Wybór procesów podlegających lean management - rozważania w kontekście metodyki stosowanej w centrach usług wspólnych

• Autorzy: Zaporowska Zuzanna

Identyfikatory

DOI

10.21008/j.0239-9415.2021.084.12

Warianty tytułu

EN

The selection of lean management processes – considerations on the methodology applied at shared services centers

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

W obliczu postępującej globalizacji, jak również zmian, które miały miejsce w ostatnim roku, każda organizacja musi mieć jasno określoną strategię rozwoju i budowania efektywności procesów. Celem artykułu jest identyfikacja czynników wpływających na wybór procesów podlegających lean management (szczupłemu zarządzaniu) realizowanych w centrach usług wspólnych (shared services centers – SSC) w Wielkopolsce. Aby osiągnąć cel, przedstawiono wybrane definicje lean management ukierunkowujące na tworzenie kultury ciągłego doskonalenia, a na podstawie przeglądu polskiej i międzynarodowej literatury omówiono zasady wyboru procesów podlegających przebudowie wskutek zastosowania zasad szczupłego zarządzania. Opierając się na wywiadach eksperckich, przeprowadzono rozważania wstępne na temat barier w wyborze procesów podlegających lean management na terenie Wielkopolski. Jak pokazano w artykule, pomocne w kontekście wyboru procesów może być wykorzystanie osiągnięć z zakresu zarządzania procesowego i zarządzania ryzykiem, które najczęściej nie są łączone z lean management. Przedstawiono kierunek dalszych prac badawczych prowadzących do oceny efektywności stosowania szczupłego zarządzania w obszarze procesów, które przeszły transformację wskutek przebudowy procesów.

EN

The selection of lean management processes – considerations on the methodology applied at shared services centers. In the face of increasing globalization and significant changes in the last year, each organization must have a clearly defined strategy for developing and building process effectiveness. The article aims to identify factors influencing the selection of processes subjected to lean management, implemented in Shared Services Centers (SSC) in the Wielkopolska region. To achieve this goal, selected definitions of this concept were presented with a focus on creating a culture of continuous improvement. Based on a review of Polish and international literature, the principles of selecting the processes subjected to this methodology were discussed. Based on expert interviews, preliminary considerations were made on the barriers to selecting processes subjected to lean management in the Wielkopolska region. As presented in the article, it may be helpful, in the context of process selection, to use the achievements in the field of process management and risk management, which are most often not associated with this concept. The article presents the direction for further research: to assess the effectiveness of lean management in terms of processes that have been transformed as a result of process redesign.

Słowa kluczowe

PL

lean management; centra usług wspólnych; SSC; procesy finansowe; lean risk management

EN

lean management; SSC; Shared Services Centers; financial processes; lean risk management

• Wydawca: Wydawnictwo Politechniki Poznańskiej
• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Politechniki Poznańskiej. Organizacja i Zarządzanie
• Rocznik: 2021
• Tom: Nr 84
• Strony: 201--216
• Opis fizyczny: Bibliogr. 31 poz., tab.

Twórcy

autor

Zaporowska Zuzanna

• Doktorantka Politechniki Poznańskiej, Wydział Inżynierii Zarządzania, Instytut Logistyki, Zakład Ekonomiki Przedsiębiorstw, Inwestycji i Ubezpieczeń

• https://orcid.org/0000-0002-1932-0544

Bibliografia

• 1. Bertagnolli, F. (2018). Lean Management. Wiesbaden: Springer.
• 2. Bicheno, J. (2000). The Lean Toolbox. Buckingham: PICSIE Books.
• 3. Blaug, M. (1995). Metodologia ekonomii. Warszawa: PWE.
• 4. Ciesielska, D., Radło, J.M. (2011). Outsourcing w praktyce. Warszawa: Wydawnictwo Poltext.
• 5. Czakon, W. (2021). Krótkowzroczność strategiczna menedżerów. Kraków: Wydawnictwo Uniwersytetu Jagiellońskiego.
• 6. Deloitte (2019). Shared Services Centers Expand Scope. Pobrano z: https://deloitte.wsj.com/cio/2019/08/06/shared-services-centers-expand-scope-locations/ (1.04.2021).
• 7. Drucker, P. (2007). Menedżer skuteczny. Warszawa: MT Biznes.
• 8. Gorynia, M. (1998). Zachowania przedsiębiorstw w okresie transformacji. Poznań: Akademia Ekonomiczna w Poznaniu.
• 9. Hadaś, Ł., Cyplik, P. (2013). Theory of Constraints and Lean Production. Poznań: Wydawnictwo Politechniki Poznańskiej.
• 10. Helmold, M. (2020). Lean Management and Kaizen. Fundamentals from Cases and Examples in Operations and Supply Chain Management. Switzerland: Springer.
• 11. Hirano, H. (2008). 5S dla operatorów: 5 filarów wizualizacji miejsca pracy. Wrocław: ProdPress.
• 12. Institute of Management Accountants (2000). Implementing Shared Services Centers. Pobrano z: https://www.imanet.org/-/media/2b85bcf1f2c64b73b28a0562ff7947e9.ashx?as=1&mh=200&mw=200&hash=EE04FE44D7822316EBBCE0BBE5F96E1BBA5EA91C (1.04.2021).
• 13. Keyte, B., Locher, D.A. (2016). The Complete Lean Enterprise. Value Stream Mapping for Office and Services. Boca Raton: CRC Press.
• 14. Kilpatrick, J. (2003). Lean Principles. Utah: Utah Manufacturing Extension Partnership.
• 15. Kłos, M. (2009). Outsourcing w polskich przedsiębiorstwach. Warszawa: CeDeWu.
• 16. Krafcik, J.F. (1988). Triumph of the Lean Production System. Pobrano z: https://edisciplinas.usp.br/pluginfile.php/5373958/mod_resource/content/4/krafcik_TEXTO_INTEGRAL.pdf.
• 17. Lean Enterprise Institute (2021). What is lean? Pobrano z: https://www.lean.org/whatslean/ oraz https://www.lean.org/search/?sc=product+and+process+development&mf=2097151&nav=1# (1.04.2021).
• 18. Masaaki, I. (2006). Gemba Kaizen. Warszawa: Wydawnictwo MT Biznes.
• 19. Ohno, T. (1990). Toyota production system. Beyond large scale production. New York: Productivity Press.
• 20. Pawłowski, E., Pawłowski, K., Trzcieliński, S. (2010). Metody i narzędzia Lean Manufacturing. Poznań: Wydawnictwo Politechniki Poznańskiej.
• 21. Pawłyszyn, I. (2013). Narzędzia Lean – produkcja vs usługi. Gospodarka Materiałowa i Logistyka, 11, 105.
• 22. ScottMadden (2020). Finance Shared Services: Geographic Model, Governance and Scope. Pobrano z: https://www.scottmadden.com/insight/financial-shared-services-governance-structure-scope/ (1.04.2021).
• 23. Szczepański, M. (2016). Zarządzanie ryzykiem w przedsiębiorstwie. In: P. Bartkiewicz, M. Szczepański (Eds.). Podstawy zarządzania finansami przedsiębiorstw. Poznań: Wydawnictwo Politechniki Poznańskiej.
• 24. Trocki, M. (2001). Outsourcing. Warszawa: PWE.
• 25. Trzcieliński, S., Adamczyk, M., Pawłowski, E. (2013). Procesowa orientacja przedsiębiorstwa. Poznań: Wydawnictwo Politechniki Poznańskiej.
• 26. Trzcieliński, S., Włodarkiewicz-Klimek, H., Pawłowski, K. (2013). Współczesne koncepcje zarządzania. Poznań: Wydawnictwo Politechniki Poznańskiej.
• 27. Walentynowicz, P. (2013). Uwarunkowania skuteczności wdrażania Lean Management w przedsiębiorstwach produkcyjnych w Polsce. Gdańsk: Wydawnictwo Uniwersytetu Gdańskiego.
• 28. Wince, J.P. (2004). Lean Supply Chain Management: A Handbook for Strategic Procurement. New York: Productivity Press.
• 29. Wiśniewski, C. (2010). Wpływ wdrożenia zasad Lean Manufacturing na efektywność i jakość produkcji. Problemy Eksploatacji, 2, 38.
• 30. Womack, J.P., Jones, D.T., Roos, D. (1990). The Machine that changed the world. New York: Rawson Associates.
• 31. Zimniewicz, K. (1999). Współczesne koncepcje i metody zarządzania. Warszawa: PWE.

Uwagi

Opracowanie rekordu ze środków MEiN, umowa nr SONP/SP/546092/2022 w ramach programu "Społeczna odpowiedzialność nauki" - moduł: Popularyzacja nauki i promocja sportu (2022-2023).