Ewolucja czy rewolucja? Zmiany w standardzie ISO 9001:2015

• Autorzy: Kobylińska U.

Identyfikatory

DOI

10.12846/j.em.2014.01.12

Warianty tytułu

EN

Evolution or Revolution? The new ISO 9001:2015 standard

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Obecnie ponad 1,2 mln organizacji wdrożyło i certyfikowało system zarządzania jakością zgodny ze standardem ISO 9001. Popularność tego narzędzia zarządzania jest zauważalna również w Polsce, gdzie zarejestrowano ponad 12 tysięcy użytkowników (Tochman, 2013). Z powodu niesłabnącej atrakcyjności certyfikatu Międzynarodowa Organizacja Normalizacyjna (ISO) rozpoczęła prace nad aktualizacją obecnej wersji standardu i większym jego dopasowaniem do wymagań współczesnych organizacji. Poprawki wprowadzone do normy będą uwzględniały zagadnienia mające zapewnić organizacjom dostarczanie jak najwyższej jakości towarów i usług. Projekt normy został już opracowany i na podstawie jego lektury można stwierdzić, iż standard ISO 9001 w przyszłości będzie bardziej kompatybilny z innymi sformalizowanymi systemami zarządzania. Celem niniejszego artykułu jest przybliżenie czytelnikowi planowanych zmian ISO 9001 w wersji z roku 2008, a także ocena zasadności poprawek i ich wpływu na zarządzanie organizacją.

EN

Quality Management System according to ISO 9000 series standards have been used in organizations for over 25 years. At this time, these standards have gained immense popularity and make the language of business around the world easier. Since its inception, ISO 9001 standard has been amended several times. This means that the standard has evolved to adapt to new market requirements and changing trends in management. Last update of 2008 was not revolutionary, as was the case in 2000. The need for substantive changes in the standard was so strong and noticeable that already in 2012 the first steps were taken in the direction of changes in the standard. The main aim of those changes was to integrate ISO 9001 with other management systems and to complete the requirements of the relevant issues that relate to the management of a modern organization. The purpose of this article is to identify the goals and the content of the planned changes in ISO 9001:2015, as well as a discussion on the need for the amendment and its impact on the management of an organization.

Słowa kluczowe

PL

zarządzanie jakością; system zarządzania jakością; ISO 9001:2008; ISO 9001:2015

EN

quality management; quality management system; ISO 9001:2008; ISO 9001:2015

• Wydawca: Oficyna Wydawnicza Politechniki Białostockiej
• Czasopismo: Ekonomia i Zarządzanie
• Rocznik: 2014
• Tom: Vol. 6, no. 1
• Strony: 205--219
• Opis fizyczny: Bibliogr. 17 poz., rys., tab.

Twórcy

autor

Kobylińska U.

• Politechnika Białostocka, Wydział Zarządzania, Katedra Organizacji i Zarządzania

Bibliografia

• 1. Borys T., Rogala P. (2007), Systemy zarządzania jakością i środowiskiem, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej, Wrocław
• 2. Croft N. H. (2012), ISO 9001:2015 and beyond, ISO Focus
• 3. Ejdys J. (2011), Model doskonalenia znormalizowanych systemów zarządzania oparty na wiedzy, Oficyna Wydawnicza Politechniki Białostockiej, Białystok
• 4. Ejdys J., Kobylińska U., Lulewicz A. (2012), Zintegrowane systemy zarządzania. Teoria i praktyka, Oficyna Wydawnicza Politechniki Białostockiej, Białystok
• 5. EN ISO 9001:2015, http://www.tuv.com [10.01.2014]
• 6. The ISO Survey of Management System standard Certification, http://www.iso.org/iso /iso_survey_executive_summary.pdf [08.01.2014]
• 7. Gronowicz W., Proponowane zmiany w normie ISO 9001:2015, http://www.malongroup.pl/proponowane-zmiany-w-normie-iso-9001-2015 [03.01.2014]
• 8. ISO 9001:2015. Revision Overview (2013), http://www.lsqa.com/iso/1_iso-TC176-SC2 -WG24) [03.01.2014]
• 9. Czy firmy maja potrzebę uzyskiwać certyfikaty ISO? (2012), http://www.qualityaustria.com.pl [08.01.2014]
• 10. Kloze T. (2013), W kierunku ISO 9001:2015, Problemy Jakości 2, s. 10-13
• 11. Kloze T. (2013), Jaka będzie nowa norma ISO 9001, Wiadomości PKN 12, s. 8-14
• 12. Łunarski J. (2006), Systemy jakości, normalizacji i akredytacji w zarządzaniu organizacjami, Oficyna Wydawnicza Politechniki Rzeszowskiej, Rzeszów
• 13. McRea, An early peak at the changes that could be coming to ISO in the near future, http://www.digikey.com/supply-chain-hq/us/en/articles/quality-assurance/what-will-iso -9001-2015-look-like/1521?WT.rss_ev=a&WT.rss_f=PPro-Article-Index-[13.01.2014]
• 14. PN-EN ISO 9001:2009. System zarządzania jakością. Wymagania, PKN, Warszawa 2009
• 15. Russell S. (2002), ISO 9000:2000 and the TQM excellence model: competition or cooperation, Total Quality Management 4-6, pp. 657-665
• 16. Smite D., Moe N. B. (2006), An ISO 9001:2000 Certificate and Quality Awards from Outside – What’s Inside? – A Case Study, w: Munch J., Vierimaa M. (eds.), Profes
• 17. Tochman R., Dlaczego spada liczba certyfikatów ISO 9001?, http://www.jakosc.biz/dlaczego-spada-liczba-certyfikatow-iso-9001/ [13.01.2014]