Relacje bezpośrednich przełożonych z podwładnymi w ich opiniach

• Autorzy: Baruk A. I.

Warianty tytułu

EN

Relations between immediates supervisors and employees in their opinions

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

W artykule przedstawiono zagadnienia dotyczące relacji bezpośrednich przełożonych z ich podwładnymi. Na podstawie wyników pierwotnych badań ankietowych ukazano i poddano analizie opinie i oczekiwania respondentów reprezentujących pracowników wykonawczych dotyczące relacji łączących ich z bezpośrednimi przełożonymi, jak również zmiany, jakie zaszły w tym zakresie od 2010 roku. Szczególną uwagę zwrócono na stosowane formy przepływu informacji w wymiarze „góra-dół” na temat efektów pracy ankietowanych. Przeanalizowano także postrzegane możliwości wsparcia w sprawach zawodowych i osobistych, jakie mogą uzyskać respondenci od swoich bezpośrednich przełożonych. Przedstawiono ponadto cechy, jakie zdaniem ankietowanych powinien mieć wzorcowy przełożony, co pozwoliło wskazać obszary niespełnionych oczekiwań badanych. Wyniki przeprowadzonej analizy jednoznacznie wskazują na pogarszanie się relacji wertykalnych, czego konsekwencją jest pogłębianie się luki relacyjnej dzielącej bezpośrednich przełożonych i ich podwładnych.

EN

In the article the problems of relations between immediate supervisors and employees were presented. On the base of the results of the field empirical researches employees’ opinions and expectations related to their formal and informal relations with immediate managers in 2010-2012 years were described and analysed. The special attention was paid to perceived possibilities of gaining managers’ support in the professional and private affairs and to the forms of communication between immediate supervisors and employees. In the next part of this article the features which the model manager should have were analysed. Respondents’ expectations in this scope showed many problems what confirmed existing the big relation gap sharing immediate managers and employees.

Słowa kluczowe

PL

relacje kierownik-pracownik; przepływ informacji; opinie pracowników

EN

relation between manager and employee; information flow; employees' opinions

• Wydawca: Wydawnictwo Politechniki Łódzkiej
• Czasopismo: Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Łódzka
• Rocznik: 2013
• Tom: z. 51
• Strony: 155--166
• Opis fizyczny: Bibliogr. 9 poz.

Twórcy

autor

Baruk A. I.

• Katedra Systemów Zarządzania i Innowacji Politechnika Łódzka

Bibliografia

• [1] Baruk A.: Marketing personalny jako instrument kreowania wizerunku firmy. Difin, Warszawa 2006.
• [2] Bojnec Št., Papler D.: Opinions employees on factors of work processes, work organisation and motivation in electro distribution enterprise. Journal of Management, Informatics and Human Resources. Vol. 45, No. 4, 2012.
• [3] Coyle-Shapiro J.A-M., Shore L.M.: The employee-organization relationship: where do we go from here? Human Resource Management Review. Vol. 17, No. 2, 2007.
• [4] Cropanzano R., Mitchell M.S.: Social exchange theory: An interdisciplinary review. Journal of Management. No. 31, 2005.
• [5] Lazovic S.: The role and importance of emotional intelligence in knowledge management. Management, Knowledge and Learning. International Conference 2012, http://www.issbs.si/press/ISBN/978-961-6813-10-5/papers/ML12_148.pdf (dostęp: 21.01.2013).
• [6] Liden R.C., Bauer T.N., Erdogan B.: The role of leader-member exchange in the dynamic relationship between employer and employee: implications for employee socialization, leaders and organizations, [w:] Coyle-Shapiro J.A-M., Shore L.M., Taylor S.M., Tetrick L.E. (red.), The Employment Relationship, Examining Psychological and Contextual Perspectives, Oxford University Press, Oxford 2004.
• [7] Lussier R.: Human Relations in Organizations: Applications and Skill Building. McGraw Hill, New York 2009.
• [8] Magoshi E., Chang E.: Diversity management and the effects on employees’ organizational commitment: Evidence from Japan and Korea. Journal of World Business. No. 44, 2009.
• [9] Tekleab A.G., Taylor M.S.: Aren’t there two parties in an employment relationship? Antecedents and consequences of organization-employee agreement on contract obligations and violations. Journal of Organizational Behavior. No. 24, 2003.