Analysis of the types and effects of possible errors in the implementation of ecological reusable packaging into e-commerce using FMEA

• Autorzy: Tokarski Daniel , Motowidlak Urszula

Identyfikatory

DOI

10.34659/eis.2023.85.2.602

Warianty tytułu

PL

Analiza rodzajów i skutków możliwych błędów we wdrażaniu ekologicznych opakowań wielokrotnego użytku do e-commerce z wykorzystaniem FMEA

• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

: One of the most important features of the e-commerce logistics process is its reliability. It is obtained by properly planning the process and then ensuring its course is in accordance with the developed plan and all procedures. As the data show, most problems appear at the stage of designing and preparing products and processes for implementation. Detecting potential causes of non-compliance can help prevent unwanted events from occurring. The aim of the article is to identify and assess the risk for the process and product in terms of the possibility of using reusable packaging in e-commerce logistics services provided by ARVATO Polska Sp. z o. o. with its registered office in Warsaw, taking into account preventive and corrective actions in relation to the risk. Through the use of research methodology in the form of risk mapping, 13 potential risk factors were identified, and recommendations were formulated to avoid and mitigate the effects of disruptions. Among the identified risk factors, the quality of the packaging itself, including the appropriate packaging material and the level of packaging flexibility, turned out to be the most important. The conclusions of the study may have practical applications to improve the functioning of cost-effective and environmentally friendly e-commerce logistics. The importance of these analyses increases in the assessment of innovative solutions that can be considered as the use of ecological returnable packaging in e-commerce logistics. Their goal is to identify and eliminate possible packaging failures on the market.

PL

Jedną z ważniejszych cech procesu logistycznej obsługi e-commerce jest jego niezawodność. Uzyskuje się ją przez właściwe zaplanowanie procesu, a następnie zadbanie, aby jego przebieg odbywał się zgodnie z opracowanym planem i wszystkimi procedurami. Jak pokazują dane, większość problemów powstaje w fazie projektowania i przygotowania produktów oraz procesów do wdrożenia. Wykrycie potencjalnych przyczyn, niezgodności może pomóc w uniknięciu wystąpienia niepożądanych zdarzeń. Celem artykułu jest identyfikacja oraz ocena ryzyka dla procesu i produktu w zakresie możliwości wykorzystania opakowania wielokrotnego użytku w obsłudze logistycznej e-commerce realizowanej przez ARVATO Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, z uwzględnieniem działań zapobiegawczych i korygujących w odniesieniu do ryzyka. Poprzez zastosowanie metodologii badawczej w postaci mapowania ryzyka wskazano 13 potencjalnych czynników ryzyka oraz sformułowano rekomendacje na rzecz uniknięcia i złagodzenia konsekwencji zakłóceń. Wśród zidentyfikowanych czynników ryzyka najistotniejszą okazała się być sama jakość opakowania, w tym odpowiedni materiał do produkcji opakowania i poziom elastyczności opakowania. Wnioski z badania mogą mieć praktyczne zastosowanie do poprawy funkcjonowania efektywnej kosztowo i przyjaznej dla środowiska logistyki e-commerce. Znaczenie tych analiz wzrasta w zakresie oceny rozwiązań innowacyjnych, za jakie można uznać wykorzystanie ekologicznego opakowania zwrotnego w obsłudze logistycznej e-commerce. Ich celem jest identyfikacja i wyeliminowanie ewentualnego niepowodzenia opakowania na rynku.

Słowa kluczowe

EN

e-commerce; ecological packaging; supply chain; sustainable development

PL

e-commerce; opakowanie ekologiczne; opakowania wielokrotnego użytku; łańcuch dostaw; zrównoważony rozwój

• Wydawca: Polskie Stowarzyszenie Ekonomistów Środowiska i Zasobów Naturalnych
• Czasopismo: Economics and Environment
• Rocznik: 2023
• Tom: No. 2
• Strony: 221--235
• Opis fizyczny: Bibliogr. 47 poz., tab.

Twórcy

autor

Tokarski Daniel

• University of Lodz, Department of Logistics and Innovation

• https://orcid.org/0000-0002-3475-1115

autor

Motowidlak Urszula

• University of Lodz, Department of Logistics and Innovation

• https://orcid.org/0000-0002-2777-9451

Bibliografia

• 1. Abdelradi, F. (2018). Zachowanie związane z marnowaniem żywności na poziomie gospodarstwa domowego: ramy koncepcyjne. Gospodarka Odpadami, 71, 485-493. http://doi.org/10.1016/j.wasman.2017.10.001
• 2. Abreu, CM, Pina, IB, Castro, N. i Nuñez, JR (2022). Wkład w podnoszenie jakości projektowania w projektach automatyki. Journal of Engineering Science and Technology Review, 15(1), 16-23. http://doi.org/10.25103/jestr.151.03
• 3. Almannai, B., Greenough, R. i Kay, J. (2008). Narzędzie wspomagające podejmowanie decyzji oparte na QFD i FMEA przy wyborze technologii automatyzacji produkcji na rok 2017. Robotyka i produkcja zintegrowana komputerowo, 24(4), 501-507.
• 4. Bai, C., Shah, P., Zhu, Q. i Sarkis, J. (2018). Decyzje o usunięciu produktów ekologicznych: zintegrowane podejście do zrównoważonej produkcji i konsumpcji. Zarządzanie przemysłowe i systemy danych, 118(2), 349-389. http://doi.org/10.1108/IMDS-05-2017-0175
• 5. Birkel, HS i Hartmann, E. (2020). Internet rzeczy – przyszłość zarządzania ryzykami w łańcuchu dostaw. Zarządzanie łańcuchem dostaw, 25(5), 535-548. http://doi.org/10.1108/SCM-09-2019-0356
• 6. Blok, MR (2009). Identyfikacja aspektów i wpływów na środowisko. Milwaukee: Amerykańskie Towarzystwo Jakości.
• 7. Boz, Z., Korhonen, V. i Koelsch Sand, C. (2020). Względy konsumentów dotyczące wdrażania zrównoważonych opakowań: przegląd. Zrównoważony rozwój, 12(6), 2192. http://doi.org/10.3390/su12062192
• 8. Carbone, TA i Tippett, DD (2004). Zarządzanie ryzykiem projektu za pomocą fmea ryzyka projektu. Engineering Management Journal, 16 (4), 28-35. http://doi.org/10.1080/10429247.2004.11415263
• 9. Casado, RSGR, Silva, MM i Silva, LC (2023). Wielokryterialny model decyzyjny do ustalania priorytetów ryzyka z udziałem wielu decydentów: zastosowanie kompozycji preferencji probabilistycznych w połączeniu z FMEA w łańcuchu dostaw. International Journal of Quality and Reliability Management, 40(3), 709-726. http://doi.org/10.1108/IJQRM-03-2020-0065
• 10. Castillo, C. (2023). Czy istnieje teoria odporności łańcucha dostaw? Bibliometryczna analiza literatury. International Journal of Operations and Production Management, 43(1), 22-47. http://doi.org/10.1108/IJOPM-02-2022-0136
• 11. Chauhan, AS, Nepal, B., Soni, G. i Rathore, APS (2018). Badanie stanu badań nad zarządzaniem ryzykiem w procesie rozwoju nowych produktów. Engineering Management Journal, 30 (2), 85-97. http://doi.org/10.1080/10429247.2018.1446120
• 12. Colicchia, C. i Strozzi, F. (2012). Zarządzanie ryzykiem w łańcuchu dostaw: nowa metodologia systematycznego przeglądu literatury. Zarządzanie łańcuchem dostaw, 17(4), 403-418. http://doi.org/10.1108/13598541211246558
• 13. Cooper, DR i Gutowski, TG (2017). Wpływ ponownego użycia na środowisko: przegląd. Journal of Industrial Ecology, 21(1), 38-56. http://doi.org/10.1111/jiec.12388
• 14. Ennouri, W. (2013). Zarządzanie ryzykiem: przegląd nowej literatury. Dziennik Nauk o Zarządzaniu Polskim, 8(1), 288-297.
• 15. Fattahi, R. i Khalilzadeh, M. (2018). Ocena ryzyka przy użyciu nowatorskiej metody hybrydowej opartej na FMEA, rozszerzonych metodach MULTIMOORA i AHP w środowisku rozmytym. Nauka o bezpieczeństwie, 102, 290-300. http://doi.org/10.1016/J.SSCI.2017.10.018
• 16. Giannakis, M. i Papadopoulos, T. (2016). Zrównoważony łańcuch dostaw: podejście do zarządzania ryzykiem. International Journal of Production Economics, 171(4), 455-470. http://doi.org/10.1016/j.ijpe.2015.06.032
• 17. Górniak, J. i Bukowska-Piestrzyńska, A. (2022). Opakowania jednostkowe na rynku e-commerce w odpowiednich wynikach użytkowników – wyniki badań. Materiały z IX Międzynarodowej Konferencji Naukowej Logistyki, Wyższa Szkoła Logistyki, Poznań. (po polsku).
• 18. Granato, G., Fischer, ARM i van Trijp, HCM (2022). Znaczące przypomnienie o zrównoważonym rozwoju: gdy spotykają się wyraźne i ukryte wskazówki dotyczące opakowania. Journal of Environmental Psychology, 79, 101724. http://doi.org/10.1016/j.jenvp.2021.101724
• 19. Hu, W., Shou, Y., Kang, M. i Park, Y. (2020). Zarządzanie ryzykiem w międzynarodowych korporacjach produkcyjnych: łagodzące skutki międzynarodowego rozproszenia aktywów i integracji łańcucha dostaw. Zarządzanie łańcuchem dostaw, 26(1), 61-76. http://doi.org/10.1108/SCM-01-2019-0009
• 20. Jüttner, U. (2005). Zarządzanie ryzykiem w łańcuchu dostaw. International Journal of Logistics Management, 16(1), 120-141. http://doi.org/10.1108/09574090510617385
• 21. Karali, N. i Shah, N. (2022). Zwiększanie dostaw surowców krytycznych na potrzeby technologii niskoemisyjnych poprzez strategie gospodarki o obiegu zamkniętym. Badania nad energią i nauki społeczne, 88, 102534. http://doi.org/10.1016/j.erss.2022.102534
• 22. Khan, BA i Naeem, H. (2018). Pomiar wpływu miękkich i twardych praktyk jakościowych na innowacyjność usług i wydajność organizacji. Całkowite zarządzanie jakością i doskonałość biznesowa, 29 (11-12), 1402-1426. https://doi.org/10.1080/14783363.2016.1263543
• 23. Khan, R., Mirza, A. i Khushnood, M. (2020). Rola praktyk kompleksowego zarządzania jakością na wyniki operacyjne branży usługowej. International Journal for Quality Research, 14(2), 439-454. http://doi.org/10.24874/ijqr14.02-07
• 24. Korzeniowski, A., Skrzypek, M. i Szyszka, G. (2012). Opakowania w magazynowych. Poznań: Wydawnictwo ILiM. (po polsku).
• 25. Kumru, M. i Kumru, PY (2013). Aplikacja Fuzzy FMEA usprawniająca proces zakupowy w szpitalu publicznym. Stosowane miękkie obliczenia, 13(1), 721-733. http://doi.org/10.1016/j.asoc.2016.01.007
• 26. Lima-Junior, Francja i Carpinetti, LCR (2020). Adaptacyjny, sieciowy system wnioskowania rozmytego do oceny wydajności łańcucha dostaw w oparciu o wskaźniki SCOR. Computers and Industrial Engineering, 139, 106191. http://doi.org/10.1016/j.cie.2019.106191
• 27. Liu, HC, Liu, L. i Liu, N. (2013). Podejścia do oceny ryzyka w trybie awarii i analiza skutków: przegląd literatury. Systemy ekspertowe z aplikacjami, 40(2), 828-838. http://doi.org/10.1016/j.eswa.2012.08.010
• 28. Liu, W., Wang, S. i Wang, J. (2023). Metoda oceny wyboru ścieżki innowacji w zakresie inteligentnego łańcucha dostaw. Annals of Operations Research, 322(1), 167-193. http://doi.org/10.1007/s10479-021-04031-1
• 29. Majerník, M., Malindžáková, M., Naščáková, J., Bednárová, L. i Drábik, P. (2021). Przyszłość zrównoważonego rozwoju i zarządzania zasobami. w Ch.M. Hussain i JF Velasco-Muñoz (red.), Zrównoważone zarządzanie zasobami (s. 411–439). Elsevier. http://doi.org/10.1016/B978-0-12-824342-8.00004-3
• 30. Manavalan, E. i Jayakrishna, K. (2019). Analiza zrównoważonego łańcucha dostaw dla gospodarki o obiegu zamkniętym. Procedia Manufacturing, 33, 477-484. http://doi.org/10.1016/j.promfg.2019.04.059
• 31. Mason, MC, Pauluzzo, R. i Umar, RM (2022). Zwyczaje recyklingowe i reakcje środowiskowe na konsumpcję szybkiej mody: udoskonalenie teorii planowanych zachowań w celu przewidywania decyzji zakupowych konsumentów pokolenia Y. Gospodarka Odpadami, 139, 146-157. http://doi.org/10.1016/j.wasman.2021.12.012
• 32. Moreira, AC, Ferreira, LM i Silva, P. (2020). Studium przypadku dotyczące ulepszeń opartych na FMEA w zakresie zarządzania ryzykiem związanym z rozwojem nowego produktu. International Journal of Quality & Reliability Management, 38(5), 1130-1148. http://doi.org/10.1108/IJQRM-06-2020-0201
• 33. Motowidlak, U. i Tokarski, D. (2022). Procesy krytyczne i czynniki ryzyka zakłóceń we wdrażaniu ekologicznych opakowań wielokrotnego użytku w kontekście zrównoważonego rozwoju e-commerce. Ekonomia i środowisko, 82(3), 97-117. http://doi.org/10.34659/eis.2022.82.3.483
• 34. Oakland, JS (2014). Całkowite zarządzanie jakością i doskonałość operacyjna: tekst z przypadkami (wyd. 4). Londyn: Routledge. http://doi.org/10.4324/9781315815725
• 35. Pham, TMD (2020). O związku pomiędzy praktykami kompleksowego zarządzania jakością a wynikami firmy w Wietnamie: Mediacyjna rola wyników niefinansowych. Listy nauk o zarządzaniu, 10, 1743-1754. http://doi.org/10.5267/j.msl.2020.1.005
• 36. Sharma, N., Ghosh, S. i Saha, M. (2020). Otwarte dane dla zrównoważonej społeczności: zglobalizowane cele zrównoważonego rozwoju. Singapur: Springer.
• 37. Silva, N. i Palsson, H. (2022). Opakowania przemysłowe i ich wpływ na zrównoważony rozwój i gospodarkę o obiegu zamkniętym: systematyczny przegląd literatury. Journal of Cleaner Production, 333, 130165. http://doi.org/10.1016/j.jclepro.2021.130165
• 38. Singh, CS, Soni, G. i Badhotiya, GK (2019). Wskaźniki wydajności dotyczące odporności łańcucha dostaw: przegląd i ramy koncepcyjne. Journal of Industrial Engineering International, 15, 110-114. http://doi.org/10.1007/s40092-019-00322-2
• 39. Szołtysek, J. i Twaróg, S. (2017). Logistyka zwrotna. Teoria i praktyka. Warszawa: Wydawnictwo PWE. (po polsku).
• 40. Tsai, S.-B., Zhou, J., Gao, Y., Wang, J., Li, G., Zheng, Y., Ren, P. i Xu, W. (2017). Łączenie modeli FMEA z modelami DEMATEL w celu rozwiązywania problemów procesu produkcyjnego. PLoS ONE, 12(8), 0183634. http://doi.org/10.1371/journal.pone.0183634
• 41. Velasquez, RMA i Lara, JVM (2017). Analiza głównych komponentów i adaptacyjny system decyzyjny oparty na logice rozmytej dla transformatora mocy. Fuzzy Information and Engineering, 9(4), 493-514. http://doi.org/10.1016/j.fiae.2017.12.005
• 42. Wang, X.-C. (2018). Identyfikacja błędów i analiza zarządzania jakością w przedsiębiorstwie w oparciu o normę zarządzania jakością ISO9001 i metodę FMEA. Journal of Interdyscyplinarnej Matematyki, 21 (5), 1291-1296. http://doi.org/10.1080/09720502.2018.1498000
• 43. Wei, X., Prybutok, V. i Sauser, B. (2021). Przegląd zarządzania łańcuchem dostaw w ramach zarządzania projektami. Project Leadership and Society, 2, 100013. http://doi.org/10.1016/j.plas.2021.100013
• 44. Xie, X., Huo, J. i Zou, H. (2019). Innowacje w zakresie ekologicznych procesów, innowacje w zakresie ekologicznych produktów i wyniki finansowe przedsiębiorstw: metoda analizy treści. Journal of Business Research, 101, 697-706. http://doi.org/10.1016/j.jbusres.2019.01.010
• 45. Yousefi, S. i Tosarkani, BM (2022). Przyjęcie nowych technologii dla zrównoważonego zarządzania ryzykiem w planowaniu logistyki: sekwencyjne podejście dynamiczne. Computers & Industrial Engineering, 173, 108627. http://doi.org/10.1016/j.cie.2022.108627
• 46. Zhu, Q. i Shah, P. (2018). Usunięcie produktu i jego wpływ na zrównoważenie środowiskowe łańcucha dostaw. Zasoby, ochrona i recykling, 132, 1-2. http://doi.org/10.1016/j.resconrec.2018.01.010
• 47. Zhu, Q., Golrizgashti, S. i Sarkis, J. (2021). Usunięcie produktu i konsekwencje w łańcuchu dostaw: zarządzanie ryzykiem z wykorzystaniem FMEA. Benchmarking: An International Journal, 28(2), 409-437. http://doi.org/10.1108/BIJ-01-2020-0007

Uwagi

Opracowanie rekordu ze środków MNiSW, umowa nr SONP/SP/546092/2022 w ramach programu "Społeczna odpowiedzialność nauki" - moduł: Popularyzacja nauki i promocja sportu (2024).