IT reliability and the results of accredited laboratories functioning in Poland

• Autorzy: Bieńkowska Agnieszka , Tworek Katarzyna

Identyfikatory

DOI

10.15199/48.2019.01.06

Warianty tytułu

PL

Niezawodność IT a rezultaty akredytowanych laboratoriów badawczych i wzorcujących funkcjonujących w Polsce

• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

The article indicates the need to apply IT solutions in research and reference laboratories operating in Poland in the context of measurable benefits. The results of empirical studies carried out in 84 laboratories are presented. Most of the surveyed entities declare the use of standard (typical) information systems, and almost three-fifths use specialized software dedicated to the laboratory's field of activity. Oddly enough, entities declaring the implementation of typical IT solutions have lower performance parameters than those that do not. The analysis confirms that the use of (reliable) IT in research and reference laboratories allows to achieve measurable benefits in these entities in all areas of their functioning. Reliable IT supports, among others, processes in the laboratory (including identification and elimination of possible disturbances), has a positive impact on the quality of services, management efficiency and increases the level of competitiveness.

PL

W artykule wskazano na konieczność stosowania rozwiązań IT w laboratoriach badawczych i wzorcujących funkcjonujących w Polsce w kontekście możliwych do uzyskania, wymiernych korzyści. Przedstawiono wyniki badań empirycznych przeprowadzonych w 84 laboratoriach. Większość badanych podmiotów (trzy czwarte) deklaruje stosowanie standardowych (typowych) systemów informacyjnych, a prawie trzy piąte posługuje się specjalistycznym oprogramowaniem dedykowanym dla obszaru działalności laboratorium. Co dość dziwne, organizacje deklarujące wdrożenie typowych rozwiązań IT odnotowują niższe parametry wynikowe niż te, które ich nie stosują. Analiza potwierdza, że stosowanie niezawodnego IT w laboratoriach badawczych i wzorcujących pozwala na osiągniecie w tych podmiotach wymiernych korzyści we wszystkich obszarach ich funkcjonowania. Niezawodne IT sprzyja m.in. prawidłowym przebiegom procesów w laboratorium (w tym identyfikacji i eliminacji ewentualnych zakłóceń) wpływa pozytywnie na jakość usług, sprawność zarządzania i podniesienie poziomu konkurencyjności laboratoriów. Wzrostowi niezawodności IT towarzyszy wzrost parametrów wynikowych funkcjonowania badanych laboratoriów.

Słowa kluczowe

EN

management; IT; reliability; laboratories

PL

zarządzanie; IT; niezawodność; laboratoria

• Wydawca: Wydawnictwo SIGMA-NOT
• Czasopismo: Przegląd Elektrotechniczny
• Rocznik: 2019
• Tom: R. 95, nr 1
• Strony: 21--24
• Opis fizyczny: Bibliogr. 15 poz., tab.

Twórcy

autor

Bieńkowska Agnieszka

• Faculty of Computer Science and Management, Departament of Organizational Management and Developement, Wrocław University of Science and Technology, Wyb. Wyspiańskiego 27, 50-370 Wrocław, Poland

autor

Tworek Katarzyna

• Faculty of Computer Science and Management, Departament of Organizational Management and Developement, Wrocław University of Science and Technology, Wyb. Wyspiańskiego 27, 50-370 Wrocław, Poland

Bibliografia

• [1] Berwouts, S., Morris, M. A., Dequeker, E. (2010), Approaches to quality management and accreditation in a genetic testing laboratory, European Journal of Human Genetics, 18(S1), S1.
• [2] Bieńkowska A. (2015), Dojrzałość TQM a efektywność organizacyjna akredytowanych laboratoriów badawczych i wzorcujących funkcjonujących w Polsce, Przegląd Elektrotechniczny, R. 91, No 1, pp. 108-111.
• [3] Bieńkowska A. (2013), Principles of Total Quality Management - results of empirical research for testing and calibration laboratories functioning in Poland, Przegląd Elektrotechniczny, R. 89, No 12, pp. 199-202.
• [4] Bieńkowska A. (2012), Wdrażanie systemu zarządzania według normy ISO/IEC 17025 w laboratoriach badawczych i wzorcujących - wyniki badań empirycznych, Przegląd Elektrotechniczny, R. 88, No 12b, pp. 251-254.
• [5] Bieńkowska A., Bieńkowski P. (2012), Zrozumieć naturę zapewnienia jakości usług badawczych. W: Zastosowania elektromagnetyzmu w nowoczesnych technikach i informatyce, [XXII Sympozjum Środowiskowe PTZE], Sandomierz, 9-12 września 2012, Warszawa, Polskie Towarzystwo Zastosowań Elektromagnetyzmu, pp. 33-36.
• [6] Bieńkowska A., Bieńkowski P., Zabłocka-Kluczka A. (2017), Kształtowanie kultury zaufania w laboratoriach badawczych i wzorcujących, Przegląd Elektrotechniczny, R. 93, No 3, pp. 256-259.
• [7] Bieńkowska A., Tworek K., Wykorzystanie rozwiązań IT w laboratoriach badawczych i wzorcujących, W: Zastosowania elektromagnetyzmu w nowoczesnych technikach i medycynie, [XXVIII Sympozjum Środowiskowe PTZE], Racławice, 9-12 września 2018, Warszawa, Polskie Towarzystwo Zastosowań Elektromagnetyzmu, pp. 44-46.
• [8] Chan, Y. E. (2000), IT value: The great divide between qualitative and quantitative and individual and organizational measures, Journal of Management Information Systems, 16(4), pp. 225-261.
• [9] PN-EN ISO 17025 (2005): Ogólne wymagania dotyczące kompetencji laboratoriów badawczych i wzorcujących, Polski Komitet Normalizacyjny.
• [10] Radisic-Biljak, V., Ozvald, I., Radeljak, A., Majdenic, K., Siftar, Z., Vucic Lovrencic, M., & Flegar-Meštrić, Z. (2012), Validation of a laboratory and hospital information system in a medical laboratory accredited according to ISO 15189, Biochemia medica: Biochemia medica, 22(1), pp. 86-91.
• [11] Sepulveda, J. L., Young, D. S. (2013), The ideal laboratory information system, Archives of Pathology and Laboratory Medicine, 137(8), pp. 1129-1140.
• [12] Tusubira, F., & Mulira, N. (2004), Integration of ICT in organizations: Challenges and best practice recommendations based on the experience of Makerere University and other organizations. In International ICT Conference Held at Hotel Africana, Kampala, Uganda. 5th to 8th September.
• [13] Tworek, K. (2016), Model niezawodności systemów informacyjnych w organizacji. Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie/Politechnika Śląska, (88), pp. 335-342.
• [14] Tworek, K. (2018), Information systems reliability in the context of higher education institutions, 10th annual International Conference on Education and New Learning Technologies: Conference Proceedings, Palma de Mallorca (Spain), 2nd - 4th of July, 2018, IATED Academy.
• [15] Wattanasri, N., Manoroma, W., Viriyayudhagorn, S. (2010), Laboratory accreditation in Thailand: a systemic approach, American journal of clinical pathology, 134(4), pp. 534-540

Uwagi

Opracowanie rekordu w ramach umowy 509/P-DUN/2018 ze środków MNiSW przeznaczonych na działalność upowszechniającą naukę (2019).