Analysis of the ergonomics of e-commerce websites

• Autorzy: Chmal Jarosław , Ptasińska Monika , Skublewska-Paszkowska Maria

Identyfikatory

DOI

10.35784/jcsi.3016

Warianty tytułu

PL

Analiza ergonomii stron internetowych z branży e-commerce

• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

The following paper includes research about ergonomics of e-commerce web applications. Main purpose of experiment was to compare existing application of Morele.net shop and developed prototype of application using eyetracking examination and survey. The study carried out on a group of 40 students provided heat maps, scan paths, number of fixations and saccades, times to the first fixation in area of interest, task completion times, assessments of both applications in the form of WUP indicators. Based on the qualitative and quantitative analysis, conclusions were drawn confirming the hypothesis put forward in the work that there is an impact of ergonomic placement of navigation elements on the accessibility and usability of the application, as well as the time of performing tasks in it.

PL

Niniejszy artykuł dotyczy badań związanych z ergonomią aplikacji internetowych z branży e-commerce. Głównym celem eksperymentu było porównanie istniejącej aplikacji sklepu Morele.net oraz opracowanego prototypu aplikacji z wykorzystaniem badania okulograficznego i ankiety. Z badań przeprowadzonych na grupie 40 studentów otrzymano mapy cieplne, ścieżki skanowania, liczby fiksacji, liczby sakkad, czasy do pierwszej fiksacji w obszarze zainteresowania, czasy wykonania zadań oraz oceny obu aplikacji w postaci wskaźnika WUP. Na podstawie analizy jakościowej iilościowej wyciągnięto wnioski potwierdzające postawioną w pracy hipotezę o wpływie ergonomicznego rozmieszczenia elementów nawigacyjnych na dostępność i użyteczność aplikacji oraz czas wykonywania w niej zadań

Słowa kluczowe

EN

ergonomics; usability; accessibility; eyetracking; universal design

PL

ergonomia; użyteczność; dostępność; okulografia; projektowanie uniwersalne

• Wydawca: Wydawnictwo Politechniki Lubelskiej
• Czasopismo: Journal of Computer Sciences Institute
• Rocznik: 2022
• Tom: Vol. 25
• Strony: 330--336
• Opis fizyczny: Bibliogr. 15 poz., fig., tab.

Twórcy

autor

Chmal Jarosław

• Department of Computer Science, Lublin University of Technology, Nadbystrzycka 36B, 20-618 Lublin, Poland

autor

Ptasińska Monika

• Department of Computer Science, Lublin University of Technology, Nadbystrzycka 36B, 20-618 Lublin, Poland

autor

Skublewska-Paszkowska Maria

• Department of Computer Science, Lublin University of Technology, Nadbystrzycka 36B, 20-618 Lublin, Poland

Bibliografia

• 1. M. Miłosz: Ergonomia systemów informatycznych. Politechnika Lubelska, Lublin, 2014.
• 2. M. Hartono, A. H. Kusumo, D. A. Asikin, Affective – Cognitive – Usability (ACU) Model Incorporating Eye Tracking Analysis for Redesigning the e Commerce Website, 21st Congress of the International Ergonomics Association (IEA 2021), IEA 2021, Lecture Notes in Networks and Systems 223 (2021), https://doi.org/10.1007/978-3-030-74614-8_5.
• 3. S. Hamid, N. Z. Bawany, K. Zahoor, Assessing Ecommerce Websites: Usability and Accessibility Study, International Conference on Advanced Computer Science and Information Systems, ICACSIS (2020) 199-204, https://doi.org/10.1109/ICACSIS51025.2020.9263162.
• 4. M. Gao, F. Meng, Y. Meng, Analysis of Consumer Supermarket Shopping Behaviors Based on Eye Movement Information, 13th International Congress on Image and Signal Processing, BioMedical Engineering and Informatics (2020) 18-22, https://doi.org/10.1109/CISP-BMEI51763.2020.9263613.
• 5. I. Dianat, P. Adeli, M. Asgari Jafarabadi, M. A. Karimi, User-centred web design, usability and user satisfaction: The case of online banking websites in Iran, Applied Ergonomics 81 (2019) 102892-102900, https://doi.org/10.1016/j.apergo.2019.102892.
• 6. C. Desrochers, P.-M. Léger, M. Fredette, S. Mirhoseini, S. Sénécal, The arithmetic complexity of online grocery shopping: the moderating role of product pictures, Industrial Management and Data Systems 119 (2019) 1206-1222, https://doi.org/10.1108/IMDS-04-2018-0151
• 7. H. Fu, G. Manogaran, K. Wu, M. Cao, S. Jiang, A. Yang, Intelligent decision-making of online shopping behavior based on internet of things, International Journal of Information Management 50 (2020) 515-525 https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2019.03.010.
• 8. S. Eraslan, Y. Yesilada, Patterns in eyetracking scanpaths and the affecting factors, Journal of Web Engineering 14 (2015) 363-385.
• 9. S. Zhu, X. He, H. Yu, Research on interactive design of multilingual e commerce platform based on eye tracker, Journal of Physics: Conference Series 1486 042008 (2020), http://doi.org/10.1088/1742-6596/1486/4/042008.
• 10. I. Schröter, N. R. Grillo, M. K. Limpak, M. K., B. Mestiri, B. Osthold, F. Sebti, M. Mergenthaler, Webcam eye tracking for monitoring visual attention in hypothetical online shopping tasks, Applied Sciences 11(19) (2021), 9281 https://doi.org/10.3390/app11199281.
• 11. P. Sulikowski, T. Zdziebko, D. Turzyński, Modeling online user product interest for recommender systems and ergonomics studies, Concurrency and Computation: Practice and Experience 31(22) (2017), 1-9 https://doi.org/10.1002/cpe.4301.
• 12. J. McIntosh, X. Du, Z. Wu, G. Truong, Q. Ly, R. How, S. Viswanathan, T. Kanij, Evaluating Age Bias in E commerce, 13th International Workshop on Cooperative and Human Aspects of Software Engineering (2021) 31 40, http://doi.org/10.1109/CHASE52884.2021.00012.
• 13. Miłosz, M. Borys, M. Laskowski, Memorability Experiment vs. Expert Method in Websites Usability Evaluation. ICEIS 2013 – Proceedings of the 15th International Conference on Enterprise Information Systems, Angers, France 3 (2013) 176–182, http://doi.org/10.5220/0004453801510157.
• 14. Gazepoint – Product specification, https://www.gazept.com/product/gp3hd/, [19.06.2022].
• 15. Z. Tupikovskaja-Omovie, D. J. Tyler, Experienced versus inexperienced mobile users: eye tracking fashion consumers’ shopping behaviour on smartphones, International Journal of Fashion Design, Technology and Education (2021) 178-186 https://doi.org/10.1080/17543266.2021.1980614.