Wdrażanie koncepcji Balanced Scorecard w sektorze publicznym – analiza wybranych doświadczeń – część 1

• Autorzy: Odlanicka-Poczbutt M. , Kulińska E.

Warianty tytułu

EN

Implementation of the Balanced Scorecard concept in the public sector - analysis of selected experience - part 1

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

W artykule przedstawiono przykłady wdrażania BSC (ang. Balanced Scorecard) jako rozwiązania przyczyniającego się do zwiększenia kontroli sprawności zarządzania w sferze podmiotów uczestniczących w działaniach na rzecz zaspokajania potrzeb społecznych. Analiza doświadczeń zastosowania BSC jako narzędzia wspierania strategii działania w organizacjach sektora publicznego stanowi treść niniejszego artykułu. Artykuł składa się z dwóch części. W części pierwszej przedstawiono przykłady Zakładu Ubezpieczeń Społecznych – ZUS, polskiej Służby Celnej oraz singapurskiego systemu sądownictwa.

EN

The paper presents cases of the Balanced Scorecard (BSC) implementation as a solution for increasing the control of the efficiency in management occurring in the area of the entities participating in efforts to meet social needs. Analysis of the experience of BSC application as a tool to support strategy in public sector organizations has become the content of this article. The paper consists of two parts. In first part the cases of Social Insurance Institution – ZUS, polish Customs Service and judiciary system in Singapore were presented.

Słowa kluczowe

PL

Balanced Scorecard; sektor publiczny; sądownictwo powszechne; sprawność działania; potrzeby społeczne

EN

balanced scorecard; public sector; common judiciary; efficiency in management; social needs

• Wydawca: Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
• Czasopismo: Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
• Rocznik: 2014
• Tom: z. 76
• Strony: 113--127
• Opis fizyczny: Bibliogr. 13 poz.

Twórcy

autor

Odlanicka-Poczbutt M.

autor

Kulińska E.

• Politechnika Opolska, Wydział Ekonomii i Zarządzania

Bibliografia

• 1. Castells M.: The Rise of the Network Society: Economy, Society and Culture. Blackwell, Cambridge 2000.
• 2. Controlling kosztów i rachunkowość zarządcza, Świderska G.K. (red.), Difin, Warszawa 2010.
• 3. Czakon W.: Dynamika więzi międzyorganizacyjnych przedsiębiorstwa, AE, Katowice 2007.
• 4. Gajda M.: Kontrowersje wokół metod pomiaru deficytu i długu sektora publicznego, Bank i Kredyt, nr 11-12, 2003.
• 5. Jones C., Hestery W., Borgatti S.P.: A general theory of network governance: Exchange conditions and social mechanisms, “Academy of Management Review”, No. 22, 1997.
• 6. Kaplan R.S.: Balanced Scorecard w sektorze publicznym. Materiały z konferencji zorganizowanej 2 lutego 2006 r. w Warszawie.
• 7. Kaplan R.S., Norton D.P.: The Strategy-Focused Organization: How Balanced Scorecard Companies. Thrive in the New Business Environment, Harvard Business Press, 2001.
• 8. Pierścionek Z.: Zarządzanie strategiczne w przedsiębiorstwie, PWN, Warszawa 2011.
• 9. Provan K.G. i Milward H.B.: Do networks really work? A framework for evaluating public sector organizational networks, “Public Administration Review”, 2001.
• 10. Raport cząstkowy: Modyfikacja BSC na potrzeby sądownictwa w Polsce. Analiza struktury organizacyjnej sądownictwa powszechnego – etap III. Raport opracowany przez MCCGroup w ramach projektu „Modernizacja sposobu świadczenia usług przez wymiar sprawiedliwości” (POKL2007-2012 Priorytet V – Dobre rządzenie, Działanie.5.3. Wsparcie na rzecz realizacji Strategii Lizbońskiej); dane: Ministerstwo Sprawiedliwości.
• 11. Strąk T.: Modele dokonań jednostek sektora finansów publicznych, Difin, Warszawa 2012.
• 12. Strategia działania Służby Celnej na lata 2010-2015. Załącznik do zarządzenia Ministra Finansów z dnia 21 maja 2010, Warszawa 2010.
• 13. http://www.apjrf.com/papers/Peng.pdf. [wrzesień 2011].