Badania satysfakcji pasażerów przewoźnika Arriva PCC w Polsce

• Autorzy: Beim M. , Gadziński J.

Warianty tytułu

EN

Survey of passenger satisfaction for Arriva PCC operator in Poland

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Charakterystyka konsorcjum Arriva PCC i jego polityka względem pasażerów. Ocena jakości usług przewozowych w województwach kujawsko-pomorskim oraz pomorskim na podstawie badań przeprowadzonych w 2009 r.

EN

The characteristic of Arriva PCC company and their policy towards passengers. The assessment of transport service quality in Kujawsko-Pomorskie and Pomorskie provinces on the base of survey held in 2009.

Słowa kluczowe

PL

transport pasażerski; jakość usług przewozowych; Arriva PCC

EN

passenger transport; regional transport; rail transport; quality of transport services; Arriva PCC

• Wydawca: Stowarzyszenie Inżynierów i Techników Komunikacji Rzeczpospolitej Polskiej
• Czasopismo: Transport Miejski i Regionalny
• Rocznik: 2010
• Tom: nr 2
• Strony: 2--11
• Opis fizyczny: Bibliogr. 5 poz., rys.

Twórcy

autor

Beim M.

• Uniwersytet Adama Mickiewicza w Poznaniu, Instytut Geografii Społeczno-Ekonomicznej i Gospodarki Przestrzennej, Zakład Ekonometrii Przestrzennej, obecnie stypendysta Fundacji Humbolta w Instytucie Mobilności i Transportu Uniwersytetu w Kaiserslautern

autor

Gadziński J.

• doktorant w Zakładzie Polityki Regionalnej i Integracji Europejskiej Instytutu Geografii Społeczno-Ekonomicznej i Gospodarki Przestrzennej UAM

Bibliografia

• 1. Rynek telekomunikacyjny w Polsce w 2008 roku. Klienci indywidualni, Raport z badania konsumenckiego przeprowadzonego przez Centrum Badań Marketingowych Indicator dla Urzędu Komunikacji Elektronicznej. Warszawa, grudzień 2008.
• 2. Beim M., Badania satysfakcji pasażerów Nord Express. „Autobusy –TEST”, 2009, nr 7–8,
• 3. Gent Ch., Symonds G., Advances in public transport accessibility assessments for development control – a proposed methodology, Capita Symonds Ltd Transport Consultancy, Londyn, 2005.
• 4. Loose W., Flächennutzungsplan 2010 Freiburg – Stellungnahme zu den verkehrlichen Auswirkungen, Öko-Institut e.V., Freiburg, 2001.
• 5. Goślińska M., Haładyj T., Ranking dworców polskich. Smród Główny, brud Centralny, „Gazeta Wyborcza” z 22.08.2008.