Relations with stakeholders in a socially responsible company. The case of car manufacturer

• Autorzy: Hąbek P.

Warianty tytułu

PL

Relacje z interesariuszami w społecznie odpowiedzialnym przedsiębiorstwie. Przykład producenta samochodów

• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

This article shows the important role that plays stakeholder relations in a socially responsible company. Stakeholder theory is the basis for the interpretation of the concept of social responsibility. Therefore, it is not possible to run a socially responsible enterprise without identifying and responding to the needs of its stakeholders. In this article, the author discusses the main assumptions of stakeholder theory and major stakeholder typologies. An example of a car manufacturer is showing how to build and manage relationships with stakeholders and, in particular, the process of communicating and gaining feedback from stakeholders.

PL

Niniejszy artykuł ukazuje ważną rolę, jaką odgrywają relacje z interesariuszami w społecznie odpowiedzialnym przedsiębiorstwie. Teoria interesariuszy stanowi podstawę interpretacji koncepcji społecznej odpowiedzialności. W związku z tym nie jest możliwe prowadzenie przedsiębiorstwa społecznie odpowiedzialnego bez identyfikowania i odpowiadania na potrzeby jego interesariuszy. W artykule autorka omówiła główne założenia teorii interesariuszy oraz ważniejsze typologie interesariuszy. Na wybranym przykładzie producenta samochodów przedstawiono sposób tworzenia i zarządzania relacjami z interesariuszami a w szczególności proces komunikowania i pozyskiwania informacji zwrotnej od interesariuszy.

Słowa kluczowe

EN

corporate social responsibility; stakeholders; CSR reporting; communication

PL

społeczna odpowiedzialność przedsiębiorstw; interesariusze; raportowanie CSR; komunikacja

• Wydawca: STE GROUP
• Czasopismo: Systemy Wspomagania w Inżynierii Produkcji
• Rocznik: 2017
• Tom: Vol. 6, iss. 6
• Strony: 120--128
• Opis fizyczny: Bibliogr. 12 poz.

Twórcy

autor

Hąbek P.

• Politechnika Śląska Wydział Organizacji i Zarządzania Instytut Inżynierii Produkcji, ul. Roosevelta 26-28, 41-800 Zabrze

Bibliografia

• 1. J. Adamczyk. Społeczna odpowiedzialność przedsiębiorstw. Teoria i praktyka. Warszawa: PWE, 2009.
• 2. S. Berman, T. Jones, A.C. Wick. „Convergent Stakeholders Theory.” Academy of Management Review. No 24,2, 1999, p. 206.
• 3. H. R. Bowen. Social responsibilities of the businessman. New York: Harper & Row, 1953.
• 4. A. B. Carroll. „A three-dimensional conceptual model of corporate performance.” Academy of Management Review. 5(4), 1979, p.497-508.
• 5. M. B. E. Clarkson. „A stakeholder framework for analyzing and evaluating corporate social performance.” Academy of Management Review. 20(1), 1995, p. 92-117.
• 6. CSR report of Volkswagen Group. Online: http://sustainabilityreport2015.volkswagenag.com/strategy/reporting-and-issues-management.html, [Access: 30.06.2017].
• 7. J. Filek. Społeczna odpowiedzialność biznesu. Tylko moda czy nowy model prowadzenia działalności gospodarczej. Warszawa: Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, 2006.
• 8. R. E. Freeman & S. R. Velamuri. „A New Approach to CSR: Company Stakeholder Responsibility”, Online: http://ssrn.com/abstract=1186223; [Access: 30.06.2017.]
• 9. J. W. McGuire. Business and society. New York: Random House, 1963.
• 10. A. Paliwoda-Matiolańska. „Teoria interesariuszy w procesie zarządzania współczesnym przedsiębiorstwem,” w: TRANS’05, Wspólna Europa. Zrównoważony rozwój przedsiębiorstwa a relacje z interesariuszami. H. Brdulak, T. Gołębiowski (red.) Warszawa: SGH, 2005.
• 11. M. Rybak. Etyka menedżera – społeczna odpowiedzialność przedsiębiorstwa. Warszawa: PWN, 2004.
• 12. S. L. Wartick, P. L. Cochran. „The evolution of the corporate social performance model”, Academy of Management Review. 10, 1985, p. 758-769.

Uwagi

Opracowanie rekordu w ramach umowy 509/P-DUN/2018 ze środków MNiSW przeznaczonych na działalność upowszechniającą naukę (2018).