Innowacje w logistycznej obsłudze pacjenta – zastosowanie dronów

Ferenc, A.; Koreleska, E.

Artykuł - szczegóły

Tytuł artykułu

Innowacje w logistycznej obsłudze pacjenta – zastosowanie dronów

Autorzy

Ferenc A. , Koreleska E.

Treść / Zawartość

Pełne teksty:

Pobierz

Identyfikatory

Warianty tytułu

The innovations in the logistics service of the customer (patient) - the use of drones

Języki publikacji

Abstrakty

W artykule omówiona została możliwość zastosowania dronów jako innowacji w logistycznej obsłudze klienta (pacjenta). Określono zalety i wady zastosowania dronów, obszary ich obecnych i potencjalnych zastosowań oraz wpływ użycia dronów na sprawność funkcjonowania systemu logistycznego ratownictwa medycznego, w tym logistyczną obsługi pacjenta oraz określono potrzebę jej wdrożenia. W artykule określono również aktualny stan prawny w zakresie badanego problemu oraz omówiono podstawowe pojęcia na podstawie literatury przedmiotu Badania empiryczne zostały zrealizowane w Bydgoszczy metodą wywiadu grupowego w 3 sesjach w październiku 2015 roku. Uczestnicy badania – potencjalni pacjenci, świadkowie zdarzeń - chociaż dostrzegali szereg problemów związanych z użyciem dronów oraz deklarowali wiele obaw, uważali, że ich zastosowanie mogłoby poprawić jakość obsługi pacjenta, szczególnie w miejscach trudnodostępnych oraz stanach nagłego zagrożenia życia lub zdrowia. Uzyskane wyniki badań wskazują również na potrzebę współpracy badawczych zespołów interdyscyplinarnych w celu przełamywania barier w zakresie działań innowacyjnych z użyciem dronów.

The article includes the possibility of using drones as the innovation in the logistics service towards the customer (patient). There have been developed the prosand cons of using drones, the areas of their existing and potential applications and the impact of using drones on the efficiency of the logistics system of emergency medical service, including the logistics service of a patient and there has been the need of its implementation. The article also focuses on the recent legal state in the area of problem being researched and the basic ideas on the base of the source literature. Empirical studies were realized in Bydgoszcz, with the use of the method of the group interview in three sessions in October 2015The participants of the studies - potential patients, witnesses of the events - although they noticed the row of problems associated with the use of the drones and they expressed a lot of fears, they thought that the use could improve the quality of the medical service, particularly in places, which are not available easily and the emergency situations for human health or life. The obtained studies results indicate the need of the cooperation of interdisciplinary teams in order to break the barriers in the area of innovatiove actions with the use of drones.

Słowa kluczowe

dron pacjent klient obsługa logistyczna

drone patient customer logistics service

Wydawca

Instytut Naukowo-Wydawniczy "TTS" Sp. z o.o

Czasopismo

TTS Technika Transportu Szynowego

Rocznik

2015

Tom

R. 22, nr 12

Strony

492--496, CD

Opis fizyczny

Bibliogr. 36 poz.

Twórcy

autor

Ferenc A.

Uniwersytet Mikołaja Kopernika w Toruniu , Collegium Medicum im. Ludwika Rydygiera w Bydgoszczy, Wydział Nauk o Zdrowiu, Oddział Kliniczny Medycyny Ratunkowej, Szpital Uniwersytecki nr 2 im. Jana Biziela w Bydgoszczy, ul. Ujejskiego 75, 85-168 Bydgoszcz.

autor

Koreleska E.

Ewa.Koreleska@utp.edu.pl

Uniwersytet Technologiczno-Przyrodniczy im. J. i J. Śniadeckich w Bydgoszczy, Wydział Zarządzania, ul. Fordońska 430, 85-790 Bydgoszcz

Bibliografia

1. Adamski, M., Adamski, A., Sposoby startu i lądowania bezzałogowych statków powietrznych. Logistyka 2014, nr 6.
2. Beier F., Rutkowski K., Logistyka. SGH w Warszawie, Warsza-wa 2014.
3. Bendel O., Private Drohnen aus ethischer Sicht. Chansen und Risiken fuer Benutzer und Betroffene. Springer Verlag, Berlin Heidelberg 2015.
4. Bezpieczeństwo ruchu kolejowego w Polsce. Informacja o wynikach kontroli. NIK, Warszawa 2013. https://www.nik.gov.pl/plik/id,5682,vp,7354.pdf [odczyt 12.11.2015]
5. Ciesielski M. (red.), Logistyka w biznesie. PWE, Warszawa 2006.
6. Encyklopedia Biznesu, Tom 1. Fundacja innowacja, Warszawa 1995. (red.) W. Pomykało
7. Ferenc A., Koreleska E., Burak A., Wybrane aspekty logistyczne ratownictwa medycznego w Polsce na tle rozwiązań niemiec-kich. Logistyka 2015, nr 4.
8. Franke U. E, Welche Drohne passt zu mir? Deutschlands schwierige Entscheidung fuer ein bewaffnetes “Unmanned Aerial Vehicle” Z Aussen Sicherheitspolitik (2013) 6, 485-496, Springer Fachmedizien, Wiesbaden 2013,
9. Halicka K., Święcka S., Logistyczna obsługa klienta na przykładzie wybranych firm. Economy and Managment 2012, nr 3, s. 211-225.
10. Kadłubek M. Polityka obsługi klienta w logistyce, cz. 1. Logistyka 2012, nr 3.
11. Kadłubek M., Istota obsługi klienta w logistyce, Logistyka 2011, nr 5.
12. Kadłubek M., Logistyczny i marketingowy wymiar obsługi klienta, Logistyka 2011, nr 5.
13. Kadłubek M., Polityka obsługi klienta w logistyce, cz. 2. Logistyka 2012, nr 3.
14. Kisperska-Moroń D., Krzyżaniak S., Logistyka. Biblioteka Logistyka, Poznań 2009.
15. Koreleska E., Ferenc A., Potrzeby szkoleniowe w zakresie pierwszej pomocy w zadaniach promocji zdrowia. (w:) Jakubaszko J. (red.), Polska medycyna ratunkowa dzieciom. Lato, Wrocław PTMR 2007.
16. Koreleska E., Ferenc A., Rola pierwszej pomocy w strategii promocji zdrowia. (w:) Jakubaszko J. (red.) 20 lat zimowych spotkań medycyny ratunkowej w Karpaczu. PTMR, Wrocław 2011.
17. Kotler P., Marketing. Analiza, Planowanie, Wdrażanie i Kontrola. Wyd. Gebethner & Ska, Warszawa 1994.
18. Krawczyk S. (red.), Logistyka. Teoria i praktyka 2. Difin, Warszawa 2011.
19. Mazurek-Kucharska B., Laskowska-Rutkowska A., Wojtczuk-Turek A., Społeczne determinanty innowacyjności przedsiębiorstw. [W:] Żółnierski A. (red.) Stan innowacyjności, projekty badawcze, metody wspierania, społeczne determinanty. RA-PORT PARP, Warszawa 2008 http://badania.parp.gov.pl/files/74/81/194/4359.pdf [odczyt 29.10.2015]
20. Mój M., Drony: prawo lotnicze jest przestarzałe. http://www4.rp.pl/Opinie/307249924-Drony-prawo-lotnicze-jest-przestarzale.html [odczyt 30.09.2015]
21. Nie chcemy dronów zamiast kurierów. http://spedycje.pl/konfitury/czy_wiesz_ze/38732/nie_chcemy_dronow_zamiast_kurierow.html [odczyt 1.10.2015]
22. Perenc J., Hołup-Iwan J. (red.), Innowacje w rozwoju konkurencyjności firm. Znaczenie, wsparcie, przykłady zastosowań. Wyd. C.H. Beck, Warszawa 2011. 23. Piątek, B., Zarzycki, B., Bezzałogowe środki lotnicze i ich zasto-sowanie. Problemy Techniki Uzbrojenia, 2012, 65-74.
24. Podręcznik Oslo ZASADY GROMADZENIA I INTERPRETACJI DANYCH DOTYCZĄCYCH INNOWACJI, Wydanie trzecie, OECD/European Communities 2005, 2006 Ministerstwo Nauki i Szkolnictwa Wyższego, Departament Strategii i Rozwoju Nauki – wydanie polskie Warszawa 2008, http://www.uwm.edu.pl/ciitt/wp-content/uploads/2013/10/Podrecznik-OSLO-MANUAL1.pdf [od-czyt 1.11.2015].
25. Podręcznik Oslo. Proponowane zasady gromadzenia i interpretacji danych dotyczących innowacji technologicznych [1999], OECD/Eurostat 1999, Warszawa [W:] Perenc J., Hołup-Iwan J. (red.), Innowacje w rozwoju konkurencyjności firm. Znaczenie, wsparcie, przykłady zastosowań. Wyd. C.H. Beck, Warszawa 2011.
26. Rozporządzenie Ministra Transportu, Budownictwa I Gospodarki Morskiej1) z dnia 26 marca 2013 r. w sprawie wyłączenia zastosowania niektórych przepisów ustawy – Prawo lotnicze do niektórych rodzajów statków powietrznych oraz określenia wa-runków i wymagań dotyczących używania tych statków. Dz.U. 2013 Nr 0 poz. 440. 27. Sawicki, P., Bezzałogowe aparaty latające UAV w fotogrametrii i teledetekcji–stan obecny i kierunki rozwoju. Archiwum Fotogra-metrii, Kartografii i Teledetekcji, 2012, 23.
28. Słownik języka polskiego. Tom pierwszy A-K. PWN, Warszawa 1982.
29. Słownik Terminów i Definicji NATO, AAP - 6 (2014) http://wcnjk.wp.mil.pl/plik/file/N_20130808_AAP6PL.pdf odczyt 16.10.2015
30. Społeczne determinanty przedsiębiorczości innowacyjnej, PARP, Raport PENTOR Research INTERNATIONAL, 2007 Szpona J. (red.), Innowacje jako źródło konkurencyjności nowo-czesnego przedsiębiorstwa. Economicus, Szczecin 2009.
31. Szpona J. (red.), Innowacje jako źródło konkurencyjności nowoczesnego przedsiębiorstwa. Economicus, Szczecin 2009.
32. Szydełko M., Logistyczna obsługa klienta jako element kształtowania przewagi konkurencyjnej przedsiębiorstwa. Logistyka 2012, nr 5.
33. Trwanie życia w 2014 roku. GUS, Warszawa 2015.
34. USTAWA z dnia 3 lipca 2002 r. Prawo lotnicze Dz. U. 2002 Nr 130 poz. 1112, z późn. zm.
35. Ustawa z dnia 8 września 2006 r. o Państwowym Ratownictwie Medycznym. Dz. U. 2006 Nr 191, poz. 1410.
36. Wiśniewska J., Janasz K. (red.), Innowacje i jakość w zarządzaniu organizacjami. CeDeWu, Warszawa 2013.

Typ dokumentu

Bibliografia

Identyfikator YADDA

bwmeta1.element.baztech-fe6cff31-5376-4cd4-a47b-2ac77b781e69