Wdrożenie systemu zarządzania wiedzą w przedsiębiorstwach sektora MSP

• Autorzy: Brzostek K. , Michna A.

Warianty tytułu

EN

The implementation of a knowledge management system in the SME sector

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Badania dotyczące wdrożenia systemu zarządzania wiedzą skupiały się w większości na dużych podmiotach. W stopniu niewystarczającym uwzględniano w dotychczasowych refleksjach potrzeby podmiotów z sektora MSP, których specyfika wymaga odmiennego podejścia do procesu implementacji systemu zarządzania wiedzą. Złożoność systemu zarządzania wiedzą powoduje wysoki stopień skomplikowania procesu wdrożenia. Na potrzeby sektora MSP należy zidentyfikować elementy mające zasadniczy wpływ na funkcjonowanie danej organizacji. Wdrożenie systemu zarządzania wiedzą wymaga tym samym ujęcia organizacji z różnych perspektyw i zaangażowania pracowników z różnych obszarów organizacji oraz znajomości otoczenia rynkowego organizacji.

EN

Studies concerning implementation of a knowledge management system focused mostly on large enterprises. The need of the SME sector entities, whose character requires a different approach to the implementation of a knowledge management system, have not been taken into, sufficient account in the previous reflexions. In any rate insufficient taken into account in the previous reflections needs of the SME sector entities whose character requires a different approach to the implementation of a knowledge management system. The complexity of the knowledge management system causes a high degree of complexity of the implementation process. To meet the needs of SMEs the elements having a major impact on the functioning of the organization should be made to identify. The implementation of a knowledge management system requires therefore, approaching the organization from different perspectives, involvement of employees from different areas of the organization and knowledge of the market environment of the organization.

Słowa kluczowe

PL

zarządzanie wiedzą; małe i średnie przedsiębiorstwa; implementacja

EN

knowledge management; small and medium enterprises; implementation

• Wydawca: Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
• Czasopismo: Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
• Rocznik: 2015
• Tom: z. 80
• Strony: 51--65
• Opis fizyczny: Bibliogr. 41 poz., tab.

Twórcy

autor

Brzostek K.

• KGHM Polska Miedź S.A.

autor

Michna A.

• Politechnika Śląska, Wydział Organizacji i Zarządzania

Bibliografia

• 1. Aniszewska G.: Kultura organizacyjna - istota zjawiska, [w:] Aniszewska G. (red.): Kultura organizacyjna w zarządzaniu. PWE, Warszawa 2007.
• 2. Arendt L.: Barriers to ICT Adoption in SMEs: How to Bridge the Digital Divide? Journal of Systems and Information Technology, Vol. 10, No. 2, 2008, p. 95 and next.
• 3. Bolisani E., Scarso E., Birolo A.: Variety of Strategic Planning Approaches for Knowledge Management, 2014.
• 4. Chawan A.N., Vasudevan H.: Modeling Knowledge Management Barriers in the Indian Manufacturing SMEs Using ISM Approach, IUP Journal of Knowledge Management, Vol. 11, No. 4, 2013.
• 5. Cheng Sheng L., Kuan Yew W.: Knowledge Management Performance Measurement in SMEs. Proceedings of the International Conference on Intellectual Capital, Knowledge Management & Organizational Learning, 2014.
• 6. Clercq D., Thongpapanl N., Dimov D.: Contextual ambidexterity in SMEs: the roles of internal and external rivalry, Small Business Economics, Vol. 42, No. 1, 2014.
• 7. Dąbrowski J., Koładkiewicz I.: Zarządzanie wiedzą w przedsiębiorstwach działających w Polsce - wyniki badań, [w:] Wawrzyniak B. (red.): Zarządzanie wiedzą w przedsiębiorstwie, WSPiZ im. L. Koźmińskiego, LKAEM Publisher, Warszawa 2003.
• 8. Dominiak P.: Sektor MSP we współczesnej gospodarce. Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2005.
• 9. Harris L.C., Ogbonna E.: Leadership style and market orientation: an empirical study, European Journal of Marketing, No. 5/6, 2001.
• 10. Hutchinson V., Quintas P.: Do SMEs do knowledge management? Or simply manage what they know?, International Small Business Journal, Vol. 26, No. 2, 2008.
• 11. Kmieciak R., Michna A., Męczyńska A.: Wyniki badań związku upełnomocnienia pracowników i innowacyjności wśród śląskich małych i średnich przedsiębiorstw, Zeszyty Naukowe Politechniki Śląskiej, Seria: Organizacja i Zarządzanie, z. 61, 2012.
• 12. Kowalski A., Nasierowski W.: Bariery wdrażania innowacji: perspektywa ICT w polskich MSP, Organizacja i Kierowanie, nr 1, 2007.
• 13. Maier R., Remus U.: Defining process-oriented knowledge management strategies. Journal of Processand Knowledge Management, Vol. 9, No. 2, 2002.
• 14. Marcus T., Shoham S.: Knowledge assimilation by employees in learning organizations. Learning Organization, Vol. 21, No. 6, 2014.
• 15. McAdam R., Reid R.: SME and large organization perceptions of knowledge management: comparisons and contrasts, Journal of Knowledge Management, Vol. 5, No. 3, 2001.
• 16. Morawski M.: Zarządzanie wiedzą, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu, Wrocław 2006.
• 17. Morawski M., Prudzienica M. (red.): Zarządzanie wiedzą w kreowaniu innowacji zarządczych, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, Wrocław 2011.
• 18. Niehoff B.P., Moorman R.H., Blakely G., Fuller J.: The Influence of Empowerment and Job Enrichment on Employee Loyalty in a Downsizing Environment. Group & Organization Management, Vol. 26, No. 1, 2001.
• 19. O’Dell C., Grayson C.J. Jr: If Only We Knew What We Know: The Transfer of Internal Knowledge and Best Practices, The Free Press, New York 1988.
• 20. Olszak C.M.: Krytyczne czynniki sukcesu wdrażania zarządzania wiedzą w małych i średnich przedsiębiorstwach, Uniwersytet Szczeciński, Zeszyty Naukowe, nr 702, Szczecin 2012.
• 21. Penc J.: Leksykon biznesu, Agencja Wydawnicza Placet, Warszawa 1997.
• 22. Pfeffer J.: Management as symbolic action; the creation and maintenance of organizational paradigms, [in:] Research in Organizational Behaviour (eds. Cummings L., Staw B.), JAI Press, Greenwich 1981.
• 23. Pfeffer J., Sutton R.I.: Wiedza a działanie. Przeszkody w wykorzystywaniu zasobów wiedzy w organizacji, Oficyna Ekonomiczna, Kraków 2002.
• 24. Quintas P., Lefrere P., Jones G.: Knowledge Management: a Strategic Agenda, Long Range Planning, Vol. 30, No. 3, 1997.
• 25. Shin M., Holden T., Schmidt R.A.: From Knowledge Theory to Management Practice: towards an Integrated Approach, Information Processing and Management, Vol. 37, No. 1, 2001.
• 26. Skowronek-Mielczarek A.: Małe i średnie przedsiębiorstwa. Źródła finansowania, Wydawnictwo CH BECK, Warszawa 2003.
• 27. Stabryła A.: Koncepcja zarządzania wiedzą i rozwojem przedsiębiorstwa, Zeszyty Naukowe Małopolskiej Wyższej Szkoły Ekonomicznej w Tarnowie, t. 26, nr 1. Tarnów 2015.
• 28. Staniszkis W.: Architektura systemu zarządzania wiedzą, [w:] Studia i materiały Polskiego Stowarzyszenia Zarządzania Wiedzą, Drelichowski L. (red.), Polskie Stowarzyszenie Zarządzania Wiedzą, Bydgoszcz 2005.
• 29. Stankosky M., Baldanza C.: A System Approach to Engineering a Knowledge Management System, [in:] Knowledge Management. The Catalyst for Electronic Government , Managemnt Concepts, Virginia 2001.
• 30. Strojny M.: Zarządzanie wiedzą. Ogólny zarys koncepcji, Przegląd Organizacji, nr 2, 2000.
• 31. Tabaszewska E.: Implementacji systemu zarządzania wiedzą w przedsiębiorstwach produkcyjnych , Zarządzanie Przedsiębiorstwem, nr 2, 2008.
• 32. Tabaszewska E.: Metodyka implementacji systemu zarządzania wiedzą, Zarządzanie Przedsiębiorstwem, nr 1, 2008.
• 33. Tabaszewska E., Wprowadzanie i funkcjonowanie systemów zarządzania wiedzą w przedsiębiorstwach, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, Wrocław 2012.
• 34. Tissen R., D. Andriessen, Deprez F.L.: Value-Based Knowledge Management. Creating 21st Century Company: Knowledge Intensive, People Rich, Addison Wesley Longman, Amsterdam 1998.
• 35. Tiwana A.: Przewodnik po zarządzaniu wiedzą, Wydawnictwo Placet, Warszawa 2003.
• 36. Tiwana A.: The Knowledge Management Toolkit, Prentice Hall PTR, 1999, The Knowledge Management Toolkit by Amrit Tiwana.pdf, www.filestube.com, luty 2015.
• 37. Wang E., Klein G., Jiang J.J.: IT Support in Manufacturing Firms for a Knowledge Management Dynamic Capability Link to Performance, International Journal of Production Research, Vol. 45, No. 11, 2007.
• 38. Wang T.C., Chang T.H.: Application of consistent fuzzy preference relations in predicting the success of knowledge management implementation, European Journal of Operational Research, Vol. 182, No. 3, November 2007.
• 39. Wiig K.M., Hoog R. de, Van der Spek R., Supporting Knowledge Management: A Selection of Methods and Techniques, Expert Systems with Applications, Vol. 13, No. 1, 1997.
• 40. Wong K.W.: Critical Success Factors for implementing Knowledge Management inSmall and Medium Enterprises, Industrial Management & Data Systems, Vol. 105, No. 2, 2005.
• 41. Zack M., McKeen J., Singh S.: Knowledge Management and Organizational Performance: an Exploratory Analysis, Journal of Knowledge Management, Vol. 13, No. 6, 2009.