Virtual communities and their potential areas of influence on decision making in enterprises

• Autorzy: Sobociński M. , Lewandowska K.

Warianty tytułu

PL

Potencjalne obszary wpływu wirtualnych społeczności na podejmowanie decyzji w przedsiębiorstwach

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Artykuł prezentuje zjawisko wirtualnych społeczności oraz ich wpływu na przedsiębiorstwa. Autorzy zwięźle opisują genezę zjawiska wirtualnych społeczności i przedstawiają wirtualne społeczności jako źródło informacji konsumenckiej, a także oparte na nich ruchy konsumenckie w celu zilustrowania szans i zagrożeń, jakie wirtualne społeczności mogą przynieść przedsiębiorstwom. Autorzy rozważają potencjalne obszary wpływu wirtualnych społeczności na podejmowanie decyzji w przedsiębiorstwach.

EN

This article presents the phenomenon of virtual communities and it’s influence on enterprises. The authors briefly describe the emergence of the virtual communities phenomenon. The authors present virtual communities as a source of consumer information, as well as virtual community-based consumer movements to illustrate their possible threats and opportunities for enterprises. Finally, possible areas of influence of virtual communities on decision making in enterprises are discussed.

Słowa kluczowe

PL

wirtualne społeczności; informacje konsumenckie; ruchy konsumenckie; podejmowanie decyzji w przedsiębiorstwie

EN

virtual community; consumer information; consumer movements; decision making in enterprises

• Wydawca: Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
• Czasopismo: Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
• Rocznik: 2014
• Tom: z. 68
• Strony: 387--396
• Opis fizyczny: Bibliogr. 17 poz.

Twórcy

autor

Sobociński M.

• Politechnika Częstochowska

autor

Lewandowska K.

• Politechnika Częstochowska

Bibliografia

• 1. Armstrong A., Hagel J. Net Gain. Expanding Markets Through Virtual Communities. The McKinsey Quarterly 1997, No. 1, p. 143.
• 2. Ben Yahia I., Non Commercial B2C Virtual Communities: Definition And Classification An Exploratory Qualitative Study. IADIS International Journal on WWW/Internet, Vol. 5 (2006), No. 1, pp. 129-144.
• 3. Bickart B., Schindler R.M., Internet Forums As Influential Sources Of Consumer Information. Journal Of Interactive Marketing, Vol. 15, No. 3, Summer 2001.
• 4. Branthwaite A., Patterson S., The power of qualitative research in the era of social media. Qualitative Market Research: An International Journal, Vol. 14 (2011), Iss.: 4, pp. 430-440.
• 5. Cova B., White T., Counter-brand and alter-brand communities: the impact of Web 2.0 on tribal marketing approaches, Journal of Marketing Management, Vol. 26, Nos. 3-4, March 2010, p. 256-270.
• 6. Dholakia U.M. et al., A social influence model of consumer participation in network – and small-group-based virtual communities. International Journal of Research in Marketing, 21 (2004), pp. 241-242.
• 7. Kotler P., Marketing. Wyd. REBIS Sp. z o.o., Poznań 2005, p. 204.
• 8. Kozinets R.V., The Field Behind the Screen: Using Netnography for Marketing Research in Online Communities. Journal of Marketing Research, Vol. XXXIX (February 2002), pp. 61-72.
• 9. Kozinets R.V., Netnography. Doing Etnographic Research Online. Sage Publications, 2010.
• 10. McGriff J.A., A Conceptual Topic in Marketing Management: The Emerging Need for Protecting and Managing Brand Equity: The Case of Online Consumer Brand Boycotts. International Management Review, Vol. 8, No. 1, 2012, pp. 49-54.
• 11. McWilliam G., Building Stronger Brands through Online Communities. Sloan Management Review, Spring 2001, pp. 43-54.
• 12. Munitz A., O’Guinn T., Brand Community. Journal of Consumer Research, Vol. 27, march 2001.
• 13. Prahalad C.K., Ramaswamy V., Przyszłość konkurencji. Współtworzenie wyjątkowej wartości wraz z klientami. Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 2005.
• 14. Prior D.D, Miller L.M., Webethnography. Towards a typology for quality in research design. International Journal of Market Research, Vol. 54 (2012), Issue 4, pp. 503-520.
• 15. Rheingold H. The Virtual Community: Homesteading on the Electronic Frontier. Addison-Wesley, Reading, MA, 1993.
• 16. Schröder A., Hölzle K., Virtual Communities for Innovation: Influence Factors and Impact on Company Innovation. Creativity & Innovation Management, Vol. 19 No. 3, Blackwell Publishing Ltd., 2010, p. 257-268.
• 17. Tapscott D., Williams A.D., Wikinomia. O globalnej współpracy, która zmienia wszystko. Wyd. Akademickie i Profesjonalne, Warszawa 2008.