Jakość systemu logistycznego

• Autorzy: Figurski J. , Brzeziński M. , Kochański T.

Warianty tytułu

EN

Quality of the logistic system

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Proces internacjonalizacji, globalizacji oraz agresywna konkurencja stawiają podmiotom na rynku coraz to nowe wyzwania. Tylko efektywny i skuteczny system logistyczny daje mu gwarancję funkcjonowania na takim rynku pozwalając jednocześnie osiągnąć korzyści w skali. Zdaniem autorów system logistyczny, który chce być konkurencyjny z myślą o swojej dalszej przyszłości w biznesie, winien zabiegać o jak najwyższy poziom efektywności i skuteczności przy zapewnieniu jakości będącej drogą do „doskonałości”. Z pewnością pomocna w dążeniach do zapewnienia jakości systemu logistycznego będzie przedstawiona w artykule metoda taksonomii numerycznej oraz koncepcja „doskonałości” logistycznej. Pozwolą one zdaniem autorów osiągnąć systemowi logistycznemu wysoki poziom jakości a zarazem „doskonałości” przy równoczesnym zapewnieniu realizacji jego celu na poziomie gwarantującym najwyższą sprawność, efektywność i skuteczność. Osiągnięcie przez system logistyczny wysokiego poziomu jakości wpłynie na jego redukcję kosztów, efektywną obsługę klientów i zapewni mu wysoką pozycję na rynku a także pozwoli sprostać wyzwaniom konkurencji.

EN

The processes of globalization, internationalization and aggressive competition cause new challenges facing entities in the market. The effective and efficient logistics systems give guarantee of the operating in such market and allow achieve benefits of scale at the same time. According to the authors the logistics systems that want to be competitive, with the thought of their future in the business, they should strive for the highest level of effectiveness and efficiency while ensuring the quality which is the way to "excellence" of these systems. The method of numerical taxonomy and the concept of ,,excellence” logistics presented in the article will be certainly helpful in efforts to ensure the quality of logistics systems. According to the authors the methods will allow logistics system to achieve a high level of quality and also the "excellence", while ensuring the realization of its purpose at the level that ensures the highest effectiveness and efficiency. Achieving the high level of quality by logistics systems will influence on the cost reduction, customer service efficiency and give the high position in the market and will also meet the demands of competition.

Słowa kluczowe

PL

jakość; doskonałość; system; taksonomia numeryczna

EN

quality; excellence; system; numerical taxonomy

• Wydawca: Sieć Badawcza Łukasiewicz - Poznański Instytut Technologiczny
• Czasopismo: Logistyka
• Rocznik: 2012
• Tom: nr 4
• Opis fizyczny: Bibliogr. 8 poz., rys., pełen tekst na CD

Twórcy

autor

Figurski J.

• Wojskowa Akademia Techniczna, Katedra Logistyki, Wydział Mechaniczny

autor

Brzeziński M.

• Wojskowa Akademia Techniczna, Katedra Logistyki, Wydział Mechaniczny

autor

Kochański T.

• Wojskowa Akademia Techniczna, Katedra Logistyki, Wydział Mechaniczny

Bibliografia

• [1] Brzeziński M., Systemy w logistyce, WAT, Warszawa 2997.
• [2] Griffin R.W., Podstawy zarządzania organizacjami, PWN, Warszawa 2004.
• [3] Guillaume J. P., La performance logistique, Nathan, Paris 1993.
• [4] Kolman R, InŜynieria jakości, PWE, Warszawa 1992.
• [5] Kotarbiński T., Traktat o dobrej robocie, PAN, Warszawa-Wrocław-Kraków 2000.
• [6] Podręcznik zarządzania jakością, pod red. D. Lock, PWN, Warszawa 2002.
• [7] Pojęcie logistycznej doskonałości zostało użyte po raz pierwszy przez Amerykańskie Biuro Logistyczne A. T. Kearrneya w ramach badań przeprowadzonych w 1992 poświęconych ocenie poziomu jakości w sferze logistyki amerykańskich i europejskich przedsiębiorstw.
• [8] Steinbeck H.H., Total Quality Management. Kompleksowe zarządzanie jakością. Doświadczenia praktyczne z IBM Niemcy, Wyd. Placet, Warszawa 1998.