Lean and Agile paradigms in humanitarian organizations' logistics and supply chain management

Shafiq, Muhammad; Soratana, Kullapa

doi:10.17270/J.LOG.2019.294

Artykuł - szczegóły

Tytuł artykułu

Lean and Agile paradigms in humanitarian organizations' logistics and supply chain management

Autorzy

Shafiq Muhammad , Soratana Kullapa

Treść / Zawartość

Pełne teksty:

Pobierz

Identyfikatory

DOI

10.17270/J.LOG.2019.294

Warianty tytułu

Paradygmaty Lean i agile w zarządzaniu łańcuchem dostaw i logistyką organizacji humanitarnych

Języki publikacji

Abstrakty

Background: Humanitarian organizations (HOs) have funding constraints, and pressure from donors and other stakeholders, on matters of accountability, transparency and efficient utilization of resources. Humanitarian organizations need to learn from the business sector and adopt strategies to address and resolve issues of inefficiency in resource consumption. In the HO sector, logistics and supply chain management is a critical area which consumes more than 80% of total relief budgets and therefore needs to be handled both effectively and efficiently. An integrated Lean and Agile management model, which has been successfully implemented in the business sector to achieve effective and efficient utilization of resources, is one strategy proposed for implementation by humanitarian organizations. To that end, this study carries out the important initial work of defining the boundaries between Lean and Agile operations in Humanitarian Organization Supply Chains in order to build a model that increases both effectiveness and efficiency. Methods: The Lean & Agile Decoupling Point (LADP) model has been developed after researching the scope and thematic areas of 88 international humanitarian organizations. Seven humanitarian logistics and supply chain management (HL-SCM) professionals were interviewed at length to accurately identify key processes and establish optimal decoupling points in accordance with the priority and scope of each thematic area. Results: Of the 88 HOs researched, 79 were doing both developmental and emergency work, so the LADP model is designed for such dual-purpose organizations. The LADP model is built on a flowchart for handling key processes, divided between developmental and emergency operations. Optimal decoupling points are identified starting from an organization's broad scope and extending to the details of HL-SCM. The model accurately reflects the experience and recommendations of the seven HL-SCM professionals consulted and is applicable to a wide variety of HOs. Conclusions: The LADP model provides the critical groundwork that can renew and strengthen HO operations, leading to reliability in which donors, beneficiaries and other stakeholders will have confidence. This study is another step forward toward sustainable resource consumption that will save lives and serve disaster-affected people more effectively and efficiently.

Wstęp: Organizacje humanitarne charakteryzują się pewnymi ograniczeniami w zakresie transparentności i efektywności wykorzystywania zasobów, wynikającymi z przyczyn ich istnienia, oczekiwań darczyńców lub innych udziałowców. Organizacje te powinny przyswajać wiedzę z sektora działalności komercyjnej w celu poprawy efektywności wykorzystywania dostępnych zasobów. W działalności charytatywnej, zarządzanie łańcuchem dostaw oraz logistyka są obszarami krytycznymi, które pochłaniają ponad 80% całego budżetu i dlatego też powinny cechować się efektywności i sprawnością. Zintegrowany model zarządzania Lean and Agile, które był z powodzeniem wdrożony w sektorze komercyjnym w celu poprawy efektywności zarządzania, jest strategią proponowaną dla wdrożenia również w organizacjach humanitarnych. Prezentowana praca jest początkowym etapem zdefiniowania granic pomiędzy operacjami Lean oraz Agile w łańcuchach organizacji hm unitarnych w celu zbudowania modelu zwiększającego efektywności i wydajność ich operacji. Metody: Model Lean & Agile Decoupling Point (LADP) został opracowany po dokonaniu analizy obszarów wydzielonych tematycznie w 88 organizacjach humanitarnych. Przeprowadzono wywiady z siedmioma specjalistami z zarządzania łańcuchem dostaw z obszaru HL-SCM w celu precyzyjnego zdefiniowania kluczowych procesów oraz wyznaczenia optymalnych punktów rozdziału w zależności od priorytetów i zakresu każdego z obszarów tematycznych. Wyniki: W obrębie 88 poddanych badaniom organizacji humanitarnych, 79 z nich prowadzą działalność zarówno kryzysową jak i zapobiegawczą, tak więc model LADP został opracowany dla organizacji o podwójnych celach działalności. Model LADP jest zbudowany w oparciu o schemat przepływu dla kluczowych procesów, podzielonych pomiędzy operacjami o charakterze zapobiegawczym jak i kryzysowym. Optymalne punktu rozdziału zostały określone począwszy od zakresu ogólnego i następnie do coraz bardziej szczegółowego. Model odzwierciedla dokładnie doświadczenia i rekomendacje siedmiu specjalistów, z którymi przeprowadzono wywiady. Jest on możliwy do zastosowania w wielu typach istniejących organizacji humanitarnych. Wnioski: Model LADP dostarcza gruntownej bazy, która w istotny sposób może przyczynić się do przemodelowania i wzmocnienia działalności operacyjnej organizacji humanitarnych, zwiększając ich wiarygodność w oczach darczyńców oraz innych udziałowców. Praca ta jest kolejnym etapem wspomagającym wzmocnienie całego łańcucha zasobów przeznaczonych niesieniu pomocy poszkodowanych i potrzebującym w sposób jeszcze bardziej efektywny i skuteczny.

Słowa kluczowe

logistics supply chain management humanitarian organizations HL-SCM Lean and Agile boundaries Lean and Agile Decoupling Point model LADP model efficiency effectiveness

logistyka zarządzanie łańcuchem dostaw organizacje humanitarne ograniczenia Lean oraz Agile model Lean and Agile Decoupling Point model LADP wydajność efektywność

Wydawca

Wyższa Szkoła Logistyki

Czasopismo

LogForum

Rocznik

2019

Tom

Vol. 15, no. 1

Strony

139--153

Opis fizyczny

Bibliogr. 47 poz., rys., tab.

Twórcy

autor

Shafiq Muhammad

muhammads59@email.nu.ac.th

School of Logistics and Supply Chain, Naresuan University, Phitsanulok 65000, Thailand

autor

Soratana Kullapa

kullapa.soratana@gmail.com

School of Logistics and Supply Chain, Naresuan University, Phitsanulok 65000, Thailand

Bibliografia

1. Aitken J., Christopher M., Towill D., 2002. Understanding, implementing and exploiting agility and leanness. International Journal of Logistics, 5(1), 59-74. http://doi.org/10.1080/13675560110084139
2. Bhimani S., Song J.-S., 2016. Gaps between research and practice in humanitarian logistics. The Journal of Applied Business and Economics, 18(1), 11.
3. Blumenthal B., 2003. Investing in capacity building: A guide to high-impact approaches: Foundation Center. ISBN-13: 978-1931923651
4. Cairns B.H., Hutchison M., Romayne Tricker M., 2005. Improving performance? The adoption and implementation of quality systems in UK nonprofits. Nonprofit Management and Leadership, 16(2), 135-151. http://doi.org/10.1002/nml.97
5. ChangeUp C.B., 2004. Infrastructure Framework for the Voluntary and Community Sector: Home Office.
6. Childerhouse P., Towill D., 2000. Engineering supply chains to match customer requirements. Logistics information management, 13(6), 337-346. http://doi.org/10.1108/09576050010355635
7. Christopher M., 2005. Logistics & Supply Chain Management: creating value-adding networks (Financial Times Series).
8. Christopher M., Tatham P., 2014. Humanitarian logistics: Meeting the challenge of preparing for and responding to disasters: Kogan Page Publishers. ISBN-13: 978-0749470876
9. Christopher M., Towill D., 2001. An integrated model for the design of agile supply chains. International Journal of Physical Distribution & Logistics Management, 31(4), 235-246. https://doi.org/10.1108/09600030110394914
10. Christopher M., Towill D.R., 2002. Developing market specific supply chain strategies. The international journal of logistics management, 13(1), 1-14. http://doi.org/10.1108/09574090210806324
11. Commission D., 1996. Meeting the challenge of change: Voluntary action into the 21st century: Report of the Commission on the Future of the Voluntary Sector in England. Retrieved from NCVO: London: ISBN 0-203-34093-0 (Adobe eReader Format)
12. Cozzolino A., 2012. Humanitarian logistics and supply chain management Humanitarian Logistics, 5-16, Springer. http://doi.org/10.1007/978-3-642-30186-5_2
13. Cozzolino A., Rossi S., Conforti A., 2012. Agile and lean principles in the humanitarian supply chain: The case of the United Nations World Food Programme. Journal of Humanitarian Logistics and Supply Chain Management, 2(1), 16-33. http://doi.org/10.1108/20426741211225984
14. Davies T.R., 2014. NGOs: A new history of transnational civil society: Oxford University Press. http://doi.org/10.1017/S1740022815000248
15. Doyle T.E., Gorman R.F., Mihalkanin E.S., 2016. Historical Dictionary of Human Rights and Humanitarian Organizations: Rowman & Littlefield.
16. Drew J., McCallum B., Roggenhofer S., 2016. Journey to lean: making operational change stick: Springer.
17. Dufour É., Laporte G., Paquette J., Rancourt M.È., 2018. Logistics service network design for humanitarian response in East Africa. Omega, 74, 1-14. http://doi.org/10.1016/j.omega.2017.01.002
18. Eisinger P., 2002. Organizational capacity and organizational effectiveness among streetlevel food assistance programs. Nonprofit and Voluntary Sector Quarterly, 31(1), 115-130. http://doi.org/10.1177/0899764002311005
19. Ertem M.A., Buyurgan N., Rossetti M.D., 2010. Multiple-buyer procurement auctions framework for humanitarian supply chain management. International Journal of Physical Distribution & Logistics Management, 40(3), 202-227. http://doi.org/10.1108/09600031011035092
20. Gligor D.M., Holcomb M.C., 2012. Understanding the role of logistics capabilities in achieving supply chain agility: a systematic literature review. Supply Chain Management: An International Journal, 17(4), 438-453. http://doi.org/10.1108/13598541211246594
21. Hoefer R., 2000. Accountability in action?: Program evaluation in nonprofit human service agencies. Nonprofit Management and Leadership, 11(2), 167-177. http://doi.org/10.1002/nml.11203
22. Ismail H., Sharifi H., 2006. A balanced approach to building agile supply chains. International Journal of Physical Distribution & Logistics Management, 36(6), 431-444. http://doi.org/10.1108/09600030610677384
23. Kovács G., Tatham P., Larson P.D., 2012. What skills are needed to be a humanitarian logistician? Journal of Business Logistics, 33(3), 245-258. http://doi.org/10.1111/j.2158-1592.2012.01054.x
24. Lapide L., 2006. MIT's SC2020 project: The essence of excellence. Supply chain management review, 10(3). http://www.manufactoring.net/scm/
25. Lassiter V.C., 2007. Th Role of Process Improvement in the Nonprofit Organization. (Master of Science in Organizational Dynamics), University of Pennsylvania Philadelphia.
26. Lee H.L., 2004. The triple-A supply chain. Harvard business review, 82(10), 102-113. http://www.scap.pk/article/SupplyChaindd.pdf
27. Merminod N., Nollet J., Pache G., 2014a. Streamlining humanitarian and peacekeeping supply chains. Society and Business Review, 9(1), 4-22. http://doi.org/10.1108/sbr-06-2013-0048
28. Merminod N., Nollet J., Pache G., 2014b. Streamlining humanitarian and peacekeeping supply chains: Anticipation capability for higher responsiveness. Society and Business Review, 9(1), 4-22.
29. The Promise of Lean Experimentation, Stanford Social Innovation Review 2015. https://static1.squarespace.com/static/551ec22fe4b001788e2ec6a5/t/55e8dd67e4b0f03e7d0fc2f1/1441324391856/Becoming+a+Lean+Nonprofit.pdf
30. Nurmala N., de Leeuw S., Dullaert W., 2017. Humanitarian-business partnerships in managing humanitarian logistics. Supply Chain Management: An International Journal, 22(1), 82-94. http://doi.org/10.1108/SCM-07-2016-0262
31. Oloruntoba R., Gray R., 2006. Humanitarian aid: an agile supply chain? Supply Chain Management: An International Journal, 11(2), 115-120. http://doi.org/10.1108/13598540610652492
32. Oloruntoba R., Kovács G., 2015. A commentary on agility in humanitarian aid supply chains. Supply Chain Management: An International Journal, 20(6), 708-716. http://doi.org/10.1108/SCM-06-2015-0244
33. Parris A., 2013. Improving processes for good in East Africa. The TQM Journal, 25, 5, 458 - 472. http://doi.org/10.1108/TQM-11-2012-0101
34. Paton R., 2003. Managing and measuring social enterprises: Sage. http://doi.org/10.4135/9781446221327
35. Pettit S., Beresford A., 2009. Critical success factors in the context of humanitarian aid supply chains. International Journal of Physical Distribution & Logistics Management, 39(6), 450-468. http://doi.org/10.1108/09600030910985811
36. Provan K.G., Kenis P., 2008. Modes of network governance: Structure, management, and effectiveness. Journal of public administration research and theory, 18(2), 229-252. http://doi.org/10.1093/jopart/mum015
37. Scholten K., Sharkey Scott P., Fynes B., 2010. (Le) agility in humanitarian aid (NGO) supply chains. International Journal of Physical Distribution & Logistics Management, 40(8/9), 623-635. http://doi.org/10.1108/09600031011079292
38. Sheffi Y., 2005. The resilient enterprise: overcoming vulnerability for competitive advantage. MIT Press Books, 1. RePEc:mtp:titles:0262693496
39. Tatham P., Spens K., 2016. Cracking the humanitarian logistic coordination challenge: Lessons from the urban search and rescue community. Disasters, 40(2), 246-261. http://doi.org/10.1111/disa.12139
40. Tatham P., Spens K., Kovács G., Payne J., 2013. A common humanitarian logistics picture: Development Issues and Challenges. Paper presented at the proceedings of the NOFOMA conference.
41. Tomasini R., Van Wassenhove L., Van Wassenhove L., 2009. Humanitarian logistics: Springer.
42. Tomasini R.M., Van Wassenhove L.N., 2009. From preparedness to partnerships: case study research on humanitarian logistics. International Transactions in Operational Research, 16(5), 549-559. http://doi.org/10.1111/j.1475-3995.2009.00697.x
43. Van Wassenhove L.N., 2006a. Humanitarian aid logistics: supply chain management in high gear. Journal of the Operational research Society, 57(5), 475-489. http://doi.org/10.1057/palgrave.jors.2602125
44. Van Wassenhove L.N., 2006b. Humanitarian aid logistics: supply chain management in high gear†. Journal of the Operational research Society, 57(5), 475-489. http://doi.org/10.1057/palgrave.jors.2602125
45. Vojvodic K., Dujak D., Plazibat I., 2015. Humanitarian Supply Chain Management: A Theoretical Review. Paper presented at the International OFEL Conference on Governance, Management and Entrepreneurship.
46. Wing K.T., 2004. Assessing the effectiveness of capacity-building initiatives: Seven issues for the field. Nonprofit and Voluntary Sector Quarterly, 33(1), 153-160. http://doi.org/10.1177/0899764003261518
47. Womack J.P., Jones D.T., 2010. Lean thinking: banish waste and create wealth in your corporation: Simon and Schuster. http://doi.org/10.1057/palgrave.jors.2600967

Uwagi

Opracowanie rekordu w ramach umowy 509/P-DUN/2018 ze środków MNiSW przeznaczonych na działalność upowszechniającą naukę (2019).

Typ dokumentu

Bibliografia

Identyfikator YADDA

bwmeta1.element.baztech-ea57c9ce-f82c-4c2d-ae71-23e55c31428f