BazTech - Yadda

1

Nowoczesne rozwiązania informatyczne a satysfakcja klientów z usług transportu zbiorowego w Olsztynie

Selwon A.

Autobusy : technika, eksploatacja, systemy transportowe

|

2016

|

R. 17, nr 7-8

38--41

PL

W niniejszym artykule przedstawiono wyniki badań empirycznych dotyczących oceny funkcjonowania komunikacji miejskiej w Olsztynie. Przeprowadzona analiza dotyczyła także wpływu nowoczesnych technologii informatycznych na poprawę efektywności i przepustowości komunikacji zbiorowej. W pracy zawarto także postulaty pasażerów, które mogą przyczynić się do poprawy jakości świadczonych usług przewozowych.

EN

In the article empirical method was used. The investigation concerned the assessment of public transportation in Olsztyn. The analysis also concerned the influence of modem information technologies on the improvement of the efficiency and capacity of public transport. The article includes passengers’ postulates that can improve the quality of transportation in the future.

2

Role of Consumers' Input into the Development of Innovations. Innovative Trends in the Textile and Clothing Industry and the Needs of Polish Consumers

Koszewska M.

Fibres & Textiles in Eastern Europe

|

2012

|

Vol. 20, no. 6A (95)

9--15

EN

Until recently the textile and clothing industry has been developed based on technological and cost factors. As a result, manufacturers have generally implemented research/technology- driven and price-driven innovations rather than user/consumer-driven innovations. The aim of this article is to start a discussion about the ways to increase the role of consumers' inputs into textile and clothing innovations, including so-called 'sustainable innovations'. The article presents the results of research that the author carried out using a representative random sample of 981 Polish adults. The research aimed: to establish the degree of consistency between types of innovations currently prioritized by the textile and clothing industry and the present needs of Polish consumers; to create a hierarchy of innovations that R&D centres may offer with respect to those needs; to analyse the survey respondents in terms of their socio-demographic characteristics in order to describe consumers interested in particular types of innovations according to the accepted criteria.

PL

Celem artykułu jest rozpoczęcie dyskusji na temat możliwości zwiększenia roli konsumenta w procesie tworzenia innowacji, w tym tzw., innowacji zrównoważonych na rynku tekstylno-odzieżowym. W artykule omówiono ewolucję podejścia do tworzenia innowacji oraz możliwości uwzględnienia najnowszych trendów w kreowaniu innowacji przez firmy tekstylno-odzieżowe. Ponadto przedstawiono wyniki badań przeprowadzonych w okresie od 30 listopada do 8 grudnia 2010 roku na reprezentatywnej próbie 981 dorosłych Polaków. Głównym celem badań było poznanie opinii polskich konsumentów dotyczącej ich potrzeb w zakresie innowacyjnych produktów tekstylno-odzieżowych ze szczególnym uwzględnieniem innowacji w zakresie humanoekologii, komfortu użytkowania, ekologii, etyki oraz indywidualizacji, a w szczególności: ocenę czy kierunki poszukiwania innowacji odpowiadają bieżącym potrzebom konsumentów polskich; hierarchizację potencjalnych innowacji oferowanych przez ośrodki - badawczo-naukowe pod kątem wspomnianych potrzeb; analizę socjologiczno-demograficzną badanych.

3

Tworzenie i realizacja wartości dodanej w ramach koncepcji ECR

Krzepicka A. K.

Nowoczesne Systemy Zarządzania

|

2010

|

T. 5, nr 1

299--310

EN

The functioning of a company and other business entities depends on consumers, thus the most attention should be focused on them. Companies should seek to recognize at their best the present and the future needs of consumers, who expect a currently adequate logistic product, which represents a set of their wishes and expectations, and which is relocated between the links of a logistic chain in the shape of a commodity or services. In order to cope with this, companies more and more often orient their activities towards the appropriate service of the present, as well as, the potential customers, the provision of which is favoured by the realization of the described Efficient Consumer Response - ECR - conception, developed at the beggining of the 1990s in the USA.

4

Expecting people from a brand

Nogalski B., Szpitter A.

Management

|

2006

|

Vol. 10, no 2

83-88

EN

The interest in branding is one of the hottest topics in management today. It talks about empowering customers to make their choices and treating them as thinking individuals rather than an amorphous mass. Demand for research into consumers' needs and their attitudes to brands grow. This article describes how people experience brands and choose between them. The subject of this article is based on understanding people needs and also knowing how to look after a brand.

PL

Zainteresowanie branding'iem jest jednym z ważnych zagadnień współczesnego zarządzania. Mówi o wzmacnianiu konsumentów przy dokonywaniu przez nich wyborów i traktowaniu ich raczej jako indywidualne jednostki niż nieokreśloną zbiorowość. Zapotrzebowanie na badanie potrzeb konsumentów i ich postaw wobec marki wzrasta. Artykuł opisuje jak ludzie doświadczają marek i dokonują wyborów pomiędzy nimi. Celem artykułu jest próba przedstawienia znaczenia zrozumienia potrzeb konsumentów oraz tego, w jaki sposób wykorzystać tę pogłębioną wiedzę o konsumentach w tworzeniu marki i budowaniu wokół niej określonych skojarzeń.