Użyteczność logistyki w polskich aptekach. Rozpoznanie wstępne

• Autorzy: Nowak B.
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Artykuł poświęcono potencjałowi logistyki w usprawnianiu pracy aptek i podnoszeniu jakości obsługi pacjentów. W artykule wykorzystano badania ankietowe, mające charakter rozpoznania wstępnego.

EN

The paper is devoted to potential of logistics in improvement of pharmacy activities and to increasing quality of patient service. The author used questionnaire surveys that were of preliminary nature.

Słowa kluczowe

PL

logistyka; apteka; obsługa pacjenta

EN

logistics; pharmacy; service of patient

• Wydawca: Sieć Badawcza Łukasiewicz - Poznański Instytut Technologiczny
• Czasopismo: Logistyka
• Rocznik: 2016
• Tom: nr 1
• Strony: 25--28
• Opis fizyczny: Bibliogr. 4 poz., rys., tab.

Twórcy

autor

Nowak B.

• Śląski Uniwersytet Medyczny w Katowicach

Bibliografia

• 1.B. Nowak, Identyfikacja obszarów funkcjonowania aptek wymagających wsparcia. Perspektywa pacjenta, [w:] Logistyka. Współczesne wyzwania, nr 5, red. nauk. J. Szołtysek, B. Detywna, PWSZ Wałbrzych 2014.
• 2.T. Pilch, Zasady badań pedagogicznych, Warszawa 1998.
• 3.J. Szołtysek, Logistyczna obsługa klienta a jakość, "Logistyka a Jakość", nr 5/2003.
• 4.J. Szołtysek, S. Twaróg, Korzyści ze stosowania logistyki w zarządzaniu systemem cywilnego krwiodawstwa w Polsce, "Logistyka", nr 6/2010.

Uwagi

Opracowanie ze środków MNiSW w ramach umowy 812/P-DUN/2016 na działalność upowszechniającą naukę.