Zaufanie wewnątrzorganizacyjne a staż pracy pracowników

• Autorzy: Rudzewicz A.

Identyfikatory

DOI

10.29119/1641-3466.2018.117.32

Warianty tytułu

EN

Organizational trust and length of employment of workers

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Celem artykułu jest przybliżenie znaczenia zaufania wewnątrz-organizacyjnego w funkcjonowaniu organizacji oraz określenie jego wpływu na długość okresu zatrudnienia pracowników. Przyjmuje się, że zaufanie do organizacji sprzyja satysfakcji pracowników i ich zaangażowaniu w pracę. Zadowoleni z pracy pracownicy nie są zainteresowani zmianą pracy i pozostają lojalni w stosunku do pracodawcy. Teza ta została poddana weryfikacji empirycznej. Na podstawie badań przeprowadzonych wśród pracowników dwóch, różnych organizacji i opracowaniu modelu regresji liniowej oraz współczynników korelacji stwierdzono, że nie występuje zależność między zaufaniem a stażem pracy pracowników. Uzyskane wyniki mogą być odzwierciedleniem specyfiki podmiotów poddanych obserwacji oraz otoczenia społeczno-gospodarczego, w którym kultura zaufania nie jest mocną stroną.

EN

The aim of the article is to introduce the importance of organizational trust in the functioning of the organization and to determine its effect on the length of employment of workers. It is assumed that the trust in the organization promotes employee satisfaction and their commitment to work. Satisfied employees are not interested in changing jobs and remain loyal to the employer. This thesis has been subjected to empirical verification. Based on research conducted among employees of two different organizations and the preparation of the linear regression model and correlation coefficients it found that there is no correlation between trust and length of employment of workers. The obtained results may reflect the specifics of the surveyed entities and socio-economic environment in which the culture of trust is not a strong point.

Słowa kluczowe

PL

zaufanie; organizacja; pracownicy; staż pracy

EN

trust; organization; employees; seniority

• Wydawca: Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
• Czasopismo: Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
• Rocznik: 2018
• Tom: z. 117
• Strony: 485--499
• Opis fizyczny: Bibliogr. 27 poz.

Twórcy

autor

Rudzewicz A.

• Uniwersytet Warmińsko-Mazurski w Olsztynie Wydział Nauk Ekonomicznych Katedra Analizy Rynku i Marketingu

Bibliografia

• 1. Anderson J.A.: Trust in managers: a study of why Swedish subordinates trust their managers. „Business Ethics. A European Review”, No. 14(4), 2005.
• 2. Bąk M.: Wizerunek i reputacja przedsiębiorstwa w gospodarce opartej na wiedzy z perspektywy rachunkowości. „Finanse, Rynki Finansowe, Ubezpieczenia”, nr 2(80), cz. 2, 2016.
• 3. Bednarska M.: Satysfakcja z pracy i jej wpływ na lojalność wobec pracodawcy. Studium sektora HoReCa. „Organizacja i Kierowanie”, nr 1, 2016.
• 4. Bugdol M.: Wymiary i problemy zarządzania organizacja opartą na zaufaniu. Wydawnictwo Uniwersytetu Jagiellońskiego, Kraków 2010.
• 5. Bugdol M.: Zaufanie jako element systemu wartości organizacyjnych. „Współczesne zarządzanie”, nr 2, 2010.
• 6. Burton S.K.: Without trust, you have nobody. Effective Employee communications for today and tomorrow. „The Public Relations Strategist”, No. 12(2), 2006.
• 7. Butler J.: Toward understanding and measuring conditions of trust. Evolution of a conditions of trust inventory. „Journal of Management”, Vol. 17, No. 3, 1991.
• 8. Garg P., Rastogi R.: Effect of psychological wellbeing on organizational commitment of employee. „Journal of Organizational Behavior”, No. 8(2), 2009.
• 9. Gill A.S.: The role of trust in employee-manager relationship. „International Journal of Contemporary Hospitality Management”, No. 20(1), 2008.
• 10. Kramer R.M., Lewicki R.J.: Repairing and enhancing trust. Approaches to reducing organizational. Trust deficits. „The Academy of Management Annals”, Vol. 4, No. 1, 2010.
• 11. Levin D.Z., Cross R., Abrams L.C., Lesser E.L.: Trust and knowledge sharing: A critical combination. IBM Institute for Knowledge – Based Organizations, 2002.
• 12. Matzler K., Renzl B.: The relationship between interpersonal trust, employee satisfaction, and employee loyalty. „Total Quality Management & Business Excellence”, No. 17(10), 2006.
• 13. Osika G.: Zaufanie – kapitał negocjacyjny. Zeszyty Naukowe Politechniki Śląskiej, seria: Organizacja i Zarządzanie, nr 65, 2013.
• 14. Paliszkiewicz J.: Zaufanie w zarządzaniu. PWN, Warszawa 2013.
• 15. Pucetaite R., Lamsa A.M., Novelskaite A.: Organizations which have the strongest potential for high-level organizational trust in a low-trust societal context. “Transformation in Business & Economics”, Vol. 9, No. 2, 2010.
• 16. Pucetaite R., Markunaite L.: The Mediating Role of Leadership Relationship in Building Organisational Trust on Ethical Culture of an Organisation. “Economics and Sociology”, Vol. 8, No. 3, 2015.
• 17. Reina D., Reina M.: Building sustainable trust. „Od Practitioner”, Vol. 39, No. 1, 2007.
• 18. Reina D., Reina M.: Rebuilding trust in the workplace. Seven steps to renew confidence, commitment and energy. Berrett-Koehler Publisher Inc., San Francisco 2010.
• 19. Reade Q.: Top-level training helps Cola Giant rebuild trust and cut staff turnover. „Personnel Today”, No. 5(27), 2003.
• 20. Robbins S.P., Delenzo D.A.: Podstawy zarządzania. PWE, Warszawa 2002.
• 21. Rudzewicz A.: Zaufanie w przedsiębiorstwie. Uwarunkowania – relacje – pomiar. Wydawnictwo UWM, Olsztyn 2016.
• 22. Rószkiewicz M., Perek-Białas J., Węziak-Białowolska D., Zięba-Pietrzak A.: Projekto-wanie badań społeczno-ekonomicznych. Rekomendacje i praktyka badawcza. PWN, Warszawa 2013.
• 23. Sagan A., Plichta G.: Zaufanie a wartości osobowe konsumentów w świetle logiki dominacji usługowej S-D Logic. Zeszyty Naukowe Politechniki Śląskiej, seria: Organizacja i Zarządzanie, nr 97, 2016.
• 24. Shockley-Zalabak P.S., Morreale S.P., Hackman M.Z.: Building the high-trust organization. Jossey-Bass, San Francisco 2010.
• 25. Tzafrir S.S., Eitam-Meilik M.: The impact of downsizing on trust and employee practices in high tech firms. A longitudinal analysis. „Journal of High Technology Management Research”, No. 16, 2005.
• 26. Saunders M.N.K., Thornhill A.: Organisational justice, trust and the management of change. An exploration. “Personnel Review”, Vol. 32, No. 3, 2003.
• 27. Zeffane R.: Pride and commitment in organizations. Eexploring the impact of satisfaction and trust climate. „Organizacijų Vadyba: Sisteminiai Tyrimai”, No. 51, 2009.

Uwagi

PL

Opracowanie rekordu w ramach umowy 509/P-DUN/2018 ze środków MNiSW przeznaczonych na działalność upowszechniającą naukę (2019).