Water supply performance evaluation of the public service of drinking water Case study: East of Algeria

• Autorzy: Boutebba Khereddine , Bouamrane Ali , Ganaoui Nawel , Bouziane Mohamed T.

Identyfikatory

DOI

10.2478/jwld-2019-0005

Warianty tytułu

PL

Ocena działania publicznych służb zaopatrzenia w wodę pitną – przykład wschodniej Algierii

• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

This article presents the results of a survey using a questionnaire conducted in Algeria, to evaluate the quality of public drinking water service, and at the same time the level of dissatisfaction / satisfaction of the subscribers. A statistical analysis of the data has been conducted on a representative sample of general population to identify weaknesses and strengths related to the current state of water management. The assessment of the quality of service, and the quality of water, as well as the price of water under the influence of the geographical distribution of the population was also studied. The results of the statistical analyses show a wide variability regarding the level of dissatisfaction/satisfaction of the subscribers. In order to simplify the interpretation, we gathered the results in the form of classes and groups in such way that the cities appear on GIS mapping software, with their inhabitants’ degree of satisfaction.

PL

W artykule przedstawiono wyniki ankiety przeprowadzonej w Algierii metodą kwestionariuszy celem oceny jakości usług publicznego zaopatrzenia w wodę, a tym samym satysfakcji/niezadowolenia ankietowanych. Statystyczną analizę danych przeprowadzono na reprezentatywnej próbie generalnej populacji, aby określić mocne i słabe strony bieżącego stanu gospodarki wodnej. Przeprowadzono także ocenę jakości usług, jakości wody i ceny wody w odniesieniu do geograficznego rozmieszczenia ludności. Wyniki analiz statystycznych wskazują na duże zróżnicowanie poziomu satysfakcji/niezadowolenia ankietowanych. Aby uprościć interpretację, zebrano wyniki w postaci grup i klas w taki sposób, że miasta pojawiają się w graficznym programie GIS wraz z poziomem satysfakcji ich mieszkańców.

Słowa kluczowe

EN

correspondence factor analysis (CFA); GIS; performance evaluation; public service; survey

PL

ankieta; GIS; ocena działania; usługi publiczne; czynnikowa analiza korespondencji; CFA

• Wydawca: Wydawnictwo ITP
• Czasopismo: Journal of Water and Land Development
• Rocznik: 2019
• Tom: no. 40
• Strony: 53--58
• Opis fizyczny: Bibliogr. 15 poz., rys., tab.

Twórcy

autor

Boutebba Khereddine

• University of Mohammed Seddik Benyahia, Faculty of Sciences and Technology, Laboratory of Management, Maintenance and Rehabilitation of Facilities and Urban Infrastructure, Ouled Aissa, B.P. No. 98, 18000 Jijel, Algeria

autor

Bouamrane Ali

• University of Kasdi Merbah-Ouargla, Laboratory of Management, Maintenance and Rehabilitation of Facilities and Urban Infrastructure, Algeria

autor

Ganaoui Nawel

• University of Souk Ahras, Faculty of Natural Sciences and Life, Algeria

autor

Bouziane Mohamed T.

• University of Mohamed Khider, Faculty of Sciences and Technology, Biskra, Algeria

Bibliografia

• ABDELBAKI C. 2014. Modélisation d’un réseau d’AEP et contribution à sa gestion à l’aide d’un SIG-Cas du Groupement Urbain de Tlemcen [Modeling of a potable water supply network and contribution to its management using a GIS-Case of the Tlemcen Urban Group]. PhD thesis. Tlemcen, Algeria. University Abou Bakr Belkaid pp. 208.
• BENZERRA A., CHERRARED M., CHOCAT B., CHERQUIAC F., ZEKIOUKD T. 2012. Decision support for sustainable urban drainage system management: A case study of Jijel, Algeria. Journal of Environmental Management. Vol. 101 p. 46–53.
• BLINDU I. 2004. Outil d'aide au diagnostic du réseau d'eau potable pour la ville de Chisinau par analyse spatiale et temporelle des dysfonctionnements hydrauliques [Tool for the diagnosis of drinking water network for the city of Chisinau by spatial and temporal analysis of hydraulic malfunctions]. PhD Thesis. Saint-Etienne, France. National School of Mines pp. 263.
• BOISTARD P. 1993. Qualité et prix des services publics de distribution d'eau potable. Approche d'un prix de la qualité de l'eau et de la desserte. Economies et finances [Quality and price of public water supply services. Approach to a price for water quality and service]. PhD Thesis. Paris. Ecole Nationale des Ponts et Chaussées pp. 448.
• BOUBOU M. 2007. Contribution aux méthodes de classification non supervisée via des approches pré topologiques et d'agrégation d'opinions [Contribution to unsupervised classification methods via pre topological and opinion ion aggregation approaches]. PhD Thesis. Université Claude Bernard-Lyon I pp. 190.
• BOUKHARI S., DJEBBAR Y., AMARCHI H., SOHANI A. 2017. Application of the analytic hierarchy process to sustainability of water supply and sanitation services: the case of Algeria. Water Science and Technology: Water Supply. Vol. 18. No. 4 p. 1282–1293.
• CALOZ R., COLLET C. 2011. Analyse spatiale de l'information géographique [Spatial analysis of geographic information. PPUR Presses polytechniques]. Lausanne. PPUR Presses polytechniques. ISBN 978-2-88074-902-6 pp. 383.
• CARTIER J.-F. 2004. Enquête sur la consommation d'eau et la contamination environnementale à Saint-Augustin, Basse-Côte-Nord Baie-Comeau [Survey of Water Consumption and Environmental Contamination in Saint-Augustin, Lower North Shore. Baie-Comeau]. Agence de développement de réseau local de services de santé et de services sociaux de la Côte-Nord pp. 19.
• ENGELHARDT H.T. 2000. The foundations of Christian bioethics. Taylor and Francis. ISBN 902651557X pp. 440.
• HAIDAR H. 2006. Réhabilitation des réseaux d’eau potable : méthodologie d’analyse multicritère des patrimoines et des programmes de réhabilitation [Rehabilitation of drinking water networks : methodology for multi-criterion analysis of heritage and rehabilitation programs]. PhD Thesis. Lyon. L’Institut National des Sciences Appliquées pp. 227.
• HAIDER H., SADIQ R., TESFAMARIAM S. 2016. Intra-utility performance management model (In-UPM) for the sustainability of small to medium sized water utilities: Conceptualization to development. Journal of Cleaner Production. Vol. 133 p. 777–794.
• HUGUENIN J. 2013. Data Envelopment Analysis (DEA). Un guide pédagogique à l’intention des décideurs dans le secteur public [Data Envelopment Analysis (DEA). A curriculum guide for policy makers in the public sector. IDHEAP]. Lausanne. IDHEAP. ISBN 978-2-940390-56-4 pp. 88.
• LEJARS C., CANNEVA G. 2012. Durabilité des services d'eau et d'assainissement [Sustainability of water and sanitation services] [online]. [Access 20.03.2018]. Available at: https://eau3e.hypotheses.org/files/2009/10/presentation_etude_durabilite_gignac.pdf
• MONFRONT L. 2007. Réseaux d’assainissement, gestion patrimoine et tuyaux en béton [Sanitation network, heritage management and concrete pipes]. The editions of CERIB. Vol. 108. ISSN 0249-6224 pp. 72.
• NAFI A. 2006. La programmation pluriannuelle du renouvellement des réseaux d'eau potable [The multi-year programming for the renewal of drinking water networks]. PhD Thesis. Strasbourg. University of Louis Pasteur, UMR Cemagref-Engees en GSP, Strasbourg I, France pp. 232.

Uwagi

Opracowanie rekordu w ramach umowy 509/P-DUN/2018 ze środków MNiSW przeznaczonych na działalność upowszechniającą naukę (2019).