Analiza jakości przewozów w miejskim transporcie zbiorowym w Koninie

• Autorzy: Rusin Karolina , Starowicz Wiesław

Warianty tytułu

EN

Analysis of transport quality in urban public transport in Konin

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Jakość funkcjonowania transportu zbiorowego w miastach nabiera dużego znaczenia wobec rosnących wymagań ze strony pasażerów, których oczekiwania i satysfakcja powinny być zaspokojone. Usługi powinny posiadać cechy, które będą na tyle atrakcyjne dla pasażerów, by skłonić ich do rezygnacji z korzystania z samochodów prywatnych. Celem artykułu jest ocena preferencji i poziomu realizacji cech jakości usług przewozowych przez pasażerów transportu publicznego w Koninie (realizowanego przez Miejski Zakład Komunikacyjny), ustalenie luki jakościowej oraz ogólnego stopnia zadowolenia respondentów na podstawie przeprowadzonych badań ankietowych. Dane uzyskano we własnych badaniach na próbie 400 użytkowników transportu publicznego w Koninie.

EN

The quality of public transport in cities is of great importance in view of the growing demands of passengers, whose expectations and satisfaction must be met. Services should have features that will be attractive enough to passengers to encourage them to resign from using private cars. The aim of this article is to assess the preferences and level of realization of quality features of transport services by passengers of public transport in Konin (realized by the Municipal Transport Company), to determine the quality gap and the general degree of satisfaction of respondents on the basis of surveys conducted. Data have been obtained in own research on sample of 400 users of public transport in Konin.

Słowa kluczowe

PL

transport zbiorowy; jakość przewozów; preferencje pasażerów

EN

public transport; transport quality; passengers preferences

• Wydawca: Stowarzyszenie Inżynierów i Techników Komunikacji Rzeczpospolitej Polskiej
• Czasopismo: Transport Miejski i Regionalny
• Rocznik: 2021
• Tom: nr 4
• Strony: 18--22
• Opis fizyczny: Bibliogr. 6 poz., rys., tab.

Twórcy

autor

Rusin Karolina

• absolwentka Państwowej Wyższej Szkoły Zawodowej w Koninie

autor

Starowicz Wiesław

• Politechnika Krakowska, Katedra Systemów Transportowych, ul. Warszawska 24, 31-155 Kraków
• Państwowa Wyższa Szkoła Zawodowa w Koninie, ul. Przyjaźni 1, 62-510 Konin

Bibliografia

• 1. Starowicz W., Charakterystyka polskiej normy, Jakość usług w publicznym transporcie pasażerskim, „Transport Miejski i Regionalny”, 2004, nr 9.
• 2. Starowicz W., Jakość przewozów w miejskim transporcie zbiorowym, Politechnika Krakowska, Kraków 2007.
• 3. Rudnicki A., Jakość komunikacji miejskiej, SITK, Kraków 1991.
• 4. Hebel K., Zachowania transportowe mieszkańców w kształtowaniu transportu miejskiego, Fundacja Rozwoju Uniwersytetu Gdańskiego, Gdańsk 2013.
• 5. Rusin K., Analiza jakości przewozów w miejskim transporcie zbiorowym w Koninie, Praca magisterska w Państwowej Wyższej Szkole Zawodowej w Koninie, napisana pod kierunkiem prof. Wiesława Starowicza, Konin 2020.
• 6. Kapuścińska W., Analiza punktualności autobusów w miejskim transporcie zbiorowym w Koninie, Praca licencjacka w Państwowej Wyższej Szkole Zawodowej w Koninie, Konin 2020.

Uwagi

Opracowanie rekordu ze środków MNiSW, umowa Nr 461252 w ramach programu "Społeczna odpowiedzialność nauki" - moduł: Popularyzacja nauki i promocja sportu (2021).