Akredytacja i certyfikacja systemów zarządzania jakością w placówkach medycznych w Polsce - wyniki badań

• Autorzy: Juszczak-Wisniewska A. , Ligarski M.

Warianty tytułu

EN

Accreditation and certification the quality management systems at medical institutions in Poland - results of research

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Tematem artykułu jest analiza i porównanie dwóch najczęściej pojawiających się dokumentów dotyczących jakości w placówkach medycznych w Polsce, czyli akredytacji przez Centrum Monitorowania Jakości w Ochronie Zdrowia oraz certyfikatu na zgodność z normą ISO 9001. Po przedstawieniu obu systemów omówione zostały pokrótce najważniejsze różnice i podobieństwa między nimi. Następnie zostały przedstawione wyniki badań w zakresie słabych stron w placówkach medycznych w Polsce na podstawie danych z audytów trzeciej strony wybranej jednostki certyfikującej. W podsumowaniu zostały wskazane wnioski wraz z wyszczególnieniem możliwych kierunków doskonalenia.

EN

The theme of this article is analysis and comparison of the two most common documents relating to quality medical facilities in Poland, which is: accreditation by the Centre of Monitoring Quality in Health Care, and a certificate for ISO 9001. After the presentation of both systems, there were discussed briefly the main differences and similarities between them. Afterwards there were presented the results of research on the weaknesses in medical institutions in Poland, on the basis of data from third-party audits of selected certification body. At the summary conclusions were identified with the specification of the possible directions of improvement.

Słowa kluczowe

PL

ISO 9001; CMJ; zarządzanie jakością; certyfikacja w placówkach medycznych

EN

ISO 9001; CMJ; quality management; certification of medical facilities

• Wydawca: STE GROUP
• Czasopismo: Systemy Wspomagania w Inżynierii Produkcji
• Rocznik: 2016
• Tom: z. 2 (14)
• Strony: 163--171
• Opis fizyczny: Bibliogr. 7 poz.

Twórcy

autor

Juszczak-Wisniewska A.

• Politechnika Śląska. Wydział Organizacji i Zarządzania. Instytut Inżynierii Produkcji, ul. Roosevelta 26, 41-800 Zabrze

autor

Ligarski M.

• Politechnika Śląska. Wydział Organizacji i Zarządzania. Instytut Inżynierii Produkcji, ul. Roosevelta 26, 41-800 Zabrze

Bibliografia

• 1 Centrum Monitorowanie Jakości w Ochronie Zdrowia. Pobrano z: http://www.cmj.org.pl/pacjent/certyfikaty.php [Dostęp: 08.04.2016].
• 2 Internetowy System Aktów Prawnych, Pobrano z: http://isap.sejm.gov.pl/DetailsServlet?id=WDU20090520418 [Dostęp: 08.04.2016].
• 3 A. Juszczak-Wiśniewska, M.J. Ligarski. „Zmienność trendów w certyfikacji wg ISO 9001 na świecie i w Polsce.” Systemy Wspomagania w Inżynierii Produkcji. Jakość i Bezpieczeństwo, nr 3(9), 2014, p. 110-119.
• 4 M. Kautsch, R. Lewandowski. „2009. System certyfikacji jakości usług w systemie ochrony zdrowia.” Polityka Społeczna, nr 3, 2009, s. 11-16.
• 5 B. Kutryba, H. Kutaj-Wąsikowska. „Jakość i bezpieczeństwo opieki zdrowotnej w systemie akredytacji szpitali.” Centrum Monitorowania Jakości w Ochronie Zdrowia, Kraków. Pobrano z: http://www.mp.pl/artykuly/75282 [Dostęp: 08.04.2016].
• 6 Międzynarodowa Organizacja Normalizacyjna: International Organization for Standardization, Pobrano z: http://www.iso.org/iso/home/standards/certification/iso-survey.htm?certificate=ISO%209001&countrycode=PL#countrypick [Dostęp: 26.04.2016].
• 7 Wsparcie akredytacji zakładów opieki zdrowotnej, Pobrano z: http://www.wsparcieakredytacji.cmj.org.pl/index.php?option=com_content&view=article&id=24&Itemid=23 [Dostęp: 08.04.2016].

Uwagi

Opracowanie ze środków MNiSW w ramach umowy 812/P-DUN/2016 na działalność upowszechniającą naukę.