Determinants shaping the sense of work satisfaction in uniformed services

• Autorzy: Bsoul-Kopowska Magdalena

Identyfikatory

DOI

10.29119/1641-3466.2023.169.9

• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

Purpose: The aim of the study was to determine the factors that shape the sense of work satisfaction for selected uniformed services and to learn the level of satisfaction of servicepersons in terms of working in their respective services covered in this study. Design/methodology/approach: The research utilized the diagnostic survey method, a survey technique using a questionnaire addressed to employees of selected uniformed services based in the Silesian Voivodeship. Intentional-random selection was used, taking into consideration gender, age, service seniority, education, and corps, resulting in the inclusion of 174 employees of selected uniformed services in total. The survey included 22 statements. Assessments were made by granting points on the Likert scale, where 1 means "strongly disagree" and 5 means "strongly agree". The study was carried out over a period of five months (February-June) 2022. Findings: The conducted research allowed to identify key areas that require corrective action. The most significant gaps between the assessment and the expectations of the members of the examined uniformed services were identified in such areas as: fair treatment, perspective of professional development, the value of performed tasks, or interpersonal relations. Research limitations/implications: Due to the fact that the survey only included uniformed services, the biggest challenge was the access to respondents. That is why, this study is a pilot one and it is recommended to carry out extended studies in order to verify the results presented here. Practical implications: The study allowed to obtain an initial assessment of the sense of satisfaction among the members of the uniformed services covered. Social implications: The analysis of factors determining the sense of satisfaction with the work performed in uniformed services constitutes an important element impacting the potential improvement of the management of officers in the studied services. Originality/value: Due to the specific character of work in the uniformed services that includes numerous threats to health and life, as well as working under stress, it is important to study the factors affecting the sense of satisfaction with the performed work in order to improve the management of human potential.

Słowa kluczowe

EN

satisfaction; satisfaction determinants; uniformed services; employee potential management

PL

zadowolenie; determinanty satysfakcji; służby mundurowe; zarządzanie potencjałem pracowników

• Wydawca: Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
• Czasopismo: Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
• Rocznik: 2023
• Tom: z. 169
• Strony: 157--172
• Opis fizyczny: Bibliogr. 25 poz.

Twórcy

autor

Bsoul-Kopowska Magdalena

• Częstochowa University of Technology

• https://orcid.org/0000-0002-6167-6827

Bibliografia

• 1. Borkowska, S. (2008). Systemy motywowania pracowników. In: H. Król, A. Ludwiczyński (ed.), Zarządzanie zasobami ludzkimi. Warszawa: PWN.
• 2. Czerw, A., Bajcar, B., Borkowska, A. (2011). Satysfakcja z pracy w zawodach z misją społeczną. Psychologiczne uwarunkowania. Gdańsk: GWP.
• 3. Dobrowolska, M. (2010). Związek satysfakcji z pracy i kosztów psychologicznych pracowników tymczasowo zatrudnionych. In: B. Kożusznik, M. Chrupała-Pniak (eds.), Zastosowania psychologii w zarządzaniu. Katowice: Wydawnictwo Uniwersytetu Śląskiego.
• 4. Drenth, P.J.D.D., Thierry, H., de Wolff, Ch.J. (eds.) (1998). Organizational psychology. Sussex: Psychology Press.
• 5. Fryczyńska, M., Jabłońska-Wołoszyn, M. (2008). Praktyczny przewodnik rozwoju zawodowego pracowników. Warszawa: Placet.
• 6. Gruszczyńska-Malec, G., Rutkowska, M. (2005). Od satysfakcji do motywacji. Personel, No. 10.
• 7. Heller, D., Judge, T.A., Watson, D. (2002). The confounding role of personality and trait affectivity in the relationship between job and life satisfaction. Journal of Organizational Behavior, 7(23), 815-818.
• 8. Heller, R. (2000). Motywowanie pracowników. Warszawa: Wiedza i życie.
• 9. Knopp, D. (2021). Czynniki motywacyjne w służbach mundurowych. BELLONA QUART., 1.
• 10. Lewicka, D. (2010). Zarządzanie kapitałem ludzkim w polskich przedsiębiorstwach. Warszawa: PWN.
• 11. Liberacki, M. (2018). Proces kształcenia członków formacji mundurowych w kontekście bezpieczeństwa państwa. Zeszyty Naukowe SGSP, No. 65(1).
• 12. Liwo, M. (2015). Służby mundurowe jako kategoria języka prawniczego. PPP, No. 2.
• 13. Maciejko, W., Rojewski, M., Suławko-Karetko, A. (2011). Prawo administracyjne. Zarys wykładu części szczególnej. Warszawa: C.H. BECK.
• 14. Mrzygłód, J. (2003). ABC ZZL - Badania postaw i satysfakcji pracowników. Personel i Zarządzanie, No. 8(11), p. 2.
• 15. Pietrak, K. (2012). Motywacja a mundur. Motywowanie oraz motywacje życiowe żołnierzy i policjantów w Polsce. Toruń.
• 16. Robak, E. (2013). Satysfakcja z pracy i jej wpływ na zachowania pracownicze. Zeszyty Naukowe Politechniki Częstochowskiej, Zarządzanie, 9. Częstochowa.
• 17. Rostkowska, T. (2008). Małżeństwo, rodzina, praca a jakość życia. Kraków: Oficyna Wydawnicza "Impuls".
• 18. Satyanarayana, P., Narender, K. (2008). From work-family conflicts to psychological stress, job satisfaction and life satisfaction: a proposed integrative model. Journal of Organizational Culture, Communications and Conflict, 2(12), 49-63.
• 19. Schulz, D.P., Schulz, S.E. (2002). Psychologia a wyzwania dzisiejszej pracy. Warszawa: PWN.
• 20. Sowińska, A. (2012). Zadowolenie z pracy - problemy definicyjne. Studia Ekonomiczne, No. 197. Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach.
• 21. Spector, P.E. (1997). Job satisfaction: Application, assessment, causes, and consequences, Vol. 3. Florida: Sage Publishing.
• 22. Springer, A. (2011). Wybrane czynniki kształtujące satysfakcję pracownika. Problemy Zarządzania, 9, (4/34).
• 23. Suchodolski, A. (2004). Rozwój pracowników. In: T. Listwan (ed.), Zarządzanie kadrami. Warszawa: C.H. Beck.
• 24. Szustakiewicz, P. (2012). Stosunki służbowe funkcjonariuszy służb mundurowych i żołnierzy zawodowych jako sprawa administracyjna. Warszawa: Difin.
• 25. Warr, P. (2008). Work values: same demographic and cultural correlates. Journal of Occupational and Organizational Psychology, 81, 751-775.

Uwagi

Opracowanie rekordu ze środków MNiSW, umowa nr SONP/SP/546092/2022 w ramach programu "Społeczna odpowiedzialność nauki" - moduł: Popularyzacja nauki i promocja sportu (2024).