Uwarunkowania zastosowania koncepcji Lean w zarządzaniu uczelnią wyższą

• Autorzy: Jakubiec Marcin

Identyfikatory

DOI

10.15199/46.2019.4.1

Warianty tytułu

EN

Conditions for Lean concept application in management of a university

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

W artykule zrealizowano cele – teorio-poznawczy oraz empiryczny. W obszarze teorio-poznawczym dokonano analizy literatury przedmiotu w ramach następującej struktury artykułu: istota jakości usług w kontekście funkcjonowania uczelni wyższej, istota i model Lean, zasady Lean oraz ciągłe doskonalenie Kaizen. W ramach celu empirycznego dokonano analizy uwarunkowań zastosowania koncepcji Lean w zarządzaniu uczelnią wyższą. Posłużono się metodą analizy przypadku – case study. Obiekt badawczy został wybrany celowo. Dodatkowo w części badawczej artykułu wykorzystano metody – wywiadu oraz analizy dokumentacji badanej uczelni. Analiza przypadku objęła: identyfikację modelu zarządzania uczelnią, analizę barier występujących w procesie zarządzania, analizę instrumentów Lean możliwych do zastosowania w zarządzaniu uczelnią wraz z ich oceną oraz wskazanie możliwości doskonalenia systemu zarządzania uczelnią.

EN

In the article, two following goals were realized – theoretical and empirical. In the theoretical part of the article the author analyzed literature in areas: the essence of service quality in the context of a university functioning, the essence of Lean and Lean model, principles of Lean and Kaizen continuous improvement. The empirical part analyses conditions for Lean Concept application in management of a university. Case study method was used and the examined company was selected. Additionally, the author used the following methods: interview and documentary analysis. Case analysis covered: identification of university management model, analysis of barriers in management of a university, analysis of Lean instruments that can be applied in university management as well as their assessment, indication of the possibilities of improving the university management system.

Słowa kluczowe

PL

Lean; zarządzanie; uczelnia wyższa

EN

Lean; management; university

• Wydawca: Wydawnictwo SIGMA-NOT
• Czasopismo: Problemy Jakości
• Rocznik: 2019
• Tom: R. 51, nr 5
• Strony: 2--6
• Opis fizyczny: Bibliogr. 8 poz., rys.

Twórcy

autor

Jakubiec Marcin

• Wydział Zarządzania i Transportu, Katedra Zarządzania, Akademia TechnicznoHumanistyczna w Bielsku-Białej

Bibliografia

• [1] Dobrowolska Anna. 2014. Doskonalenie jakości procesów w wybranych koncepcjach zarządzania. W Jakość jako czynnik sukcesu w nowej gospodarce, 20. Lublin: Wyd. UMCS.
• [2] Frąś Józef. 2013. Kompleksowe zarządzanie jakością w logistyce. Poznań: Wyd. Wyższa Szkoła Logistyki w Poznaniu.
• [3] Jakubiec Marcin. 2017. Projakościowe Zarządzanie przedsiębiorstwem. Warszawa: Difin.
• [4] Liker Jeffrey, David Meier. 2011. Droga Toyoty. Fieldbook. Praktyczny przewodnik wdrażania 4P Toyoty. Warszawa: Wyd. MT Biznes.
• [5] Lisiecka Krystyna, Aleksandra Kostka-Bochenek. 2009. „Case study research, jako metoda badań naukowych”. Przegląd Organizacji 10: 25–26.
• [6] Lisiecka Krystyna, Iwona Burka. 2011. Koncepcja Lean Management – geneza i obszary zastosowań. W Koncepcje, modele, metody i techniki zarządzania, 14. Bielsko-Biała: Wyd. Naukowe Akademii Techniczno-Humanistycznej w Bielsku-Białej.
• [7] Opolski Krzysztof, Piotr Modzelewski. 2012. Zarządzanie jakością w usługach publicznych. Warszawa: CeDeWu Wydawnictwa Fachowe, wyd. II.
• [8] Szczepańska Katarzyna. 2015. Zarządzanie jakością. Koncepcje, metody, techniki, narzędzia. Warszawa: Oficyna Wydawnicza Politechniki Warszawskiej.

Uwagi

PL

Opracowanie rekordu w ramach umowy 509/P-DUN/2018 ze środków MNiSW przeznaczonych na działalność upowszechniającą naukę (2019).