Obsługa pasażerów na dworcach kolejowych Białorusi i Ukrainy

• Autorzy: Rechłowicz M.

Warianty tytułu

EN

Service of passengers on railway stations of Belarus and Ukraine

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Dworce kolejowe odgrywają kluczową rolę w pasażerskim transporcie kolejowym. Na ich terenie nie tylko rozpoczynają się i kończą podróże pasażerów, ale bardzo często to właśnie tutaj potencjalny klient po raz pierwszy styka się z koleją, chcąc zasięgnąć informacji o rozkładzie jazdy i cenie biletu. Białoruś i Ukraina są jednymi z tych państw, gdzie dworcom kolejowym poświęca się szczególnie dużo uwagi nie tylko pod względem estetyki, ale także zakresu usług świadczonych podróżnym. Miejscowe dworce budują pozytywny wizerunek całej kolei, co pozwala na zwiększenie jej atrakcyjności względem transportu drogowego i lotniczego. Dotyczy to nie tylko obiektów położonych w centrach dużych miast, lecz także dworców w małych miastach i na wsiach.

Słowa kluczowe

PL

dworzec kolejowy; Białoruś; Ukraina; transport pasażerski; transport kolejowy; obsługa pasażerów; pasażer

EN

railway station; Belarus; Ukraine; passenger transport; railway transport; passenger service; passenger

• Wydawca: Instytut Naukowo-Wydawniczy "TTS" Sp. z o.o
• Czasopismo: TTS Technika Transportu Szynowego
• Rocznik: 2014
• Tom: R. 21, nr 7-8
• Strony: 76--84
• Opis fizyczny: Bibliogr. 26 poz., rys., fot.

Twórcy

autor

Rechłowicz M.

Bibliografia

• [1] Analizy i monitoring rynku, Statystyka miesięczna, Przewozy pasażerskie, Urząd Transportu Kolejowego: http://www.utk.gov.pl/portal/pl/321/2637/ (dostęp z dnia 6.08.2013 r.).
• [2] Bank Danych Lokalnych, Główny Urząd Statystyczny: http://www.stat.gov.pl/bdl/ (dostęp z dnia 6.08.2013 r.).
• [3] Funkcjonowanie rynku transportu kolejowego w Polsce w 2010 roku, Urząd Transportu Kolejowego: http://www.utk.gov.pl/portal/pl/209/810/ (dostęp z dnia 6.08.2013 r.).
• [4] BeAOB BoAbme noAOBUHbi AbrornmoB BO3HAM 3a CBOM cwer, „Ma mapa Ab" 2011, N2 6.
• [5] EeAopyccKaa >xeAe3Hafl Aopora, FOAOBOM ower, 2011: http://www.rw.by/uploads/userfiles/files/annual_report_2011.pdf (dostęp z dnia 6.08.2013 r.).
• [6] BeAopyccKaa >KeAe3Haa Aopora, FOAOBOH ower, 2012: http://www.rw.by/uploads/userfiles/files/annual_report_2012.pdf (dostęp z dnia 6.08.2013 r.).
• [7] BeAopyccKaa >KeAe3Haa Aopora, lAncrpymm noopraHH3au.m nepeB03K H noócAymBaHMio HHBSAHAOB xeAe3HOAopo>KHbiM TpaHcnoproM: http://www. rw. by/u ploads/userfi les/f iles/i nstruction_disabled_persons.pdf (dostęp z dnia 6.08.2013 r.).
• [8] BeAopyccKafl >KeAe3Haa Aopora, MkiHCKoe OTAeAeHue, YcAyrn: http://www.minsk.rw.by/passazhirskie_perevozki/uslugi/ (dostęp z dnia 6.08.2013 r.).
• [9] AeproycoBa A. 0., Heo6xiĄHicTb yAOCKOHaAeHHa crpyKrypuynpaBAiHHa cepBic-uempy BOK3aAy B paMKax opraHi3au,ii 3aAi3Hmnoro rypmMy Ha 3aAi3HKiu.Hx YKpaiHu, „HayKOBkiPi BiCHMK Hry" 2011, N? 5.
• [10] M3T YKpaiHH «yKp3aAi3Hkiu,fl», flocAyrn Ha B0K3aAax: http://www.uz.gov.ua/passengers/station_services_and_ facilities/service_stations/ (dostęp z dnia 6.08.2013 r.).
• [11] AA3T YKpaiHH «yKp3aAi3HMua», npec-uemp, Ą/w 36epexeHHicnymm couiaAbHnx raputyB Ha nepeBe3eHHR y npmicb KOMy ceKTopi Heo6xiAHO 3,5 MAPA rpn Asp KaBHnx Aoraum, 29.11.2012: http://www.uz.gov.ua/press_center/up_to_date_topic/page-81/326899/ (dostęp z dnia 6.08.2013 r.).
• [12] AA3T YKpaiHH «yKp3aAi3HMU,fl», npec-ueHTp, 36H7KM B/4 na-campcbmx nepese3eHb ja BiAcymicrb KOMneHcauiu mbm 3a ocTdHHi 5 poKiB - qe BjpaneHm fyiHaHCOBm pecypc AAZ 3aKyniBAi 140 cy4acHHX IUBMAKICHM no/34/B /yw yKpamulB, 19.06.2013: http://www.uz.gov.ua/press_center/up_to_ dateJopic/348132/ (dostęp z dnia 6.08.2013 r.).
• [13] M3T YKpaiHH «YKp3aAi3HHua», npec-ueHTp, Marne HOAO-BMHa yc/'x nacaMHpiB onAa^ye nocAyry Ha/s,aHtm 4a/o 4epe3 KBMTKOBy Kacy, 05.08.2013: http://www.uz.gov.ua/press_ center/up_to_date_topic/page-2/353152/ (dostęp z dnia 6.08.2013 r.).
• [14] AA3T YKpaiHH «YKp3aAi3HHUfi», npec-ueHTp, Yl KBapra-Ai 2013 poKy 3aAi3HHu,i BAacHHM KOWTOM 3a6e3nemAn niAbTOBHH npoi3A cryAeHraM Ta 4/rfl/w B/4 6 40 14 pome, 17.04.2013: http://www.uz.gov.ua/press_center/up_to_ dateJopic/342866/ (dostęp z dnia 6.08.2013 r.).
• [15] Aep KaBHa CAy K6a craTHCTHKH YKpaiHH, CramcTmhia /'n0op-Manti: http://www.ukrstat.gov.ua/ (dostęp z dnia 6.08.2013
• [16] AoHeubKa 3aAi3HMUH, flacaMupcbKa c/iyx<6a: http://www. railway.dn.ua/ua/pass/ (dostęp z dnia 6.08.2013 r.). [17] KHTHK B., He ociaBAmt xe AK>AQH na y/wye, „MarncTpaAb" 2012, N2 78.
• [18] AbBiBCbKa 3aAi3HHu,a, OócAyroByBaHHfi nacamplB Ha B0K33Aax ra y no/34ax Ha AbsiBCbKin 3a/w3HMU/': http:// railway.lviv.ua/info/passengers/services/ (dostęp z dnia 6.08.2013 r.).
• [19] HaywiOBa 0. E., AHTOHOB3 0. I., Ceps/c «K fyaKiop niABumeHHH KOHKypeHTocnpoMOKHOCTi 3aA\3HmHm nac-campcbw nepeBe3enb, 36ipHHK HayK0BHx npaub Ani-nponeipoBCbKoro HaujoHaAbHoro ymBepcHTeTy 33Ai3HHM-Horo TpaHcnopiy iiuem aKaAewiiKa B. Aa3apaHa „npoÓAeMM eKOHOwiiKM TpaHcnopiy" 2012, N2 3.
• [20] HauHOHaAbHbiPi cTaTHCTH^ecKHH KOMHTeT PecnyÓAHKM BeAa-pycb, flpecc-peAH3 „0 paóore naccampcKoro jpancnopia PecnyÓAMM BeAapycb B 2012 roAy": http://belstat.gov.by/ homep/ru/indicators/pressrel/passenger-transportation. php (dostęp z dnia 6.08.2013 r.).
• [21] OAecbKa 3aAi3HHUfl, naca>KHpcbKa CAy>K6a, Hepe/i/K nocAyr, mi nponoHyioTbCR nacampaM Ha B0K3a/\ax 3a/\/3HMuv cra-HOM HaAiomPi 2012 poKy: http://odz.gov.ua/departments/ pas_dep.php (dostęp z dnia 6.08.2013 r.).
• [22] niBAeHHO-3axiAHa 3aAi3HHua, flocAyrn Ha BOK3dAax\ http:// www.swrailway.gov.ua/passtraffic/vokzal/ (dostęp z dnia 6.08.2013 r.).
• [23] npHAHinpoBCbKa 3aAi3HHUfl, npec-ueHTp, Ha B0K3dAi ĄHI-nponerpoBCbK-roAOBHHM niAÓHAH niAcyMKM 2012 poKy, 22.01.2013: http://www.dp.uz.gov.ua/ukr/main/archive/ page_61 (dostęp z dnia 6.08.2013 r.).
• [24] npHAHinpoBCbKa 3aAi3HMUfl, npec-ueHTp, y 2012 pow na-cawupn 3aAi3Hmi cra/in wacri/we KynyBam
• [25] TpaHcnopT H CBH3b B PecnyÓAme BeAapycb, CTaTHCTH4ec- KHH CÓOPHHK. HaUHOHaAbHblH CTaTHCTHMeCKHH KOMHTeT PecnyÓAHKH BeAapycb, Mińsk 2011.
• [26] LUepena K., AHaA/3 ĄyHKuioHyBaHHfi nacampcbKoro 3a/i/3-HmHoro KOMnAeKcy KpaiHiń. 36ipHm HayKOBbix npaub AETYT, „EKOHOMiKa i ynpaBAiHHfl" 2012, N219.