur on the market of logistic services in Poland determined by the development of logistics infrastructure which includes: linear and point infrastructure as well as communication (IT) infrastructure.
Obserwacja poziomu i struktury konsumpcji jest kategorią wymierną i pozwala określić stopień zaspokojenia potrzeb według hierarchii ważności wydatków w budżetach gospodarstw. Artykuł zawiera analizę wydatków konsumpcyjnych gospodarstw domowych z wykorzystaniem modelu Pareto-Lorenza. Zasada Pareto 80/20 stanowi narzędzie, przydatne do planowania budżetu gospodarstw domowych pod kątem racjonalnego wykorzystania funduszu swobodnej decyzji oraz oceny działań naprawczych.
EN
Observations of consumption levels and structure arę a measurable category and enable us to define the degree of satisfying needs according to the hierarchy of expenditure in the household budget. The paper contains an analysis of consumption expenditure with the use of the Pareto-Lorenz model. The Pareto Principle (the 80/20 Rule) is a tool useful for household budget management from the point of view of the rational use of disposable income and evaluation of a remedial action.
W artykule wskazano, że w warunkach wysokiego poziomu rozwoju gospodarki usługi stają się jednym z czynników stymulujących ten rozwój. Specyficzne cechy usług sprawiają, że innowacyjność sektora usług pod wieloma względami różni się od innowacyjności sektora produkcyjnego. Stworzenie nowej usługi wymaga nowej koncepcji, nowych kanałów dystrybucji i form interakcji z klientem, nowego systemu dostarczania usługi oraz zaangażowania nowych technologii. Pierwszym etapem wdrażania innowacji jest często adaptacja nowej technologii. Realizacja projektów innowacyjnych wiąże się z koniecznością ponoszenia nakładów, które są trudne do pozyskania. Celem artykułu jest identyfikacja czynników aktywizujących działalność innowacyjną firm usługowych oraz ocena wyposażenia przedsiębiorstw usługowych w wybranych sekcjach PKD w technologie informacyjno-telekomunikacyjne i systemy informatyczne.
EN
The paper reveals that in the situation of highly developed economies Services become one of the factors stimulating their development. Specificity of Services causes that in many respects innovativeness in the Service sector is different from that in the production sector. Creation of a new Service requires a new concept, new distribution channels, new forms of interaction with the client, a new system of Service delivery and involvement of new technologies. Very often adaptation of the new technology is the first stage in the implementation of the new technology. Implementation of innovative projects is often combined with the necessity of incurring expenditures the funds for which are difficult to win. The aim of this paper is to identify the factors spurring innovation activities in Service rendering companies and to evaluate the IT technologies and systems the Service rendering enterprises in the selected NACE sections are equipped with.
The article focuses on organization of a direct interview with a survey questionnaire to conduct research into quality of services provided by the HELIOS Film Centre in Radom on the basis the IPA technique. The factors which may influence customer satisfaction are identified, a quality evaluation map has been constructed and the satisfaction indicator has been calculated.
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.