Wykorzystanie koncepcji zarządzania ryzykiem w doskonaleniu systemów jakości

• Autorzy: Urbaniak M.

Identyfikatory

DOI

10.15199/47.2016.6.2

Warianty tytułu

EN

The use of risk management concept in the improvement of quality systems

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Celem artykułu jest przedstawienie w ujęciu pragmatycznym podejścia opartego na zarządzaniu ryzykiem w doskonaleniu systemów jakości. W części teoretycznej zaprezentowano metodykę zarządzania ryzkiem możliwą do wykorzystania w doskonaleniu systemów zarządzania jakością, środowiskiem oraz bezpieczeństwem. W części empirycznej przedstawiono wyniki badań własnych, przeprowadzonych w przedsiębiorstwach działających na rynku polskim, posiadających wdrożony system zarządzania jakością zgodny z wymaganiami normy ISO 9001. Wyniki badań empirycznych wyraźnie wskazują, iż zgodnie z najnowszymi światowymi tendencjami, przedsiębiorstwa działające w Polsce, wdrażając systemy zarządzania jakością, starają się ograniczyć ryzyko niezgodności w procesach oraz ryzyko związane z zapewnieniem jakości produktów, a także ich negatywny wpływ na środowisko. Niewątpliwie szczególnie dostrzegalnym efektem wdrożenia systemów i doskonalenia systemów zarządzania jakością jest wzrost świadomości i zaangażowania pracowników oraz poprawa komunikacji wewnętrznej.

EN

The aim of the article is to present in a pragmatic way the approach based on risk management in the improvement of quality systems. In the theoretical part, the author presents the methodology of risk management which can be used in improving quality, environment and safety management systems. The empirical part presents the results of research carried out in companies operating on the Polish market, which have implemented a quality management system compliant with the ISO 9001 standard. The results of this study show that, in accordance with the latest global trends, companies operating in Poland, implementing quality management systems seek to reduce the risk of inconsistencies in processes and risks associated with quality assurance of products, as well as their negative impact on the environment. Undoubtedly, especially noticeable effect of implementation and improvement of quality management systems is to increase the awareness and engagement of employees as well as the improvement of internal communication.

Słowa kluczowe

PL

systemy zarządzania jakością; zarządzanie ryzykiem; doskonalenie systemu zarządzania jakością

EN

quality management systems; risk management; improvement of quality management systems

• Wydawca: Wydawnictwo SIGMA-NOT
• Czasopismo: Problemy Jakości
• Rocznik: 2016
• Tom: R. 48, nr 6
• Strony: 11--16
• Opis fizyczny: Bibliogr. 12 poz., rys.

Twórcy

autor

Urbaniak M.

• Wydział Zarządzania, Uniwersytet Łódzki

Bibliografia

• [1] Aven T., 2011, On the new ISO guide on risk management terminology, Reliability Engineering and System Safety, 96: 719-726.
• [2] Bhattacharya J., 2015, Quality Risk Management – Understanding and control the risk in pharmaceutical manufacturing industry, International Journal of Pharmaceutical Science Invention, 4 (1): 29-4.
• [3] Dudek-Burlikowska M., 2011, Application of FMEA method in enterprise focused on quality, Journal of Achievements in Materials and Manufacturing Engineering, 45 (1): 89-102.
• [4] Fonseca L. M., 2015, From quality gurus and TQM to ISO 9001:2015: a review of several quality paths, International Journal for Quality Research, 9 (1): 167–180.
• [5] Hrbackova L., 2016, Risk-based thinking in the production process using the methods of quality assurance matrix and the FMEA Process, Journal of Systems Integration, 1: 21-28.
• [6] IEC/ISO 31010: 2009 Risk management – Risk assessment techniques, Geneva, ISO.
• [7] Landquist H., Hassellöv I.-M., Rosén L., Lindgren J.F., Dahllöf, I., 2013, Evaluating the needs of risk assessment methods of potentially polluting shipwrecks, Journal of Environmental Management,119: 85-92.
• [8] Neves A. A. S., Pinardi N., Martins F., Janeiro J., Samaras A., Zodiatis G., De Dominicis M., 2015 Towards a common oil spill risk assessment framework – Adapting ISO 31000 and addressing uncertainties, Journal of Environmental Management, 159:158–168.
• [9] Scrimshire D., 2015, Understanding and exploring the ISO 9001:2015 changes, Foundry Trade Journal, November, 2015: 327-331.
• [10] Sutrisno A., Gunawan I., Tangkuman S., 2015, Modified Failure Mode and Effect Analysis (FMEA) Model for Accessing the Risk of Maintenance Waste, Procedia Manufacturing4: 23-29.
• [11] Tucker E., 2015, Business continuity from preparedness to recovery, Oxford, Butterworth-Heinemann.
• [12] Wróblewski D. (red.), 2015, Zarządzanie ryzykiem – przegląd wybranych metodyk, Józefów, Wydawnictwo CNBOP- PIB.

Uwagi

Opracowanie ze środków MNiSW w ramach umowy 812/P-DUN/2016 na działalność upowszechniającą naukę.