Rozwój usług niematerialnych w polskich przedsiębiorstwach energetycznych

• Autorzy: Pamuła A.

Warianty tytułu

EN

Intangible services development in energy utilities – Poland residential customers study

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Przedsiębiorstwa energetyczne zmieniają swój dotychczasowy model funkcjonowania na zorientowany na klienta. Rozwój i zmiany na rynku energii zmuszają je do poszukiwania nowych sposobów na osiąganie dochodu. Proces ten postępuje powoli, jako że przez lata firmy te prowadziły tradycyjny model, oparty na ilościowej sprzedaży energii. W artykule zaprezentowano główne obszary wprowadzania usług niematerialnych w przedsiębiorstwach energetycznych oraz dokonano krótkiej analizy ofert dla gospodarstw domowych w Polsce.

EN

Energy utilities change the way of doing business by taking a consumer-centered approach and introducing energy services that best meet each customer's unique energy needs. The energy market development forces them to find new ways of generating the income. The process is growing slowly, thus for years the companies were used to doing traditional business pattern. The paper presents the main areas of energy services and analysis of Polish energy distributors offers dedicated to residential customers.

Słowa kluczowe

PL

usługa niematerialna; przedsiębiorstwa energetyczne; efektywność energetyczna; gospodarstwo domowe

EN

intangible service; energy enterprise; energy efficiency; household

• Wydawca: Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
• Czasopismo: Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
• Rocznik: 2016
• Tom: z. 97
• Strony: 225--238
• Opis fizyczny: Bibliogr. 11 poz.

Twórcy

autor

Pamuła A.

• Uniwersytet Łódzki Wydział Zarządzania

Bibliografia

• 1. Brzóska J.: Zastosowanie strategicznej karty wyników do pomiaru wartości tworzonej przez modele biznesu przedsiębiorstw energetycznych. Zeszyty Naukowe Politechniki Śląskiej, s. Organizacja i Zarządzanie, z. 89, Gliwice 2016.
• 2. Groot K.: The impact of Distributed Generation on European Power Utilities”, [in:] (eds.) Fereidoon P. Sioshansi: Distributed Generation and its Implications for the Utility Industry, Academic Press 2014, doi: 10.1016/B978-0-12-800240-7.00006-0.
• 3. Haney A.B, Jamasb T., Platchkov L.M, Pollitt M.G.: Demand – Side Management Strategies and the Residential Sector Experience, Lessons from International E EPRG Working Paper 1034 Cambridge Working Paper in Economics 1060, http://www.dspace.cam.ac.uk/bitstream/1810/242085/1/cwpe1060.pdf.
• 4. Helms T.: Asset Transformation and the Challenges to Servitize a Utility Business Model. “Energy Policy”, No. 91, 2016, doi: http://dx.doi.org/10.1016/j.enpol.2015.12.046.
• 5. Labanca N., Suerkemper F., Bertoldi P., Irek W., Duplessis B.: Energy Efficiency Services for Residential Buildings: Market Situation and Existing Potentials in the European Union, ”Journal of Cleaner Production”, No. 109, 2015, doi: http://dx.doi.org/10.1016/j.jclepro.2015.02.077.
• 6. Martin P., Wikler G., Shen B., Ghatikar G., Ni CH., Dudley J.: Addressing Energy Demand through Demand Response: International Experiences and Practices, Environmental Energy Technologies Division Lawrence Berkeley National Laboratory, ENERNOC, INC., http://eaei.lbl.gov/sites/all/files/LBL_5580E_Deman_Response_AZURE.June_.2012_1.pdf.
• 7. Nissen W., Williams S.: The Link Between Decoupling and Success in Utility-Led Energy Efficiency, “The Electricity Journal”, No. 29, 2016. doi: http://dx.doi.org/10.1016/j.tej.2016.02.003.
• 8. Pamuła A.: Cyfryzacja sieci elektroenergetycznych – rola edukacji w procesie angażowania odbiorców w rozwój rynku energii. Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego, 2013.
• 9. Skala-Poźniak A.: Podejście modelowe a rzeczywistość – zjawisko decouplingu w Polsce, „Logistyka”, http://www.logistyka.net.pl/bank-wiedzy/transport-i-spedycja/item/ download/76116_5f7b84825f3bceb132eb0b8d22d4a481.
• 10. Utility Dive: 2016 State of the Electric Utility Survey, https://s3.amazonaws.com/dive_assets/rlpsys/state_of_electric_utility_2016.pdf.
• 11. York D., Kushler M.: Exploring the Relationship Between Demand Response and Energy Efficiency: a Review of Experience and Discussion of Key Issue, Report Number U052, American Council for an Energy Efficiency Economy, http://aceee.org.

Uwagi

Opracowanie ze środków MNiSW w ramach umowy 812/P-DUN/2016 na działalność upowszechniającą naukę (zadania 2017)