Modelowe ujęcie strategii marketingowej przedsiębiorstw organizujących usługi przewozowe na rynku transportu miejskiego w Polsce

• Autorzy: Mendryk A.

Warianty tytułu

EN

The model approach to the marketing strategy of entities organizing transport services on the market of public transport in Poland

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Przedsiębiorstwa organizujące usługi przewozowe na rynku transportu miejskiego, działając w warunkach malejącego popytu na usługi przy jednocześnie rosnącej konkurencji ze strony motoryzacji indywidualnej, muszą podejmować skuteczną walkę o klienta. Przemyślane działania, sformalizowane w strategii marketingowej, stanowią warunek nie tylko wystarczający, ale wręcz konieczny dla prawidłowego rozwoju przedsiębiorstw organizujących usługi przewozowe na rynku transportu miejskiego. Strategia marketingowa wpływa stymulująco na rozwój i wzrost przedsiębiorstwa, gdy obejmuje aktywne i spójne działania marketingowe, pozwalające w optymalny sposób wykorzystać silne strony przedsiębiorstwa oraz szanse występujące w jego otoczeniu. W artykule, w oparciu o wyniki badań własnych, dotyczących wykorzystywania strategii marketingowych w transporcie miejskim, zaprezentowano modelowe ujęcie strategii marketingowej przedsiębiorstw organizujących usługi przewozowe na tym rynku. Modelowe ujęcie powinno objąć potencjalne cele działalności stanowiące podstawę strategii oraz jej treść w postaci opisu rynku docelowego, sposobu działania oraz instrumentów marketingowych wykorzystywanych w procesie jego kształtowania. W zaproponowanym, modelowym ujęciu wskazano na potencjalne działania, jakie przedsiębiorstwa transportu miejskiego mogą podjąć, realizując strategię marketingową. Przedstawiony model nie wskazuje jedynych, właściwych rozwiązań, natomiast może stanowić pomoc w procesie formułowania strategii marketingowej dla przedsiębiorstw organizujących usługi przewozowe na rynku transportu miejskiego.

EN

The entities organising transport services on the market of public transport, operating in the conditions both of declining demand for public transport services and increasing competition of individual transport, need to take effective actions to attract new customers and retain existing ones. Deliberately planned actions formalised in a marketing strategy, are not only sufficient but also necessary condition for the proper development of the entities organising transport services on the market of public transport. The marketing strategy stimulates the development and growth of the company, when it includes active and coherent marketing efforts, enabling in the optimal way to use the strengths of the company and the opportunities occurring in the environment. In the article, on the basis of the results of own research, on the use of marketing strategies in urban transport, the model approach to the marketing strategy of entities organising transport services on the market of public transport has been presented. The model approach includes the potential objectives of the action, as the base of marketing strategy, and its content defining target market, proceedings and marketing instruments. The suggested model approach indicates the potential actions that can be undertaken by organisators of public transport implementing marketing strategy. The model approach does not indicate the only proper solutions, however it may be useful in the formulation of marketing strategy for the entities organising transport services on the market of public transport.

Słowa kluczowe

PL

transport miejski; strategia marketingowa; rynek docelowy; segmentacja; zarządzanie marketingowe

EN

public transport; marketing strategy; target market; segmentation; marketing management

• Wydawca: Stowarzyszenie Inżynierów i Techników Komunikacji Rzeczpospolitej Polskiej
• Czasopismo: Transport Miejski i Regionalny
• Rocznik: 2013
• Tom: nr 10
• Strony: 30--37
• Opis fizyczny: Bibliogr. 8 poz.

Twórcy

autor

Mendryk A.

• Zarząd Komunikacji Miejskiej w Gdyni, Metropolitalny Związek Komunikacyjny Zatoki Gdańskiej, ul. Sobótki 9, 80-247 Gdańsk

Bibliografia

• 1. Błaszczak G.A., Rola mediów społecznościowych w promowaniu transportu miejskiego, „Social Media: Current Activity & Lessons Learned”, UITP 2012 r., „Biuletyn Komunikacji Miejskiej”, 2012, nr 126.
• 2. Cavalieri R., Public transport and young people, a partnership for the future, “Public Transport International”, 2009, nr 3.
• 3. Dyr T., Kształtowanie celu w strategii marketingowej przedsiębiorstw pasażerskiego transportu zbiorowego, „Autobusy”, 2000, nr 1–2.
• 4. Grzelec K., Wybrane aspekty integracji transportu miejskiego w Metropolii Zatoki Gdańskiej jako instrumentu polityki transportowej zrównoważonego rozwoju na obszarach zurbanizowanych, „Transport Miejski i Regionalny”, 2009, nr 7–8.
• 5. Kritzer Th., Delmas S., Security in public transport, version 2.0: it’s all abort the H(uman) Factor, „Public Transport International”, 2012, nr 3.
• 6. Majdecka J., Zwoliński T., Problemy jakości i dostępności transportu zbiorowego dla pasażerów starszych i niepełnosprawnych w projektach Aeneas oraz Mediate, „Transport Miejski i Regionalny”, 2009, nr 6.
• 7. Wyszomirski O., Strategia marketingowa organizatora usług transportu miejskiego na przykładzie Zarządu Komunikacji Miejskiej w Gdyni, „Zeszyty Naukowe Politechniki Śląskiej. Transport”, Wydawnictwo Politechniki Śląskiej, Gliwice 2006, z. 62.
• 8. Zamkowska S., Mężyk A., Wyzwania dla transportu w miastach XXI wieku, „Transport Miejski i Regionalny”, 2009, nr 12.