System zarządzania jakością w przedsiębiorstwach po rezygnacji z jego certyfikacji

• Autorzy: Kafel P. , Nowicki P. , Sikora T.
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Dynamiczny rozwój certyfikacji systemów zarządzania w polskich przedsiębiorstwach należy do przeszłości. Dla coraz większej grupy właścicieli przedsiębiorstw, system zarządzania jakością zgodny z wymaganiami normy ISO 9001 nie stanowi już nowości. W artykule przedstawiono główne przyczyny rezygnacji z recertyfikacji systemu ISO 9001 oraz ocenę poziomu utrzymania systemu zarządzania, który nie jest nadzorowany przez jednostkę certyfikującą. Na podstawie przeprowadzonych badań stwierdzono, że głównym powodem rezygnacji z certyfikacji systemu ISO 9001 jest zbyt wysoki koszt certyfikacji, który w trakcie kryzysu i spowolnienia gospodarczego istotnie wpływa na planowanie wydatków w przedsiębiorstwach. Analiza wyników badań w zakresie utrzymywania systemu po rezygnacji z jego recertyfikacji wykazała, że jedynie 20% organizacji rezygnujących z recertyfikacji systemu zarządzania jakością nadal w pełni utrzymuje wdrożony system, co spowodowane jest faktem świadomego postrzegania systemu i wiary w jego, skuteczność, a nie tylko w siłę marketingową, co w dzisiejszych czasach nie jest oczywiste.

EN

The dynamic development of management system certification in Polish companies is decreasing. To an increasing group of business owners, a quality management system according to requirements of ISO 9001 is no longer a novelty. The article presents the main reasons for the resignation of the recertification of ISO 9001 and an assessment of the level of maintenance management system, which is not supen/ised by the certification body. Based on the survey it was found that the main reason for the resignation of the certification of ISO 9001 is too high cost of certification, which during the crisis and the economic slowdown has a significant impact on financial planning in enterprises. Analysis of the results of research in the field of maintenance of the system following the resignation of its certification showed that only 20% of organizations giving up their recertification of quality management system continues to fully maintain the implemented system, due to the fact of conscious perception of the system and the belief in its effectiveness, not only in the strength of marketing, which these days is not obvious.

Słowa kluczowe

PL

system zarządzania jakością; rezygnacja z certyfikacji systemu ISO 9001

EN

resignation of the recertification of ISO 9001; quality management system

• Wydawca: Wydawnictwo SIGMA-NOT
• Czasopismo: Problemy Jakości
• Rocznik: 2013
• Tom: R. 45, nr 10
• Strony: 17--20
• Opis fizyczny: Bibliogr. 9 poz., rys.

Twórcy

autor

Kafel P.

autor

Nowicki P.

autor

Sikora T.

Bibliografia

• 1. Fajczak-Kowalska A., Miłosz R, Istota auditu w procesie wdrażania ISO 9001:2008, Problemy Jakości 8/2011
• 2. ISO Survey 2011, www.iso.org
• 3. Kafel R, Sikora T., Benefits of implementation and certification of management systems in the food industry enterprises, 5th International Quality Conference, 20.05.2011 r., Kragujevac, Serbia.
• 4. Kafel R, Sikora T, Efekty wdrożenia systemów jakości, Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstwa, 12/2009, str. 87-93.
• 5. Kleniewski A., Utrzymanie systemu a wartość dodana, Problemy Jakości 7/2010
• 6. Kleniewski A., Wartość dodana auditu, Problemy Jakości 3/2010
• 7. Nowicki P, Sikora T., HACCP system documentation process according to the opinion of the employees of bistro bars, (in) Challenges of quality management, ed. T. Sikora & P. Nowicki, Wydawnictwo Naukowe PTTŻ, Kraków, 2012, s. 77-90.
• 8. PN-EN ISO 9001:2009 Systemy zarządzania jakością. Wymagania.
• 9. Rogala R, Audity wewnętrzne w praktyce polskich organizacji, Problemy Jakości 12/2011