Znaczenie i istota świadomości jakości

• Autorzy: Bugdol M.

Warianty tytułu

EN

The significance and substance of quality awareness

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

EN

Quality awareness is a state of mind in which each employee is aware that quality (in its broad sense) determines both the current and future condition of organisation. While stressing the significance of quality awareness, the author concentrates on its substance, relation to the organisation's performance (quality cost), and the process of quality development. Furthermore, he presents the factors that affect quality awareness in a positive (national prizes for quality) or negative (badly designed motivation system) way.

Słowa kluczowe

PL

świadomość jakości

EN

quality awareness

• Wydawca: Wydawnictwo SIGMA-NOT
• Czasopismo: Problemy Jakości
• Rocznik: 2004
• Tom: R. 36, nr 7
• Strony: 6--8
• Opis fizyczny: Bibliogr. 13 poz.

Twórcy

autor

Bugdol M.

Bibliografia

• 1 W. H. Tomlinson. A Comparison of Ouality Issues in Scandinavia and the USA „HR Focus" nr 5. 1993.
• 2 E B. Crosby. Ouality is Free. New York 1982.
• 3 A. Rajan, S. Harris. What works. What doesn't and why. „Personnel Today" nr 9, 2003, s. 19-21.
• 4 E. Tuvin. How can we get out of the mess we've created "Journal of Ouality & Participation" nr 2, 1995.
• 5. A. M. Porter. In some companies ąuality culture is tangible" Purchasing" nr l, 1997, s. 2.
• 6 M. Bugdol. Zarządzanie przez jakość. Problemy społeczne. Opole 2003, s. 112.
• 7 N. Sillamy. Słownik psychologii. Warszawa 1994, s. 290. 2004
• 8 R. Aron. KW Powersource creates culture of quality consciouncess „ Industrial Engineering" nr 10, 1994, s. 50-53
• 9 S. Wood, R. Pecci. Does total quality managament make a difference to employee attitudes? "Employee Relations", nr 3, 1995, s. 52-62
• 10 P K. Kiesow. Training the comestrone of quality. "Ceramic Industry", nr 4, 1996
• 11 K. Davies, P. Hinton. Maging Ouality in local Goyernment and the Health Service. "Public Money & Managament" nr 1(13), 1993, s. 51-56
• 12 J. S. Oakland. Total Ouality Management. Oxford 1995, s. 187-188, Norma BS6143, 1991
• 13 Według badań przeprowadzonych w W Brytanii, http: //www. B3csl.eom/bs6143.html.z dn. 12.03.2004