Efekty wdrażania technologii teleinformatycznych : perspektywa kształtowania bezpieczeństwa współczesnych przedsiębiorstw

• Autorzy: Szota Julia Aleksandra , Woźniak Jacek

Identyfikatory

DOI

10.37055/nsz/147078

Warianty tytułu

EN

The effects of ICTs’ implementation : the perspective of shaping the security of contemporary enterprises

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Artykuł porusza problematykę zastosowania technologii teleinformatycznych (ICT) w zarządzaniu przedsiębiorstwami. Rozważania koncentrują się na roli oraz znaczeniu tych technologii w usprawnianiu procesów i zarządzaniu projektami biznesowymi, a tym samym kształtowaniu bezpieczeństwa współczesnych przedsiębiorstw. Dynamiczny rozwój ICT skutkuje możliwością ich praktycznego zastosowania w wielu obszarach funkcjonowania przedsiębiorstw. W artykule wyeksponowane są również efekty, jakie można uzyskać przez wdrożenie ICT w projektach biznesowych. Problem badawczy przyjmuje brzmienie: Jakie są podstawowe efekty wdrażania technologii teleinformatycznych w projektach biznesowych w kontekście kształtowania bezpieczeństwa przedsiębiorstw? Cel poznawczy związany jest z identyfikacją wybranych efektów zastosowania technologii teleinformatycznych w zarządzaniu projektami we współczesnych przedsiębiorstwach. Celem aplikacyjnym zaś jest przedstawienie zasad praktycznego wykorzystania technologii teleinformatycznych w zarządzaniu projektami biznesowymi na zasadzie tzw. dobrych praktyk/zaleceń oraz wskazanie na korzyści i zagrożenia (zarówno organizacyjne, jak i biznesowe), wynikające z zastosowania technologii teleinformatycznych w zarządzaniu projektami, jako podstawę do działań związanych z kształtowaniem bezpieczeństwa przedsiębiorstw. Główną metodą empiryczną było studium przypadku. Badanie opierało się na analizie wielu przypadków (tzw. multiple case study). W badaniu wykorzystano także metodę analizy i syntezy. Badanie jakościowe w formie studium przypadku objęło grupę sześciu przedsiębiorstw (zajmujących się albo świadczeniem usług, albo produkcją). Profile działalności tych podmiotów były zróżnicowane i obejmowały branże: budowlaną, energetyczną, paliwową, finansową, transportową oraz wnętrzarską. Przedsiębiorstwa zostały uwzględnione w badaniu ze względu na kryterium prowadzenia projektów biznesowych i wdrażania technologii teleinformatycznych wspierających tę działalność.

EN

The article discusses the issue of the use of Information and Communication Technologies (ICTs) in business management. The considerations focus on the role and importance of these technologies in the improvement of processes and management of business projects, and thus shaping the security of contemporary enterprises. The dynamic development of ICTs results in the possibility of their practical application in many areas of business operations. The article also highlights the effects that can be achieved by implementing ICTs in business projects. The research problem is as follows: What are the basic effects of the implementation of ICTs in business projects in the context of shaping the security of enterprises? The theoretical goal is related to the identification of the main effects of the use of ICTs in project management in modern enterprises. On the other hand, the utilitarian goal is to present the rules of practical use of ICTs in the management of business projects on the basis of the good practices/recommendations, and to indicate the benefits and risks (both organizational and business ones), resulting from the use of ICTs in project management – as the basis for activities related to shaping the security of enterprises. The main empirical method has been a case study (in a form of a multiple case study). The study also used methods of analysis and synthesis. The qualitative study, in the form of case studies, was covered a group of six companies (engaged in either the provision of services or production). Business profiles of these entities were diverse and included the following industries: building & construction, energy, fuel, financial, transport and interior design. Companies were included in the study due to the criterion of conducting business projects and the implementation of ICTs supporting this activity.

Słowa kluczowe

PL

technologie teleinformatyczne; bezpieczeństwo; przedsiębiorstwo; korzyści; zagrożenia

EN

Information and Communication Technologies; security; enterprise; benefits; threats

• Wydawca: Wojskowa Akademia Techniczna im. Jarosława Dąbrowskiego
• Czasopismo: Nowoczesne Systemy Zarządzania
• Rocznik: 2021
• Tom: T. 16, nr 4
• Strony: 13--41
• Opis fizyczny: Bibliogr. 41 poz., tab., wykr.

Twórcy

autor

Szota Julia Aleksandra

• Uniwersytet Warszawski, Wydział Dziennikarstwa Informacji i Bibliologii

autor

Woźniak Jacek

• Wojskowa Akademia Techniczna, Wydział Bezpieczeństwa, Logistyki i Zarządzania

• https://orcid.org/0000-0001-7592-0109

Bibliografia

• [1] Apanowicz, J., 2000. Metodologiczne elementy procesu poznania naukowego w teorii organizacji i zarządzania, Gdynia: Wydawnictwo Diecezji Pelplińskiej „BERNARDINUM”.
• [2] Arendt, Ł., 2015. Wpływ TIK na produktywność polskich przedsiębiorstw - analiza mikroekonomiczna, [w:] Arendt, Ł., Kryńska, E., Technologie informacyjne i komunikacyjne a produktywność w Polsce i krajach Europy Środkowo-Wschodniej, Łódź: Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego.
• [3] Brycz, B., Dudycz, T., 2010. Case study jako popularna metoda w naukach o zarządzaniu, Kwartalnik Nauk o Przedsiębiorstwie”, nr 3.
• [4] Brzustewicz, P., Escher, I., Petrykowska, I., 2017. ICT jako narzędzie budowania i utrzymania relacji biznesowych w przedsiębiorstwach funkcjonujących na terenie Polski, Organizacja i Kierowanie, nr 1.
• [5] Ficoń, K., 2007. Inżynieria zarządzania kryzysowego. Podejście systemowe, Warszawa: BEL Studio.
• [6] Gonciarski, W., 2011. Gospodarka cyfrowa - powstanie i etapy rozwoju, [w:] Gonciarski, W. (red.), Zarządzanie w warunkach gospodarki cyfrowej, Warszawa: Wojskowa Akademia Techniczna.
• [7] Gonciarski, W., 2018. Współczesne zarządzanie w perspektywie technologii teleinformatycznych, [w:] Zieliński, Z. (red.), Komplementarność informatyki i nauk społecznych: postępy badań i zastosowania, Warszawa: Wojskowa Akademia Techniczna.
• [8] Karaś, M., 2014. Studium przypadku jako narzędzie badawcze, [w:] Kuciński, K. (red.), Naukowe badanie zjawisk gospodarczych. Perspektywa metodologiczna, Warszawa: Wolters Kluwer.
• [9] Kisielnicki, J., 2010. Rola ICT w tworzeniu konkurencyjnej gospodarki Polski na globalnym rynku. O procesie transformacji i miejscu w niej ICT, [w:] Korczak, J., Chomiak-Orsa, I., Sroka, H. (red.), Systemy informacyjne w zarządzaniu, Wrocław: Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu.
• [10] Kisielnicki, J., 2014. Zarządzanie i informatyka, Warszawa: Placet.
• [11] Korzeniowski, L. F., 2012. Podstawy nauk o bezpieczeństwie. Zarządzanie bezpieczeństwem, Warszawa: Difin.
• [12] Koziej, S., 2011. Bezpieczeństwo: istota, podstawowe kategorie i historyczna ewolucja, Bezpieczeństwo Narodowe, nr II.
• [13] Laudon, K. C., Laudon, J. P., 2012. Management information systems: managing the digital firm, London: Pearson.
• [14] Michałek, N., 2011. Znaczenie technologii informacyjnej w zarządzaniu przedsiębiorstwem, Ekonomiczne Problemy Usług, nr 67.
• [15] Oleksiejczuk, E., Oleksiejczuk, A., 2009. Rola technologii informacyjnej w zarządzaniu oraz jej wpływ na kształtowanie się społeczeństwa informacyjnego, Przedsiębiorczość - Edukacja, nr 5.
• [16] Raczkowski, K., 2012. Percepcja bezpieczeństwa ekonomicznego i wyzwania dla zarządzania nim w XXI wieku, [w:] Raczkowski, K. (red.), Bezpieczeństwo ekonomiczne. Wyzwania dla zarządzania państwem, Warszawa: Wolters Kluwer.
• [17] Romaniuk, R., 2020. Systemy informatyczne jako fundament przedsiębiorstwa 4.0, [w:] Gregor, B., Kaczorowska-Spychalska, D. (red.), Technologie cyfrowe w biznesie: przedsiębiorstwa 4.0 a sztuczna inteligencja, Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN.
• [18] Schwab, K., 2018. Czwarta rewolucja przemysłowa, Warszawa: Wydawnictwo Studio Emka.
• [19] Sitarska, M., 2010. Zastosowanie technologii informacyjnych w systemie informacyjnym marketingu, [w:] Nowicki, A., Turek, T. (red.), Technologie informacyjne dla ekonomistów. Narzędzia. Zastosowania, Wrocław: Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu.
• [20] Sołek-Borowska, C., 2018. The use and benefits of information communication technology by Polish small and medium sized enterprises, Online Journal of Applied Knowledge Management, nr 6(1).
• [21] Stępniak, C., 2010. Przedsiębiorstwo jako podmiot zastosowania technologii informacyjnej, [w:] Nowicki, A., Turek, T. (red.), Technologie informacyjne dla ekonomistów. Narzędzia. Zastosowania, Wrocław: Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu.
• [22] Stochaj, J., Roman, Ł., 2013. Wybrane metody teoretyczne w naukach społecznych i ich zastosowanie, Obronność - Zeszyty Naukowe Wydziału Zarządzania i Dowodzenia Akademii Obrony Narodowej, nr 2(6).
• [23] Turek, T., 2010. Charakterystyka technologii informacyjnej, [w:] Nowicki, A., Turek, T. (red.), Technologie informacyjne dla ekonomistów. Narzędzia. Zastosowania, Wrocław: Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu.
• [24] Ustawa, 1964. Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny, Dz. U. z 2020 r. poz. 1740, 2320.
• [25] Woźniak, J., 2018. Obszary i przesłanki wdrażania technologii teleinformatycznych w przedsiębiorstwach z rynku NewConnect, [w:] Woźniak, J., Zaskórski, P., Pawlak, K., Technologie teleinformatyczne w gospodarce informacyjnej i komunikowaniu się współczesnych przedsiębiorstw: perspektywa rynku NewConnect, Warszawa: Wojskowa Akademia Techniczna.
• [26] Woźniak, J., Gemra, K., 2020. Kształtowanie przewag konkurencyjnych: perspektywa finansowania procesów innowacyjnych i zarządzania ryzykiem we współczesnych przedsiębiorstwach, Warszawa: Difin.
• [27] Woźniak, J., Pawlak, K., 2018. Zasoby informacyjne i procesy komunikowania się w przedsiębiorstwie, [w:] Woźniak, J., Zaskórski, P., Pawlak, K., Technologie teleinformatyczne w gospodarce informacyjnej i komunikowaniu się współczesnych przedsiębiorstw: perspektywa rynku NewConnect, Warszawa: Wojskowa Akademia Techniczna.
• [28] Woźniak, J., Zaskórski, P., 2015. Technologie teleinformatyczne w kształtowaniu bezpieczeństwa organizacji, [w:] Woźniak, J. (red.), Projektowanie i doskonalenie organizacji w aspekcie jej bezpieczeństwa i usprawniania procesów informacyjno-decyzyjnych, Warszawa: Wojskowa Akademia Techniczna.
• [29] Woźniak, J., Zaskórski, P., 2018a. Podłoże zasobowo-technologiczne procesów informacyjno-decyzyjnych w komunikowaniu się przedsiębiorstw, [w:] Woźniak, J., Zaskórski, P., Pawlak, K., Technologie teleinformatyczne w gospodarce informacyjnej i komunikowaniu się współczesnych przedsiębiorstw: perspektywa rynku NewConnect, Warszawa: Wojskowa Akademia Techniczna.
• [30] Woźniak, J., Zaskórski, P., 2018b. Projektowanie organizacji procesowej. Perspektywa systemów analityczno-decyzyjnych, Warszawa: Wojskowa Akademia Techniczna.
• [31] Woźniak-Sobczak, B., 2015. Symbioza paradygmatów zarządzania przedsiębiorstwem w otoczeniu sieciowym, Studia Ekonomiczne. Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach. Zarządzanie, nr 2(222).
• [32] Ziemba, E., 2018. Krytyczne czynniki sukcesu i poziom wykorzystania ICT w przedsiębiorstwach, [w:] Ziemba, E. (red.), Czynniki sukcesu i poziom wykorzystania technologii informacyjno-komunikacyjnych w Polsce, Warszawa: CeDeWu.
• [33] Żukrowska, K., 2018. Technologie informacyjno-komunikacyjne (TIK) jako czynnik sprzyjający umiędzynarodowieniu gospodarki światowej i tworzący impulsy rozwojowe, Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach, nr 372.
• NETOGRAFIA
• [1] American Airlines, 2021. The route to customer experience transformation is through the cloud, https://www.ibm.com/case-studies/american-airlines (07.05.2021).
• [2] Cersanit, 2021. Informacje o grupie, https://www.cersanit.com.pl/o-firmie/ (04.05.2021).
• [3] Comarch, 2021. Platforma Comarch Business Intelligence w Cersanit SA, https://www.comarch.pl/files_pl/file_7862/Case_study_Cersanit.pdf (04.05.2021).
• [4] Dmochowska, H. (red.), 2010. Społeczeństwo informacyjne w Polsce. Wyniki badań statystycznych z lat 2006, Informacje i opracowania statystyczne, Warszawa, https://stat.gov.pl/obszary-tematyczne/nauka-i-technika-spoleczenstwo-informacyjne/spoleczenstwo-informacyjne/spoleczenstwo-informacyjne-w-polsce-wyniki-badan-statystycznych-z-lat-2006-2010,1,4.html (28.12.2020).
• [5] GUS, 2020. Wykorzystanie technologii informacyjno-komunikacyjnych w przedsiębiorstwach w 2019 r., https://stat.gov.pl/obszary-tematyczne/nauka-i-technika-spoleczenstwo-informacyjne/spoleczenstwo-informacyjne/wykorzystanie-technologii-informacyjno-komunikacyjnych-wjednostkach-administracji-publicznej-przedsiebiorstwach-i-gospodarstwach-domowych-w-2019-roku,3,18.html (20.01.2021).
• [6] History of American Airlines, 2021. https://www.aa.com/i18n/customer-service/about-us/american-airlines-group.jsp (07.05.2021).
• [7] OECD, 2018. Oslo Manual. Guidelines for Collecting and Interpreting Innovation Data on Innovation, https://www.oecd-ilibrary.org/docserver/9789264304604-en.pdf?expires=1617370988&id=id&accname=guest&checksum=F8EAB3818FF9C0D3A1736B4AC64316A3 (22.02.2021).
• [8] Raport ITU, 2018. Measuring the Information Society Report Executive summary, https://www.itu.int/en/ITU-D/Statistics/Pages/publications/misr2018.aspx (20.01.2021).

Uwagi

Podwójne liczbowanie bibliografii.