Konflikty w pracy : ich przyczyny i sposoby rozwiązywania

• Autorzy: Ostrowska M.

Identyfikatory

DOI

10.5604/01.3001.0010.4186

Warianty tytułu

EN

Conflicts at work : their origins and possible solutions

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Konflikty w pracy są zjawiskiem naturalnym i zdarzają się nawet w najlepiej współpracujących zespołach. Kluczową kwestię stanowi rozpoznanie podłoża sytuacji konfliktowej i dobranie odpowiednich sposobów jej rozwiązania. Konstruktywne rozstrzyganie konfliktów powinno przede wszystkim prowadzić do integracji zespołu i współpracy jego członków. W artykule podjęto próbę teoretycznego ujęcia istoty, przyczyn i sposobów rozwiązywania konfliktów w pracy, według podejścia tradycyjnego i nowoczesnego.

EN

Conflicts at work are a natural phenomenon and occur even in the best of teams. Proper identification of the background of a conflict and selection of appropriate ways to solve it are key factors. A constructive resolution of conflicts should lead to a team’s integration and collaboration. This article attempts to the theoretically capture the essence, causes and ways of resolving conflicts in either traditional or state-of-the-art manner.

Słowa kluczowe

PL

konflikty; praca; przyczyny; rozwiązywanie

EN

conflicts; work; causes; solutions

• Wydawca: Centralny Instytut Ochrony Pracy - Państwowy Instytut Badawczy
• Czasopismo: Bezpieczeństwo Pracy : nauka i praktyka
• Rocznik: 2017
• Tom: nr 9
• Strony: 12--15
• Opis fizyczny: Bibliogr. 24 poz..

Twórcy

autor

Ostrowska M.

• Uniwersytet Jana Kochanowskiego w Kielcach

Bibliografia

• [1] Salejko-Szyszczak I. Klasyfikacja konfliktów w przedsiębiorstwie. „Acta Universitatis Nicolai Copernici” 2011,404
• [2] Stoner J. A. F., Wankel Ch. Kierowanie. Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 1997
• [3] Olak A., Bonusiak A. Zagrożenia w funkcjonowaniu organizacji związane z patologiami kadrowymi. Acta Scientifica Academiae Ostroviensis” 2012,1
• [4] Wołoszyn J. Konflikt w procesie zarządzania przedsiębiorstwem. „Zeszyty Naukowe SGGW. Ekonomika i Organizacja Gospodarki Żywnościowej” 2006,59
• [5] Gólcz M. Stres w pracy. Poradnik dla pracownika. Państwowa Inspekcja Pracy, Warszawa 2016
• [6] Bodanko A., Kowolik P. Konflikty w zakładzie pracy i szkole. „Nauczyciel i Szkoła” 2008,1-2
• [7] De Drue C.K.W., Gelfand M. J. Conflict in the Workplace: Sources, Functions, and Dynamics Across Multiple Levels of Analysis [in:] The Psychology of Conflict and Conflict Management in Organizations. C. K.W. De Drue, M. J. Gelfand (eds.), NewYork 2008
• [8] Lakis J. Kultura konfliktu w organizacjach. Optimum. Studia Ekonomiczne 2013,3
• [9] Wall J. A., Callister R.R. Conflict and its management. „Journal of Management” 1993,3
• [10] Salejko-Szyszczak I. Metody rozwiązywania konfliktów w przedsiębiorstwie a integracja pracownicza. „Ekonomia i Prawo” 2012,4
• [11] Webber R. A. Zasady zarządzania organizacjami. Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 1996
• [12] Morgan G. Obrazy organizacji. Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 1977
• [13] Deutsch M. Toward an understanding of conflict. “International Journal of Group Tensions” 1971
• [14] Mandal E. Style rozwiązywania konfliktów zawodowych przez menedżerów a płeć. Kobieta i Biznes” 2003,1-4
• [15] Kuc B. R. Zarządzanie doskonałe. Wydawnictwo „Oskar- Master of Biznes”, Warszawa 1999
• [16] Grzesiuk L., Dorosiewicz K., Stojanowska E. Umiejętności menedżera. Psychologia stosowana dla menedżerów. Wydawnictwo Wyższej Szkoły Handlu i Prawa im. Ryszarda Łazarskiego, Warszawa 2001
• [17] Bieniok H. i zespół Metody sprawnego zarządzania. Planowanie, motywowanie, organizowanie, kontrola. Agencja Wydawnicza Placet”, Warszawa 2011
• [18] Potocki A. Nowoczesne metody zarządzania konfliktem w organizacjach. Zeszyty Naukowe Akademii Ekonomicznej w Krakowie” 2005,672
• [19] Kłusek-Wojciszke B. Metody zarządzania konfliktem w organizacjach. Studia i Materiały Instytutu Transportu i Handlu Morskiego” 2012,9
• [20] Szczupaczyński J. Anatomia zarządzania organizacją. Wydawnictwo Międzynarodowej Szkoły Menedżerów, Warszawa 1998
• [21] Bühring-Uhle Ch. Arbitration and Mediation in International Business. The Hague 1996
• [22] Sołtysiak R. Mediacje jako alternatywna metoda rozwiązywania konfliktów. „Zeszyty Naukowe Instytutu Administracji AJD w Częstochowie” 2012,2
• [23] Raiffa H. The Art and Science of Negotiation. Cambridge 1996
• [24] Leoński W, Kodeks etyczny jako instrument społecznej odpowiedzialności biznesu. "Zeszyty Naukowe Politechniki Częstochowskiej. Zarządzanie” 2016,22

Uwagi

Opracowanie ze środków MNiSW w ramach umowy 812/P-DUN/2016 na działalność upowszechniającą naukę (zadania 2017).