Odporność – ważna faza w doskonaleniu organizacji na przykładzie podmiotów opieki zdrowotnej

• Autorzy: Wiśniewska Małgorzata Z.

Identyfikatory

DOI

10.15199/46.2020.9.1

Warianty tytułu

EN

Resilience – an important phase in improving the organization on the example of healthcare entities

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Celem niniejszego artykułu jest zaprezentowanie ogólnej idei odporności organizacyjnej oraz propozycji jej ulokowania w fazach doskonalenia organizacji. Opisane zjawisko odniesiono do przykładu organizacji opieki zdrowotnej. W artykule wykorzystano metodę analizy i krytyki piśmiennictwa oraz syntezy i wnioskowania logicznego. W pierwszej części artykułu autorka opisuje istotę odporności, podaje jej definicje i wyjaśnia jej znaczenie w świetle zjawiska doskonalenia organizacji. Druga część artykułu dotyczy odporności opieki zdrowotnej z punktu widzenia odporności systemu opieki zdrowotnej i samej organizacji. Autorka prezentuje i wyjaśnia fazy doskonałości organizacji opieki zdrowotnej, od „Doskonałości 1.0” do „Doskonałości 6.0”

EN

The purpose of this article is to present the general idea of organizational resilience and a proposal for its location in the stages of organizational improvement. The described phenomenon was related to the example of healthcare organization. The article uses the method of analysis and criticism of the literature as well as synthesis and logical concluding. In the first part of the article, the author describes the essence of resilience, gives its definition and explains its meaning in the light of the organization improvement phenomenon. The second part deals with resilience of healthcare, from the point of view of the resilience of the healthcare system and the organization itself. The author presents and explains the stages of development of healthcare organization excellence, from „Excellence 1.0” to „Excellence 6.0”.

Słowa kluczowe

PL

odporność; doskonałość; organizacja opieki zdrowotnej

EN

resilience; excellence; healthcare; organization

• Wydawca: Wydawnictwo SIGMA-NOT
• Czasopismo: Problemy Jakości
• Rocznik: 2020
• Tom: R. 52, nr 9
• Strony: 3--8
• Opis fizyczny: Bibliogr. 22 poz., rys.

Twórcy

autor

Wiśniewska Małgorzata Z.

• Wydział Zarządzania, Uniwersytet Gdański, ul. Armii Krajowej 101, 81-824 Sopot, Polska

Bibliografia

• [1] Anon. 2007. Everybody’s Business: Strengthening Health Systems to Improve Health Outcomes: WHO’s Framework for Action. Geneva: World Health Organization, https://www.who.int/healthsystems/strategy/everybodys_business.pdf?ua=1.
• [2] Anon. 2019. Hospital safety index guide for evaluators.Second Edition. Washington D.C.: PAHO, WHO.
• [3] Anon. 2020. Quality & Standards and Their Role in Responding to COVID-19. United Nations Industrial Development Organization, https://www.unido.org/sites/default/files/files/2020-04/Quality%20and%20Standards%20and%20their%20Role%20in%20Responding%20to%20COVID-19.pdf.
• [4] Boin Arjen, Michael J. G. van Eeten. 2013. „The Resilient Organization”. Public Management Review 15(3): 429–445.
• [5] Borucka Anna, Krzysztof Ostaszewski. 2008. „Koncepcja resilience. Kluczowe pojęcia i wybrane zagadnienia”. Medycyna Wieku Rozwojowego 12(2-cz. I): 587–597.
• [6] Chodyński Andrzej. 2016. Przedsiębiorstwo sprężyste – odpowiedzialność w skrajnie turbulentnym otoczeniu. W Fatuła Dariusz (red.) Obszary zrównoważonego zarządzania organizacjami w zmiennym otoczeniu, 37–51. Kraków: Oficyna Wydawnicza AFM.
• [7] Cristian Boeriu. 2018. „Hospital Resilience: A Recent Concept in Disaster Preparedness”. Journal of Critical Care Medicine 4(3): 81–82.
• [8] Czaplicka-Matus Małgorzata, Alina Zając (red.). 2019. Ciągłość działania w aspekcie budowania odporności organizacji, 12–16. Warszawa: Związek Banków Polskich.
• [9] Kiregyera Ben (ed.). 2015. The Emerging Data Revolution in Africa: Strengthening the Statistics, Policy and Decisionmaking Chain, 372. Stellenbosch: Sun Press.
• [10] Kozioł Leszek, Barbara Buzowska. 2016. „Praktyki nadzorcze i zarządcze a dobrostan pracowników”. Zeszyty Naukowe Małopolskiej Wyższej Szkoły Ekonomicznej w Tarnowie 29(1): 39–48.
• [11] Kruk Margaret E., Michael Myers, Tornorlah Varpilah, Bernice T. Dahn. 2015. „What is a resilient health system? Lessons from Ebola”. The Lancet 385(9980): 1910–1912.
• [12] Lipka Anna. 2016. „Rezyliencja organizacji w warunkach cyberdyskredytacji – definicja i determinanty”. Zarządzanie i Finanse. Journal of Management and Finance 14(2): 193–204.
• [13] Martusewicz Joanna. 2017. „Wdrażanie modelu doskonałości w przedsiębiorstwach MŚP”. Zeszyty Naukowe Politechniki Śląskiej. Seria: Organizacja i Zarządzanie 114(1993): 335–345.
• [14] Mazurek-Kucharska Beata. 2018. „Przywództwo akademickie w sytuacji zmiany i niepewności”. Edukacja Ekonomistów i Menedżerów 2(48): 131–142.
• [15] Reason James. 2000. „Human error: Models and management”. BMJ 320: 768–770.
• [16] Rzegocki Marcin, Bartosz Grucza. 2015. „Organizational resilience”. Organizacja i Kierowanie (1): 57–71.
• [17] Staines Anthony, Rene Amalberti, Donald M. Berwick, Jeffrey Braithwaite, Peter Lachman, Charles A. Vincent. 2020. „COVID-19: Patient Safety and Quality Improvement Skills to Deploy during the Surge”. International Journal for Quality in Health Care, 1–3. https://academic.oup.com/intqhc/advance-article/doi/10.1093/intqhc/mzaa050/5836316.
• [18] Strykowska Maria. 2009. „Dobrostan pracowników a zarządzanie współczesnymi organizacjami”. Ruch Prawniczy, Ekonomiczny i Socjologiczny (1): 187–194.
• [19] Thiele Leslie Paul. 2016. Sustainability, 2nd ed., 36. Cambridge: Polity Press.
• [20] Thomas Steven, Anna Sagan, James Larkin, Jonathan Cylus, Josep Figueras, Marina Karanikolos. 2020. Strengthening Health Systems Resilience: Key Concepts and Strategies. Copenhagen: WHO Regional Office for Europe.
• [21] https://www.onsolve.com/blog/what-is-resilience-businesscontinuity-principles/.
• [22] https://www.who.int/news-room/fact-sheets/detail/mentalhealth-strengthening-our-response.