Zarządzanie kompetencjami personelu

• Autorzy: Zając R.
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Przedmiotem niniejszego artykułu są zagadnienia dotyczące kompetencji pracowników jednostki notyfikowanej. Są one zróżnicowane w zależności od wymagań zawartych w normach stanowiących podstawę akredytacji i oceny jednostki notyfikowanej. W artykule przedstawiono przykładowe formy zarządzania kompetencjami pracowników; począwszy od określenia zbioru kompetencji i przypisania ich zidentyfikowanym stanowiskom, poprzez bieżącą ocenę, a kończąc na rozwoju kompetencji i monitoring efektywności.

EN

Personnel competences management in the aspect of requirements put to the notified bodies. Problems of competences of employees of notified body are the paper subject. They are different depending on the requirements included in the Standards, which are the basis for accreditation and assessment of the notified body. Examples of management of employees' competences, starting form determination of a group of competences and assigning them to the identified positions, through current assessment, and ending with a development of competences and monitoring of effectiveness, are presented.

Słowa kluczowe

PL

jednostka notyfikowana; kompetencje personelu; kryteria kompetencyjne; ocena kompetencji

EN

notified body; personnel competences; competence criteria; assessment of competences

• Wydawca: Wydawnictwo SIGMA-NOT
• Czasopismo: Problemy Jakości
• Rocznik: 2014
• Tom: R. 46, nr 12
• Strony: 7--14
• Opis fizyczny: Bibliogr. 12 poz., rys., tab.

Twórcy

autor

Zając R.

• Instytut Techniki Górniczej KOMAG

Bibliografia

• 1. Decyzja Parlamentu Europejskiego i Rady nr 768/2008/WE z dnia 9 lipca 2008 r. w sprawie wspólnych ram dotyczących wprowadzania produktów do obrotu, uchylająca decyzję Rady 93/465/EWG
• 2. Gajdzik B.: Zarządzanie kompetencjami pracowników w organizacji zorientowanej na jakość. Problemy Jakości 2009, nr 9.
• 3. Norma PN-EN 45011:2000 Wymagania ogólne dotyczące jednostek prowadzących systemy certyfikacji wyrobów.
• 4. Norma PN-EN ISO/IEC 17020:2012 Ocena zgodności -Wymagania dotyczące działania różnych rodzajów jednostek przeprowadzających inspekcję.
• 5. Norma PN-EN ISO/IEC 17021:2011 Ocena zgodności - Wymagania dla jednostek prowadzących audity i certyfikację systemów zarządzania.
• 6. Norma PN-EN ISO/IEC 17025:2005 Ogólne wymagania dotyczące kompetencji laboratoriów badawczych i wzorcujących.
• 7. Norma PN-EN ISO/IEC 17065:2013-03 Ocena zgodności - Wymagania dla jednostek certyfikujących wyroby, procesy i usługi.
• 8. Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (WE) NR 765/2008 z dnia 9 lipca 2008 r. ustanawiające wymagania w zakresie akredytacji i nadzoru rynku odnoszące się do warunków wprowadzania produktów do obrotu i uchylające rozporządzenie (EWG) nr 339/93.
• 9. Walczak W: Przywództwo i motywowanie w procesach zarządzania kompetencjami pracowników. E-mentor 2011 nr l (38).
• 10. Wolniak, R. Pajor Ł.: Proces certyfikacji w ocenie klientów, Problemy Jakości 2009 nr 12.
• 11. Wytyczne DA-11. Akredytacja jednostek oceniających zgodność do celów notyfikacji. Polskie Centrum Akredytacji Wydanie l Warszawa, 26.09.2013 r.
• 12. Zając R. Wierzbicka D.: Bezstronność i niezależność notyfikowanych jednostek certyfikujących - prawne i normatywne podstawy działania. Zarządzanie Jakością, 2010 nr 3/4.