Model Happy Work Culture i metodyka jego wdrażania

• Autorzy: Koniuszy Małgorzata , Wiśniewska Małgorzata Z.

Identyfikatory

DOI

10.15199/46.2025.5.2

Warianty tytułu

EN

The Happy Work Culture model and its implementation methodology

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Cel: Celem artykułu jest zaprezentowanie i krytyczne przeanalizowanie modelu o nazwie Happy Work Culture (HWC). Problemem badawczym jest odpowiedź na pytanie: Jakie są zalety i jakie mogą być korzyści wynikające ze stosowania HWC? Projekt badania/metodyka badawcza/koncepcja: Posłużono się analizą krytyczną literatury przedmiotu, studium przypadku, metodą content analysis oraz syntezy i wnioskowania logicznego. Wyniki/wnioski: Model HWC może znacząco wspierać procesy diagnozy kultury pracy poprzez dostarczanie danych pozwalających na świadome podejmowanie decyzji na rzecz kształtowania właściwej jakości pracy. Umożliwia identyfikację obszarów wymagających poprawy, tworzenie ukierunkowanej strategii zarządzania zasobami ludzkimi, monitorowanie postępów we wdrażaniu zmian kulturowych oraz w optymalizacji procesów. Systematyczne stosowanie HWC może przyczynić się do poprawy zaangażowania pracowników, redukcji rotacji, a także zwiększenia konkurencyjności organizacji na rynku. Ograniczenia: Model jest czaso- i pracochłonny, a jego wdrożenie wymaga udziału wielu pracowników, na różnych poziomach. W modelu posłużono się specyficznym językiem i sformułowaniami, których zrozumienie może być nieco utrudnione. Walidacja treściowa nie objęła pracowników operacyjnych, dlatego model winno się poddać walidacji także na poziomie operacyjnym, obejmując reprezentatywną grupę pracowników oraz stosując właściwą statystykę, ukierunkowaną na ocenę rzetelności i trafności stwierdzeń. Zastosowanie praktyczne: Model jest podstawą do opracowania spersonalizowanej strategii oraz planów naprawczych, dostosowanych do rzeczywistych potrzeb organizacji. Artykuł wnosi wkład w zrozumienie wpływu szczęścia, dobrostanu oraz kultury pracy na wyniki biznesowe. Oryginalność/wartość poznawcza: HWC jest pionierskim rozwiązaniem i pozwala na dogłębną analizę sześciu kluczowych aspektów środowiska pracy, identyfikując jego mocne strony oraz obszary wymagające rozwoju. Daje możliwość wychwycenia „wąskich gardeł” oraz luk w kulturze pracy.

EN

Purpose: The article aims to present and critically analyze the Happy Work Culture (HWC) model. The research problem is to answer the question: What are the advantages and potential benefits of using HWC? Design/methodology/approach: Critical literature review, case study, content analysis, and logical synthesis and reasoning were used. Findings/conclusions: The HWC model can significantly support work culture diagnostics by providing data that allows for informed decision-making to shape the appropriate quality of work. It enables the identification of areas requiring improvement, the development of a targeted human resources management strategy, and monitoring progress in implementing cultural changes and process optimization. Systematic use of the HWC model can contribute to improved employee engagement, reduced turnover, and increased organizational competitiveness. Research limitations: The model is time-and labor-consuming, and its implementation requires the participation of numerous employees at various levels. The model uses specific language and formulations that may be somewhat difficult to understand. Content validation did not include operational employees; therefore, the model should also be validated at the operational level, encompassing a representative sample of employees and using appropriate statistics to assess the reliability and validity of the statements. Practical implications: The model provides the basis for developing personalized strategies and recovery plans tailored to the organization’s actual needs. This article contributes to understanding the impact of happiness, well-being, and work culture on business performance. Originality/value: HWC is a pioneering solution that allows for an in-depth analysis of six key aspects of the workplace, identifying strengths and areas requiring development. It allows for the identification of bottlenecks and gaps in workplace culture.

Słowa kluczowe

PL

kultura organizacyjna; kultura pracy; jakość pracy; szczęście

EN

organizational culture; work culture; work quality; happiness; Happy Work Culture

• Wydawca: Wydawnictwo SIGMA-NOT
• Czasopismo: Problemy Jakości
• Rocznik: 2025
• Tom: R. 57, nr 5
• Strony: 13--23
• Opis fizyczny: Bibliogr. 51 poz., rys., tab.

Twórcy

autor

Koniuszy Małgorzata

• Happy Work Culture, Lębork, Polska

autor

Wiśniewska Małgorzata Z.

• Uniwersytet Gdański, Wydział Zarządzania, Zakład Zrównoważonego Rozwoju i Nauk o Jakości, ul. Armii Krajowej 101, 81-824 Sopot, Polska

• https://orcid.org/0000-0002-5193-2153

Bibliografia

• [1] Adamik Anna, Michał Nowicki. 2012. Etyka i społeczna odpowiedzialność biznesu. W Zakrzewska-Bielawska Agnieszka (red.) Podstawy zarządzania. Teoria i ćwiczenia, 492–534. Warszawa: Oficyna a Wolters Kluwers Business.
• [2] Ahmad Naveed Rafaqat, Imran Ullah, Muhammad Umar Aziz, Faseeh Iqbal. 2025. „Investigating Stress, Burnout, and Organizational Factors Contributing to Psychological Well-being at Work”. Review of Education, Administration & Law 8(1): 29–40.
• [3] Akpa Victoria O., Olalekan U. Asikhia, Ngozi Evangelin Nneji. 2021. „Organizational culture and organizational performance: A review of literature”. International Journal of Advances in Engineering and Management 3(1): 361–372.
• [4] Akter Sraboni. 2021. „Companies’ vision, mission, and core values focus on human resource management”. International Journal of Financial, Accounting, and Management 2(4): 343–355.
• [5] Andrałojć Magdalena. 2024. W poszukiwaniu sensu pracy. Między filozofią a psychologią. W Wach Anna, Metelski Adam (red.) Nowe odsłony i trendy psychologii w biznesie, 12–30. Poznań: Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu.
• [6] Burgoński Piotr. 2012. Etyka jako nauka i praktyka. W Sowiński Sławomir (red.) Etyka w życiu publicznym, 15–29. Warszawa: Oficyna Wydawnicza ASPRA-JR.
• [7] Chadegania Arezo Agharei, Jaria Azam. 2016. „Corporate Ethical Culture: Review of Literature and Introducing PP Model”. Procedia Economics and Finance 36: 51–61.
• [8] Dastjerdi Reza Ebrahimzadeh, Pour Shoukat Rafi’ei. 2015. „Relationship of work culture with improving quality of employees’ work life in oil company”. MAGNT Research Report 3(4): 325–345.
• [9] Dhlamini Jabulani. 2025. „Setting the strategic direction: the role of the mission, vision, values statements and strategic leadership”. Journal of Strategy and Management. DOI: 10.1108/JSMA-08-2024-0193.
• [10] Dorta-Afonso Daniel, Laura Romero-Dominguez. 2025. „High-performance work systems in job demands-resources theory: Implications for employee burnout and quality of life”. International Journal of Hospitality Management 126: 104066.
• [11] Dudek Joanna. 2012. „Proces humanizacji pracy czy nowe ideologie?”. Studies in Global Ethics and Global Education 9: 29–41.
• [12] Erdogan Berrin, Talya N. Bauer, Donald N. Truxillo, Layla R. Mansfield. 2012. „Whistle while you work a review of the life satisfaction literature”. Journal of Management 38(4): 1038–1083.
• [13] Espinosa, Joan Mae S. 2024. „Organizational culture and resilience as predictors of quality of work life among educators: A convergent design”. Ignatian International Journal for Multidisciplinary Research 2(1): 463–515.
• [14] Fanggidae Trisno Supriyadi, William Djani, MNB Neolaka. 2020. „Analysis of the effect of quality of work life and organizational culture on employee engagement AT PT Jasa Raharja (Company) East Nusa Tenggara branch”. International Journal of Economics, Business and Management Research 4(02): 15–33.
• [15] Farooq Foziya, Sheikh Sajid Mohammad, Nazir Ahmed Nazir, Parvez Ahmad Shah. 2024. „Happiness at work: a systematic literature review”. International Journal of Organizational Analysis 32(10): 2236–2255.
• [16] Fisher Cynthia D. 2010. „Happiness at work”. International Journal of Management Review 12(4): 384–412.
• [17] Gitling Maciej. 2024. „Znaczenie kultury organizacyjnej w zarządzaniu rożnorodnością”. Management & Quality/ Zarządzanie i Jakość 6(3): 41–59.
• [18] Izdebski Hubert, Paweł Skuczyński. 2006. Etyka zawodów prawniczych. Etyka prawnicza. Warszawa: Wydawnictwo Prawnicze Lexis Nexis.
• [19] Jachmann Anne, Alessandra Loser, Annette Mettler, Aristomenis Exadaktylos, Martin Muller, Karsten Klingberg. 2025. „Burnout, Depression, and Stress in Emergency Department Nurses and Physicians and the Impact on Private and Work Life: A Systematic Review”. JACEP Open 6(2): 100046.
• [20] Jeruszka Urszula. 2024. „Kompetencje – ucieleśniony kapitał rozwojowy”. Rynek Pracy 188(1): 37–52.
• [21] Kalser Laurel. 2024. The Great Detachment’ has hit and employees feel stuck, Gallup says. https://www.hrdive.com/news/the-great-detachment/735492/ [dostęp: 31.07.2025].
• [22] Kawecka-Endler Aleksandra. 2014. „Humanizacja a nowe formy pracy”. Zeszyty Naukowe Politechniki Poznańskiej. Organizacja i Zarządzanie 63: 115–129.
• [23] Kelly Maura, JaDee Carathers, Tristen Kade. 2021. „Beyond tolerance: Policies, practices, and ideologies of queer-friendly workplaces”. Sexuality Research and Social Policy 18(4): 1078–1093.
• [24] Kocoń Paweł. 2009. „Tożsamość organizacji i kultura organizacyjna – definicje i relacje”. Economy and Management 1(1): 143–152.
• [25] Krasuska-Betiuk Marta. 2024. „Kształtowanie kultury zaufania w szkole z perspektywy dyrektorow. Komunikat z badań jakościowych”. Kultura i Edukacja 143(1): 122–145.
• [26] Maddock Alan. 2024. „The relationships between stress, burnout, mental health and well-being in social workers”. The British Journal of Social Work 54(2): 668–686.
• [27] Majewski Przemysław, Urszula Kobylińska. 2024. Kultura organizacyjna w przedsiębiorstwach z branży konstrukcji metalowych w Polsce. Białystok: Oficyna Wydawnicza Politechniki Białostockiej.
• [28] Mroczko Franciszek, Paulina Olejniczak-Brząkała. 2024. „Kultura i wielokulturowość w zarządzaniu”. Prace Naukowe WSZIP 54(1): 107–198.
• [29] Nopriani Attilah, Suwarni Suwarni, Mimi Kurnia Nengsih. 2021. „The Influence of Work Life Quality and Organizational Culture on Employee Engagement in PT. Wahyu Septyan Bengkulu”. Journal of Indonesian Management 1(3): 252–259.
• [30] Olędzki Michał. 1985. Zatrudnienie i jakość pracy. Warszawa: Książka i Wiedza.
• [31] Ostasiewicz Walenty. 2004. Badanie jakości życia z perspektywy historycznej. W Walenty Ostasiewicz (red.) Ocena i analiza jakości życia, 63–64. Wrocław: Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej.
• [32] Pereira Henrique, Gergely Feher, Antal Tibold, Vitor Costa, Samuel Monteiro, Graca Esgalhado. 2021. „Mediating Effect of Burnout on the Association between Work-Related Quality of Life and Mental Health Symptoms”. Brain Sciences 11(6): 813.
• [33] Piątkowski Artur. 2023. „Nowa kultura pracy jako źrodło inspiracji dla wspołczesnych menadżerow”. International Journal of New Economics and Social Sciences IJONESS 20(4): 149–156.
• [34] Polek-Duraj Kornelia. 2017. „Jakość pracy determinantą jakości życia jednostki (studium przypadku)”. Studia Ekonomiczne 309: 133–142.
• [35] Rogozińska-Pawełczyk Anna. 2006. „Kompetencje w organizacji”. Acta Universitatis Lodziensis. Folia Oeconomica 199: 99–120.
• [36] Rustam Andi, Indah Yuni Astuti, Unna Ria Safitri. 2024. „Strategies for improving employee competencies in the digitalization era through training and human resource development”. The Journal of Academic Science 1(7): 849–857.
• [37] Salun Maryna, Kateryna Zaslavska. 2024. „Strategies for resilience in a dynamic world: from VUCA to BANI”. Proceedings of Socratic Lectures 10: 185–189.
• [38] Sarnowski Janusz. 2023. „Zarządzanie zasobami ludzkimi w administracji publicznej na przykładzie Krajowej Administracji Skarbowej”. Nowoczesne Systemy Zarządzania 18(2): 13–26.
• [39] Schein Edgar H., Peter A. Schein. 2016. Organizational Culture and Leadership. Hoboken: John Wiley & Sons.
• [40] Sharma Aditi Singh. 2025. Happiness as a Soft Skill for Well-Being in the Future Workplace. W Kakul Agha, Anees Janee Ali (Eds.). Insights on Wellbeing and Happiness in the Workplace, 381–390. Harshey: IGI Global Scientific Publishing.
• [41] Škrinjarić Bruno. 2022. „Competence-based approaches in organizational and individual context”. Humanities and Social Sciences Communications 9(1): 1–12.
• [42] Sławińska Maria, Hubert Witczak. 2008. Podstawy metodologiczne prac doktorskich w naukach ekonomicznych. Warszawa: PWE.
• [43] Stefańska Magdalena. 2013. „Podstawy teoretyczne i ewolucja pojęcia Społeczna odpowiedzialność biznesu (CSR)”. Research Papers of Wrocław University of Economics (Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu) 288: 198–211.
• [44] Sukmawati St. 2015. „An examination of the work culture, motivation, quality of work life on the relations between job performance and job satisfaction”. IOSR Journal of Business and Management (IOSR-JBM) 4(9): 41–49.
• [45] Sułkowski Łukasz. 2002. Metody zarządzania kulturą organizacyjną. Warszawa: Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne.
• [46] Wachukwu Chikodi Josiah, Pius Barinaadaa Kii. 2025. „The Impact of Religious Tolerance on Professional Interactions in Nigeria’s Multifaith Work Environments”. NIU Journal of Social Sciences 11(2): 217–224.
• [47] Warunki pracy w 2024 r. 2025. Głowny Urząd Statystyczny. Warszawa/Gdańsk: Urząd Statystyczny w Gdańsku.
• [48] Wiśniewska Małgorzata Z. 2021. Kultura organizacyjna oraz kultury wzmacniające doskonalenie podmiotów opieki zdrowotnej. Radom: Instytut Wydawniczy „Spatium”.
• [49] Wiśniewska Małgorzata Z. 2016. Systemowe zarządzanie obroną żywności przed terroryzmem. Gdańsk: Wydawnictwo Uniwersytetu Gdańskiego.
• [50] Zygadło Andrzej. 2018. „Poczucie podmiotowości i zaangażowanie pracownikow we wspołczesnych samozarządzających się organizacjach”. Relacje. Studia z Nauk Społecznych 5: 151–160.
• [51] Żechowski Zbigniew A. 1974. „Kultura pracy – pojęcie i podstawowe problemy”. Ruch Prawniczy, Ekonomiczny i Socjologiczny 36(4): 77–90.