Wyniki wyszukiwania - BazTech

1

Satysfakcja i lojalność klientów

Lisiecka A., Kańka A.

Problemy Jakości

|

2015

|

R. 47, nr 10

21--25

EN

The subject of research is a dependence of customer satisfaction and customer loyalty to the brand and business. The research are calculated the customer satisfaction index, which is equal to 54,28%, standard customer Loyalty index, which is equal to 88,46 % and amplified customer Loyalty index, which is equal to 26,92 %. The research shows the weaknesses and strengths of the business offer. The weaknesses are connected with substandard products and unidentified customer preferences. The strengths of the business offer are the staff behavior towards customers and the order and cleanness in the shop. The research shows that there is a connection between customer satisfaction and customer loyalty to enterprise. A high degree of customer satisfaction can provide to loyalty increase. The result of research can be used by enterprise to implementing successful business strategy. The enterprise should overcome identified weaknesses, understand customer needs, improve the business offer and deliver the high quality product.

2

Bezpieczeństwo i monitorowanie procesu przepływu produktów w łańcuchu dostaw na przykładzie branży farmaceutycznej

Dobrodziej S., Lisiecka A.

Logistyka

|

2014

|

nr 5

1786--1791

PL

Celem artykułu jest przybliżenie problematyki bezpieczeństwa przepływu produktów w łańcuchu dostaw a także przedstawienie dobrych praktyk wykorzystywanych w przedsiębiorstwach farmaceutycznych w celu zapewnienia bezpieczeństwa oraz najwyższej jakości wytwarzanych produktów. W artykule zaprezentowano system GMP oparty na procedurach produkcyjnych, który stanowi gwarancję, że produkowane wyroby spełniają odpowiednie wymagania jakościowe. W dalszej części scharakteryzowano procedury zapewnienia bezpieczeństwa i jakości produktów w poszczególnych etapach: zaopatrzenia materiałowego, produkcji oraz dystrybucji wyrobów farmaceutycznych.

EN

This article refers to the flow of product safety issues in the supply chain as well as the presentation of good practices used in pharmaceutical companies to ensure the safety and highest quality of manufactured products. The paper presents a system based on GMP manufacturing procedures, which ensures that its products meet the relevant quality requirements. In later characterized the procedures for ensuring the safety and quality of products in various stages: material supply, production and distribution of pharmaceutical products

3

Keukenhof - wiosenny ogród

Lisiecka A.

Zieleń Miejska

|

2007

|

Nr 3

16-16

PL

W Holandii, k. miasteczka Lisse, znajduje się park Keukenhof - niezwykłe miejsce odwiedzane przez turystów z całego świata. Na powierzchni 32 ha co roku wiosną kwitnie tu ok. 10 mln roślin cebulowych i bulwiastych.