Zachowania konsumentów na rynku usług turystycznych a rozwój niskokosztowych przewoźników lotniczych

• Autorzy: Hawlena J. , Surdacka E. , Pieniążek M.

Warianty tytułu

EN

Consumer behaviors on the market tourist services and their impact on the development of low-cost air transport

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

W procesie kształtowaniu się rynku turystycznego można zauważyć rosnącą współzależność z rozwojem usług lotniczych, co warunkuje zaspokojenie oczekiwanych potrzeb i poprawę efektywności obydwu rodzajów działalności. Przewoźnicy niskokosztowi przejęli w niektórych regionach ponad połowę popytu, uzyskując pozycję znaczącego uczestnika branży turystycznej. Działalność operatorów tego segmentu usług w znacznym stopniu zmieniła zależności w sektorze. Dotychczas kształtujące się w tym procesie relacje upoważniają do postawienia tezy, zgodnie z którą dalszy rozwój linii niskokosztowych jest w znacznym stopniu uzależniony od dynamiki wzrostu potencjału regionów w których rynek turystyczny stanowi jedną z najszybciej rozwijających się dziedzin gospodarki, generując coraz większe dochody. Celem artykułu jest zbadanie zachowań konsumentów na rynku usług turystycznych i ich wpływ na rozwój niskokosztowych przewozów lotniczych. Badania zostały przeprowadzone metodą sondażu diagnostycznego z wykorzystaniem autorskiego kwestionariusza ankietowego oraz wywiadu.

EN

In the development of the tourism market, there is a growing in terdependence with the development of air services, which will meet the expected needs and improve the efficiency of both. Low-cost carriers have over half the demand in some regions, earning the position of a significant player in the travel industry. The activity of operators of this service segment significantly changed the dependence in the sector. So far, the relationships that have been established in this process empower the thesis that the further development of low-cost lines is heavily dependent on the dynamics of the growth potential of regions in which the tourism market is one of the fastest growing areas of the economy, generating more revenue. The purpose of this article is to examine consumers' behavior in the tourism services market and their impact on the development of low cost airline services. The research was conducted using the diagnostic survey method using the author's questionnaire and interview.

Słowa kluczowe

PL

turystyka; transport lotniczy; organizacja; zarządzanie

EN

tourism; air transport; management; low-cost

• Wydawca: Instytut Naukowo-Wydawniczy "SPATIUM". sp. z o.o.
• Czasopismo: Autobusy : technika, eksploatacja, systemy transportowe
• Rocznik: 2017
• Tom: R. 18, nr 6
• Strony: 1672--1677, CD
• Opis fizyczny: Bibliogr. 16 poz., rys., tab., wykr.

Twórcy

autor

Hawlena J.

• Uniwersytet Przyrodniczy w Lublinie, Wydział Agrobioinżynierii, Karedra Turystyki i Rekreacji

autor

Surdacka E.

• Uniwersytet Przyrodniczy w Lublinie, Katedra Turystyki i Rekreacji. 20-950 Lublin; ul. Akademicka 15 Tel: [phone], Fax: + 48 48 533 35 49

autor

Pieniążek M.

• Uniwersytet Jagielloński Collegium Medicum, Wydział Nauk o Zdrowiu, Michałowskiego 12, 31-126 Kraków

Bibliografia

• 1. Bartoszewicz W., Skalska T., Zagraniczna turystyka przyjazdowa do Polski w 2010 roku, Instytut Turystyki w Warszawie. Warszawa 2011, za: World Tourism Barometer UNWTO, Interim update, April 2011.
• 2. Charakterystyka krajowych i zagranicznych podróży mieszkańców Polski w 2015 roku, Departament Turystyki Ministerstwa Sportu i Turystyki Warszawa, lipiec 2016 r.
• 3. HawlenaJ., Konkurencja na rynku lotniczych przewozów pasażerskich w warunkach globalizacji. Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach,Katowice 2012.
• 4. Hawlena J. Rynek niskokosztowych przewozów lotniczych a rozwój sektora turystyki, Instytut Naukowo-Wydawniczy „SPATIUM”. Radom 2012.
• 5. Hawlena J., Strategia ceny wysokiej czy strategia ceny niskiej? analiza wariantów współczesnych strategii cenowych w branży lotniczej. Logistyka 2011, nr 3.
• 6. Komunikat Komisji Parlamentu Europejskiego, Rady, Europejskiego Komitetu Ekonomiczno-Społecznego i Komitetu Regionów: Europa - najpopularniejszy kierunek turystyczny na świecie - nowe ramy polityczne dla europejskiego sektora turystycznego. COM(2010) 352 wersja ostateczna. Bruksela, 27 stycznia 2011 r. Dziennik Urzędowy Unii Europejskiej (2011/C 104/03) z dn. 02.04.2011
• 7. Konieczyńska E., Trendy w turystyce medycznej i uzdrowiskowej w kraju i za granicą http://www.kpoplewiatan.pl/uploads/images/klaster_aktualno%C5%9Bci/03.08.Prezentacja%20dr%20E.Konieczy%C5%84ska.pdf [dostęp 08.10.2016].
• 8. Luberda M., Uczestnictwo Polaków w krajowych i zagranicznych wyjazdach turystycznych i ich kierunki, Rozprawy Naukowe AWF we Wrocławiu, Wrocław 2014.
• 9. Pieniążek M., Rehabilitation in the aquatic environment. Archives of Physiotherapy and Global Researches, 2015; 19(1).
• 10. Program Rozwoju Turystyki do 2020 roku, Ministerstwo Sportu i Turystyki, Warszawa 2015.
• 11. Rozporządzenie Rady Ministrów z dnia 24.12.2007 r. w sprawie Polskiej Klasyfikacji Działalności (PKD) (publikacja: Dz. U. z 2007 r. nr 251, poz. 1885 oraz z 2009 r. nr 59, poz. 489).
• 12. Statystyka turystyki. Sektor turystyki - definicje, analizy, dane liczbowe i prognozy. Bieżące informacje o ruchu turystycznym. Wydawnictwo Instytutu Turystyki w Warszawie, Warszawa 2012-2016 .http://www.intur.com.pl/polacy_mies.php?t1=16&t2=6 [dostęp 12.12.2016].
• 13. Tłoczyński D., Rola usługi lotniczej w kształtowaniu konkurencyjności pasażerskiego transportu lotniczego, [w:] Adamowicz E., Rucińska D. (red.), Nowa jakość polskiego transportu i logistyki po akcesji do Unii Europejskiej. Zeszyty Naukowe UG 2006, nr 34.
• 14. Ziob Ł. Przychody poza biletowe - istotny element zwiększania konkurencyjności niskokosztowych linii lotniczych, [w:] M. Michałowska (red.), Efektywność transportu w teorii i praktyce. Prace Naukowe AE, Katowice 2010.
• 15. Ziob Ł., Hybrydowe linie lotnicze - zmiany w modelu funkcjonowania przewoźników lotniczych jako efekt dopasowania do zmieniających się potrzeb rynkowych, [w:] Michałowska M. (red.), Efektywny transport - konkurencyjna gospodarka. Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej w Katowicach, Katowice 2008.
• 16. Żylicz M., Prawo lotnicze międzynarodowe, europejskie i krajowe. Lexis Nexis, Warszawa 2011.