Analiza jakości transportu zbiorowego realizowanego przez prywatnych przewoźników na trasie Alwernia–Kraków

• Autorzy: Kołodziej G. , Starowicz W.

Warianty tytułu

EN

Analysis of the quality of public transport provided by private carriers on the connection: Alwernia–Krakow

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Artykuł przedstawia wyniki badań punktualności kursowania przewoźników oraz preferencji i zadowolenia mieszkańców Gminy Alwernia w zakresie prywatnego transportu zbiorowego pomiędzy Alwernią a miastem Kraków. Przewozy te charakteryzują się niską punktualnością oraz niskim kosztem przejazdu. Na podstawie uzyskanych wyników sporządzono ranking ważności cech jakości dla pasażerów, określono lukę jakościową oraz wskazano przykładowe rozwiązania służące podniesieniu poziomu jakości.

EN

The article presents results of studies on punctuality of carriers and the preferences and satisfaction of the inhabitants of the Alwernia Commune on the public transport operating between Alwernia and the city of Krakow. This passenger transport is characterized by low punctuality and low cost. Based on the results obtained, the passenger ranking of the importance marks of the quality symbol was compiled, qualitative gap was identified and examples of quality improvement methods were indicated.

Słowa kluczowe

PL

transport pasażerski; transport zbiorowy; prywatni przewoźnicy

EN

passenger transport; public transport; private carriers

• Wydawca: Stowarzyszenie Inżynierów i Techników Komunikacji Rzeczpospolitej Polskiej
• Czasopismo: Transport Miejski i Regionalny
• Rocznik: 2017
• Tom: nr 8
• Strony: 18--24
• Opis fizyczny: Bibliogr. 4 poz., rys., tab.

Twórcy

autor

Kołodziej G.

• absolwentka Wydziału Inżynierii Lądowej, kierunek transport, Politechnika Krakowska

autor

Starowicz W.

• Politechnika Krakowska, Wydział Inżynierii Lądowej, Zakład Transportu, ul. Warszawska 24, 31-155 Kraków

Bibliografia

• 1. http://stat.gov.pl/spisy-powszechne/nsp-2011/nsp-2011-wyniki/dojazdy-do-pracy-w-polsce-wyniki-nsp-2011,9,1.html (odczyt z dn. 14 luty 2017 r.).
• 2. Kołodziej G., Analiza jakości usług przewozowych realizowanych przez prywatnych przewoźników na ciągu komunikacyjnym Gmina Alwernia–Kraków, praca magisterska na Wydziale Inżynierii Lądowej w Politechnice Krakowskiej pod kierunkiem W. Starowicza, Kraków, 2017.
• 3. Starowicz W., Jakość przewozów w miejskim transporcie zbiorowym, Wydawnictwo Politechniki Krakowskiej, Kraków, 2007.
• 4. Sobczyk M., Statystyka, Wydanie piąte uzupełnione, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa, 2007.

Uwagi

Opracowanie ze środków MNiSW w ramach umowy 812/P-DUN/2016 na działalność upowszechniającą naukę (zadania 2017).