Proces komunikacji na rynku B2B

• Autorzy: Wronka A.

Identyfikatory

DOI

10.15199/46.2015.9.4

Warianty tytułu

EN

Communication process on the B2B market

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Coraz częściej umiejętność sformułowania i wdrożenia skutecznej strategii komunikacji przedsiębiorstwa z otoczeniem, przesądza o pozycji firmy. Proces komunikacji stanowi bowiem integralny element oferty, w szczególności tej skierowanej na rynek dóbr przemysłowych. Specyfika relacji, zachodzących na rynku B2B, wymaga starannego doboru narzędzi i kanałów komunikacji, zarówno spośród tych tradycyjnych, stosowanych w ramach promotion-mix, jak i innowacyjnych technologii mobilnych. Wyniki prowadzonych badań oraz obserwacje zachowań podmiotów gospodarczych, wskazują, iż przedsiębiorstwa coraz częściej sięgają po hybrydowe rozwiązania, które usprawniają wymianę informacji.

EN

Modern economy can't function properly without effective marketing communication, which is now a crucial element in the strategy of most companies. Particular importance is attributed to communication processes in the B2B market, where the ability to adapt to the needs and expectations of industrial clients is a prerequisite for the effective functioning of economic entities. The article presents the main assumptions of marketing communication process, and also defined the key stages of communication strategies. In addition, the Author gives examples of marketing communication tools, used in the process of information about the offer, targeting the market of industrial goods (B2B).

Słowa kluczowe

PL

komunikacja rynkowa; strategia komunikacji; nośniki informacji; rynek przedsiębiorstw

EN

marketing communication; strategy of communication; tools of information; B2B market

• Wydawca: Wydawnictwo SIGMA-NOT
• Czasopismo: Problemy Jakości
• Rocznik: 2015
• Tom: R. 47, nr 9
• Strony: 24--33
• Opis fizyczny: Bibliogr. 21 poz., rys.

Twórcy

autor

Wronka A.

Bibliografia

• 1. B. Szymoniuk (red.), Komunikacja marketingowa. Instrumenty i metody, PWE, Warszawa 2006
• 2. M. Rydel (red.), Komunikacja marketingowa, ODDK, Gdańsk 2001.
• 3. P. Kotler, J. Saunders, G. Armstrong, V. Wong, Principles of Marketing, 2nd European Edition, Prentice Hali Europe, London 1999.
• 4. I. Bielski, Współczesny m@rketing - filozofia, strategie, instrumenty, Studio Emka, Warszawa 2006.
• 5. A. Olczak, M. Urbaniak, Marketing B2B w praktyce gospodarczej, Difin, Warszawa 2006.
• 6. P. d'Humieres , Management de la Communiation D'Enterprise, Edition Eyrolles, Paris 1994.
• 7. J. Błythe, Komunikacja marketingowa, PWE, Warszawa 2002.
• 8. R Kotler, Marketing Management,lUh Edition, Prentice Hali, 2003.
• 9. G. E. Belch, M. A. Belch, Advertising and Promotion. An Integrated Marketing Communications Perspective, McGraw 6111 Edition, New York 2004.
• 10. M. Rydel, Zintegrowana komunikacja marketingowa. Nowe podejście - propozycja uporządkowania pojęć, Acta Universitatis Lodziensis. Folia Oeconomica 179, Materiały z konferencji: „Marketing - handel - konsument w globalnym społeczeństwie informacyjnym", Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego, Łódź 2004.
• 11. J. F. Hood, Beyond B2B A New View of The Institutional Market, MCH Inc. 2007.
• 12. P. Kotler, W. Pfoertsch, B2B Brand Management, Springer Berlin 2006.
• 13. M. Hutt, T. Speh, Zarządzanie marketingiem. Strategie na rynku dóbr i usług przemysłowych, PWN, Warszawa 1997.
• 14. K. Domańska, Czas marketingu bezpośredniego, „Marketing w Praktyce" 2007, Nr. 3
• 15. H. Mruk (red.), Komunikowanie się w marketingu, PWE, Warszawa 2004.
• 16. Friendship, Liking, and the Peripheral Route to Persuasion: Ań Anałysis of Party Selling Techniques in Tupperware by Home Interiors, and Mary Kay, http://lynn_meade.tripod.com/id84.htm(12.2010 r.).
• 17. K. Białecki, Instrumenty marketingu, Oficyna Wydawnicza Branta, Bydgoszcz-Warszawa 2006.
• 18. R. J. Varey, Marketing Communications. Principles and Practise, Routledge, New York 2005.
• 19. P. Chao, Impact of Country-o f-Origin Dimensions on Product Quality and Design Quality Perceptions, „Journal of Business Research" 1998 ,Vol. 42, Issue l, No. 5, s. l.
• 20. J. N. Kapferer, The New Strategie Brand Management,Kogan Page, London 2008.
• 21. R. C. Blattberg, B. D. Kim, S. A. Neslin, Database Marketing. Analyzing and Managing Customers, Springer, New York 2008, s. 4.