Czynniki kształtujące konkurencyjność polskich firm kurierskich

• Autorzy: Wyrwa D.

Identyfikatory

DOI

10.29119/1641-3466.2018.118.52

Warianty tytułu

EN

Factors of competitiveness of polish courier companies

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Polska branża przesyłek ekspresowych charakteryzuje się stałym wzrostem w ciągu ostatnich kilku lat. Operatorzy muszą być kreatywni i skuteczni w prowadzeniu walki konkurencyjnej. Celem artykułu jest identyfikacja czynników wpływających na konkurencyjność firmy w branży, ponieważ jest ona uznawana za kluczowe kryterium oceny sukcesu firm. Część teoretyczna pracy zawiera definicje i charakterystykę konkurencyjności oraz opis rynku usług KEP. Część empiryczna powstała na podstawie badań ankietowych. Niniejsze badanie stanowi próbę identyfikacji znaczenia czynników, które mają duży wpływ na wybór klienta. Silna konkurencja sprawia, że firma musi stale obserwować zmiany w otoczeniu biznesowym i nieustannie analizować potrzeby i preferencje klientów, aby dostosować do nich ofertę.

EN

Polish CEP industry has enjoyed steady growth during the past several years. CEP players will have to be more creative and efficient in the way they win and secure that business. The objective of this study is to investigate the factors affecting firm competitiveness in a CEP industry, because competitiveness is considered as a key criterion for assessing the success of companies. The theoretical part of the work contains competitiveness definitions and the description of CEP services market. The research was conducted through surveys, using random sampling method. This study is an attempt to explore the factors that have a high influence on customer’s choice. Strong competition makes courier, if they want to stay in business, they must constantly watch for changes in the business environment and continually analyse consumer needs and preferences in order for them to adjust their offer.

Słowa kluczowe

PL

konkurencyjność; firmy kurierskie; KEP; rynek usług

EN

competitiveness; courier companies; CEP; services market

• Wydawca: Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
• Czasopismo: Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
• Rocznik: 2018
• Tom: z. 118
• Strony: 669--676
• Opis fizyczny: Bibliogr. 26 poz.

Twórcy

autor

Wyrwa D.

• Politechnika Rzeszowska, Wydział Zarządzania, Katedra Przedsiębiorczości, Zarządzania i Ekoinnowacyjności

Bibliografia

• 1. Adamkiewicz, H.G. (1998). Konkurencyjność przedsiębiorstwa na tle procesów globalizacji konkurencji. W Współdziałanie strategiczne w gospodarce. Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu, 786, s. 54-66.
• 2. Bastowska, D. (2014). Konkurencyjność na rynku usług TSL – specjalizacja czy kompleksowość oferty. Logistyka, 2.
• 3. Brzóska, J. (2013). Zasoby informacji w innowacyjnych modelach biznesu. Ekonomiczne Problemy Usług, 104.
• 4. Flak, O., i Głód, G. (2014). Koncepcja i przykład metody badania konkurencyjności przedsiębiorstw. W Transformacja współczesnej gospodarki jako przedmiot badań ekonomicznych. Studia Ekonomiczne, nr 187. Katowice: Uniwersytet Ekonomiczny.
• 5. Flejterski, S. (1984). Istota i mierzenie konkurencyjności międzynarodowej. Gospodarka Planowa, 9.
• 6. Gorynia, M. (2009). Konkurencyjność w ujęciu mikroekonomicznym. W M. Gorynia, i E. Łaźniewska (red.), Kompendium wiedzy o konkurencyjności. Warszawa: PWN.
• 7. Gorynia, M. (2000). Luka konkurencyjna w przedsiębiorstwach a przystąpienie Polski do Unii Europejskiej. Gospodarka Narodowa, 10.
• 8. Gorynia, M. (2007). Strategie zagranicznej ekspansji przedsiębiorstw. Warszawa: PWN.
• 9. Gulc, A. (2017a). Charakterystyka usług kurierskich w Polsce. Humanities and Social Sciences, XXII, 24.
• 10. Gulc, A. (2017b). Courier service quality from the clients’ perspective. Ekonomia i Zarzadzanie, 9.
• 11. Hampden-Turner, Ch., i Trompenaars, A. (2000). Siedem kultur kapitalizmu. Kraków: Dom Wydawniczy ABC.
• 12. Hoopes, D.G., Madsen, T.L., and Walker, G. (2003). Guest Editors’ Introduction to the Special Issue: Why is There a Resource-Based View? Toward a Theory of Competitive Heterogeneity. Strategic Management Journal, 24.
• 13. Janiak, A., Kolemba, A., i Śmietanka, J. (2017). Konkurencyjność przedsiębiorstw i źródła przewagi konkurencyjnej. Wrocław: Wydawnictwo Exante.
• 14. Kawa, A. (2017). Analiza rynku KEP w Polsce. Poznań: GS1.
• 15. Kawa, A. (2011). Miejsce i rola branży KEP w polskiej gospodarce. Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, 235.
• 16. Kempny, D. (2001). Logistyczna obsługa klienta. Warszawa: PWE.
• 17. Pliszka, M. (2008). Rynek usług kurierskich w Polsce. Słupskie Prace Geograficzne, 5.
• 18. Porter, M.E. (1994). Strategia konkurencji. Metody analizy sektorów i konkurentów. Warszawa, PWE.
• 19. Rydzykowski, W. (red.) (2011). Usługi logistyczne. Teoria i praktyka. Poznań: Biblioteka Logistyka.
• 20. Skawińska, E. (red.) (2002). Konkurencyjność przedsiębiorstw – nowe podejście. Warszawa-Poznań: PWN.
• 21. Stankiewicz, M.J. (2000). Istota i sposoby oceny konkurencyjności przedsiębiorstwa. Gospodarka Narodowa, 7-8.
• 22. Stankiewicz, M.J. (2002). Konkurencyjność przedsiębiorstwa. Budowanie konkuren-cyjności przedsiębiorstwa w warunkach globalizacji. Toruń: Wydawnictwo TNOiK, Dom Organizatora.
• 23. United States International Trade Commission (USITTC) (2004). Express Delivery Services: Competitive Conditions Facing U.S.-based Firms in Foreign Markets. Washington: USITTC.
• 24. Urban, G., Małkiewicz, R., Malepszy, A., Tomaszewska, A., i Orliński, F. (2016). Perspektywy wzrostu rynku przesyłek kurierskich, ekspresowych i paczkowych (KEP) w Polsce do 2018 roku. Warszawa: PwC.
• 25. Winiarski, B. (1999). Czynniki konkurencyjności regionów. W M. Klamut (red.), Konkurencyjność regionów. Wrocław: Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej.
• 26. Żukrowska, K. (2002). Konkurencyjność systemowa w procesie transformacji. Przykład Polski. W J. Bossak, i W. Bieńkowski (red.), Konkurencyjność gospodarki Polski w dobie integracji z Unią Europejską i globalizacji, vol. I. Warszawa: Instytut Gospodarki Światowej, Kolegium Gospodarki Światowej SGH.

Uwagi

Opracowanie rekordu w ramach umowy 509/P-DUN/2018 ze środków MNiSW przeznaczonych na działalność upowszechniającą naukę (2019).