Jakość - droga do sukcesu rynkowego - rozwinięcie funkcji jakości – QFD. Cz. 1

• Autorzy: Bujalski I.
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Tradycyjne techniki pomiaru rynku, np. segmentacja rynku czy model wieloatrybutowy, postrzegane są jako ogromnie użyteczne i są powszechnie stosowane. Niestety nie spisują się one w tłumaczeniu potrzeb klienta na specyficzne działania i specyfikacje dotyczące produktu. Wiedząc "czego" chce klient, projektanci danego produktu potrzebują jasnego wykazu pytań "jak" (w jaki sposób) należy to zrobić, by dostarczyć klientowi korzyści w zakresie danego kryterium.

Słowa kluczowe

PL

jakość; badania rynku; marketing

EN

quality; market research; marketing

• Wydawca: Wydawnictwo "Druk-Art" SC
• Czasopismo: Napędy i Sterowanie
• Rocznik: 2001
• Tom: R. 3, nr 5
• Strony: 56--58
• Opis fizyczny: Bibliogr. 4 poz., rys.

Twórcy

autor

Bujalski I.

• Wydział Projektowania Jakości Produktów i Procesów, Politechnika Śląska