Jakość w logistyce – analiza determinantów jakości branży TSL

• Autorzy: Damian Agnieszka , Górna Martyna

Warianty tytułu

EN

Quality in logistics – analysis of quality determinants in the TSL industry

• Konferencja: Translogistics 2020, XVI Forum Studentów Transportu i Logistyki (16 ; 2020 ; Polska)
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Celem artykułu jest przedstawienie wyznaczników jakości w branży TSL. Praca prezentuje cele i cechy usług logistycznych. Tekst odwołuje się do koncepcji 7 rights jako podstawowego i najważniejszego z wyznaczników jakości. Wskazane zostały także wspólne obszary działań logistycznych i zarządzania. Poruszone zostały tematy bezpieczeństwa łańcucha dostaw oraz wpływu COVID-19 na jakość usług logistycznych.

EN

The main purpose of the article is to present the quality determinants TSL industry. The article shows the goals and characteristics of the logistics services. It also refers to the concept of 7 rights as a basic and most important of quality determinants. Common areas of logistics and management were revealed. The topics of supply chain security and influence of COVID-19 pandemic on the quality of logistics services on were discussed.

Słowa kluczowe

PL

jakość; zarządzanie; wyznaczniki jakościowe

EN

quality; management; quality determinants

• Wydawca: Oficyna Wydawnicza Politechniki Wrocławskiej
• Czasopismo: Journal of TransLogistics
• Rocznik: 2020
• Tom: Vol. 6, nr 1
• Strony: 41--47
• Opis fizyczny: Bibliogr. 11 poz., rys.

Twórcy

autor

Damian Agnieszka

• Koło Naukowe Innowacyjnych Systemów Transportowo-Logistycznych, Uniwersytet Morski w Gdyni

autor

Górna Martyna

• Koło Naukowe Innowacyjnych Systemów Transportowo-Logistycznych, Uniwersytet Morski w Gdyni

Bibliografia

• [1] BIESOK G. Zarządzanie jakością w logistyce. Wydawnictwo Naukowe Akademii Techniczno-Humanistycznej w Bielsku-Białej Bielsko-Biała 2013, 115-118.
• [2] CIESIELSKI M. Logistyka we współczesnym zarządzaniu. Poznań. Wyd. Akademii Ekonomicznej. 2003.
• [3] COYLE J.J., Bardi E.J., Langley Jr. C.J. Zarządzanie logistyczne. Warszawa. PWE. 2010, 69-73, 678-679.
• [4] DŁUGOSZ J. Logistyka a koncepcje zarządzania jakością, 70,74.
• [5] GOŹDZIEWSKA-Nowicka A., Antoszak P., Zarządzanie projektami logistycznymi w branży TSL – czynniki sukcesu i analiza zagrożeń, Marketing i Rynek nr 7/2017, 232.
• [6] KUBAŃSKI M., Bylinko L., B.Owsiak Logistyka 5/2012, 111.
• [7] MURPHY, P.R. jr., Wood D. F. Nowoczesna logistyka, 119.
• [8] MYDLARZ A. Zarządzanie jakością. Jakość w logistyce. Dlaczego jest równie ważna jak w produkcji? https://inzynierjakosci.pl/2018/01/jakosc-w-logistyce/ (dostęp: 12.02.2020)
• [9] SZYMONIK A. Logistyka i zarządzanie łańcuchem dostaw.
• [10] ISO 28000:2007. Specification for security management systems for the supply chain. W: ISO – International Organization for Standardization.
• [11] https://www.logistyka.net.pl/aktualnosci/komentarz-tygodnia/item/90902-rynek-logistyczny-w-czasie-pandemii (dostęp: 29.10.2020)

Uwagi

Opracowanie rekordu ze środków MNiSW, umowa Nr 461252 w ramach programu "Społeczna odpowiedzialność nauki" - moduł: Popularyzacja nauki i promocja sportu (2021).