Centrum usług wspólnych szansą na optymalizację kosztów i standaryzację procesów w jednostkach samorządu terytorialnego

• Autorzy: Łukaszczyk Z.

Identyfikatory

DOI

10.29119/1641-3466.2018.121.21

Warianty tytułu

EN

Shared services center a chance for optimization of costsand standardization of processes in local government units

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Rozwój społeczno-gospodarczy jednostek samorządu terytorial-nego (gmin, powiatów i samorządowych województw) nie jest możliwy bez sprawnie działającej administracji. Na działalność każdej jednostki samorządu terytorialnego (j.s.t.), składają się podstawowe jej zadania, jak i procesy pomocnicze tzw. funkcje wsparcia (np. księgowość, kadry, szkolenia, archiwum, IT, zarządzanie majątkiem, e-administracja). Centralizacja funkcji wsparcia jest jednym z częściej wykorzystywanych narzędzi do optymalizacji tego obszaru działalności. W artykule przedstawiono możliwości i efekty jakie niesie ze sobą stworzenie Samorządowych Centrów Usług Wspólnych (SCUW) jako sposobu na optymalizację kosztów i standaryzację zachodzących w działalności samorządów procesów. Szczegółowa analiza SCUW pokazuje zalety nowoczesnego podejścia do sposobu dostarczania lepszych jakościowo usług przez j.s.t.

EN

Socio-economic development of local government units (communes, poviats and self-government voivodships) is not possible without efficient administration. The activities of each local government unit (l.g.u.) consist of its basic tasks as well as auxiliary processes, so-called support functions (eg. accounting, personnel, training, archives, IT, property management, e-administration). Centralization of the support function is one of the more frequently used tools to optimize this area of activity. The article presents the possibilities of creating Local Government Shared Service Centers (LGSSC) as a way to optimize costs and standardize the processes taking place in the activities of local governments. A detailed LGSSC analysis shows the advantages of a modern approach to how to deliver better quality services by l.g.u.

Słowa kluczowe

PL

centrum usług wspólnych; administracja; reorganizacja; konsolidacja; standaryzacja; funkcje wsparcia; redukcja kosztów

EN

shared services center; administration; reorganization; consolidation; standardization; support functions; cost reduction

• Wydawca: Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
• Czasopismo: Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
• Rocznik: 2018
• Tom: z. 121
• Strony: 301--314
• Opis fizyczny: Bibliogr. 9 poz.

Twórcy

autor

Łukaszczyk Z.

• Politechnika Śląska Wydział Organizacji i Zarządzania Instytut Zarządzania, Administracji i Logistyki

Bibliografia

• 1. Deloitte MCS Limited: Shared Services Handbook. Hit the road. 2011.
• 2. Institute of Management Accountants: Implementing Shared Services Centres. 2000.
• 3. Łukaszczyk Z.: Centrum Usług Wspólnych sposobem na redukcję kosztów i standaryzację procesów przedsiębiorstwa na przykładzie KHW S.A. Zeszyty Naukowe Politechniki Śląskiej, s. Organizacja i Zarządzanie, z. 101. Gliwice 2017.
• 4. Shared Services Center (SSC) Enabling your business for success, Ernst & Young, 2000.
• 5. Tarasiewicz A., Tyniec A.: Efektywność kosztowa i standaryzacja – wyzwanie Centrum Usług Wspólnych KPRM, 2014.
• 6. Ustawa z dnia 25 czerwca 2015 r. O zmianie ustawy o samorządzie gminnym oraz niektórych innych ustaw.
• 7. Związek Liderów Sektora Usług Biznesowych (ABSL) – Sektor nowoczesnych usług biznesowych w Polsce, 2017.
• 8. http://www.rp.pl/Zadania/308169981-Centra-uslug-wspolnych---gminy-dostrzegaja-korzysci.html.
• 9. Studium Wykonalności dla projektu Miejskie Centrum Usług Wspólnych w Katowicach, https://bip.katowice.eu/Ogloszenia/Zamowienia/ogloszenie.aspx?ido=4928&arch=1.

Uwagi

Opracowanie rekordu w ramach umowy 509/P-DUN/2018 ze środków MNiSW przeznaczonych na działalność upowszechniającą naukę (2019).