Analiza problemu wyrobów niezgodnych z wykorzystaniem instrumentów zarządzania jakością

• Autorzy: Pacana A. , Siwiec D.

Identyfikatory

DOI

10.29119/1641-3466.2018.131.33

Warianty tytułu

EN

Analysis of the problem of noncompatible products with the use of quality management instruments

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Celem artykułu jest przeanalizowanie sposobu rozwiązywania problemu jakościowego związanego z dostarczeniem produktów do klienta bez zatwierdzonej specyfikacji (SCR – wniosku o zmianę). Problem powstał w przedsiębiorstwie produkującym filtry, w celu jego rozwiązania sporządzono raport zgodnie z metodyką 8D. W części teoretycznej omówiono metodę 8D oraz wybrane narzędzia zarządzania jakością. Część praktyczna zawiera analizę sposobu rozwiązywania problemu z wykorzystaniem raportu 8D. Na podstawie przeanalizowanych danych wyciągnięto wnioski, które mogą być przydatne w każdej organizacji, która pragnie w skuteczny sposób rozwiązywać pojawiające się problemy jakościowe.

EN

The purpose of this article is to analyze how to solve a quality problem related to the delivery of products to the customer without an approved specification (SCR – application for change). The problem arose in the company producing filters, in order to solve it, a report was prepared in accordance with the 8D methodology. The theoretical part discusses the 8D method and selected quality management tools. The practical part contains an analysis of how to solve the problem using the 8D report. Based on the data analyzed, conclusions have been drawn that may be useful in any organization that wants to effectively solve emerging quality problems.

Słowa kluczowe

PL

metoda 8D; diagram Ishikawy; metoda 5W2H

EN

8D method; Ishikawa diagram; 5W2H method

• Wydawca: Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
• Czasopismo: Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
• Rocznik: 2018
• Tom: z. 131
• Strony: 419--429
• Opis fizyczny: Bibliogr. 13 poz.

Twórcy

autor

Pacana A.

• Politechnika Rzeszowska, Rzeszów

autor

Siwiec D.

• Politechnika Rzeszowska, Rzeszów

Bibliografia

• 1. Chądzyńska, M., Klimecka-Tatar, D. (2017). Wykorzystanie narzędzia zarządzania jakością jakim jest diagram Ishikawy na przykładzie małego przedsiębiorstwa kaletniczego. Archiwum Wiedzy Inżynierskiej, 1, 21.
• 2. Gajdzik, B. (2016). Raportowanie 8D w obsłudze reklamacji na przykładzie wyrobów hutniczych. Organizacja i Zarządzanie: Kwartalnik Naukowy, 2, 48-49.
• 3. Galińska, B. (2017). Zarządzanie ryzykiem w łańcuchu logistycznym przedsiębiorstwa. Autobusy: Technika, Eksploatacja, Systemy Transportowe, 6, 1660.
• 4. http://pzlsedziszow.pl/, 18.07.2017.
• 5. Jagusiak-Kocik, M., Knop, K. (2016). Wykorzystanie wybranych narzędzi zarządzania jakością i metody FMEA w przedsiębiorstwie produkującym konstrukcje spawane dla maszyn. Zeszyty Naukowe Quality Production Imrpovement, 1, 56.
• 6. Janisz, K., Migacz, U. (2016). Analiza przyczyn wad w procesie produkcyjnym. Autobusy: Technika, Eksploatacja, Systemy Transportowe, 12, 1579.
• 7. Knop, K. (2016). Analiza i poprawa jakości butelek PET. Archiwum Wiedzy Inżynierskiej, 1, 28.
• 8. Pacana, A., Ingaldi, M., Czajkowska, A. (2017). Projektowanie i wdrażanie sformalizowanych systemów zarządzania. Rzeszów: Oficyna Wydawnicza Politechniki Rzeszowskiej, 16.
• 9. Raszewska, P., Ligarski, M. (2017). Analiza przyczyn powstawania wad wyrobów szklanych z wykorzystaniem narzędzi jakościowych na przykładzie huty szkła. Systemy Wspomagania w Inżynierii Produkcji, 6, 145.
• 10. Szczęsna, M., Klimecka-Tatar, D. (2017). Wybrane narzędzia wspomagające zarządzanie jakością w branży cementowej. Archiwum Wiedzy Inżynierskiej, 1, 13.
• 11. Świątek-Prokop, J., Skirucha, M. (2016). Wykorzystanie diagramu Ishikawy do identyfikacji zagrożeń pieszych w ruchu miejskim. Technika, Informatyka, Inżynieria Bezpieczeństwa, 4, 442.
• 12. Wolniak, R., Skotnicka, B. (2008). Metody i narzędzia zarządzania jakością, teoria i praktyka. Gliwice: Wydawnictwo Politechniki Śląskiej, 7.
• 13. Zasadzień, M. (2016). Wykorzystanie metody 8D do doskonalenia procesu remontowego wagonów kolejowych. Systemy Wspomagania w Inżynierii Produkcji, 2, 393.