Analiza wybranych instrumentów jakości do wspomagania zarządzania procesem magazynowym

• Autorzy: Drzewiecka M.

Warianty tytułu

EN

Analysis of selected quality instruments to support the storage process management

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

W artykule zaprezentowano spojrzenie na zarządzanie procesem magazynowania z punktu widzenia poprawnego identyfikowania niezgodności i poszukiwania ich przyczyn. Skuteczność funkcjonowania każdego procesu jest bezpośrednio uzależniona od podejmowanych działań doskonalących, skierowanych na pojawiające się zagrożenia. Artykuł podzielono na trzy zasadnicze części. Najpierw scharakteryzowano wybrane instrumenty jakości, ze szczególnym uwzględnieniem ich przeznaczenia i kroków postępowania przy ich użyciu. Następnie zdefiniowano proces magazynowania. W kolejnej części artykułu zaprezentowano wyniki badań w przedsiębiorstwie po zastosowaniu wybranych narzędzi jakości (diagramu Ishikawy oraz drzewa błędów), które posłużyły do zdiagnozowania niezgodności w poszczególnych podprocesach procesu magazynowania. Wskazano korzyści, jakie można osiągnąć stosując zaproponowane rozwiązanie.

EN

In the following paper, warehousing process management from the point of view of correct identification and assessment of nonconformities is presented. Efficiency of functioning of any process is directly dependent on actions taken towards improvement of hazards identified. Such approach is assumed to increase safety. The paper divided to three distinctive parts. In the first part the quality instruments are characterized, with a particular focus on their use and step procedure. Following, the definition of warehousing process are introduced. In the next part of the article results of the research in a company, after the application of selected quality tools (Fishbone Diagram and Fault Tree Analysis), which were used to diagnose nonconformities in subprocesses of storage process, are presented. The benefits that can be achieved using supervision of nonconformities are introduced.

Słowa kluczowe

PL

zarządzanie jakością; instrumenty jakości; niezgodności; doskonalenie; proces magazynowania

EN

quality management; quality instruments; nonconformities; improvement; storage process

• Wydawca: Sieć Badawcza Łukasiewicz - Poznański Instytut Technologiczny
• Czasopismo: Logistyka
• Rocznik: 2015
• Tom: nr 3
• Strony: 1002--1012, CD 1
• Opis fizyczny: Bibliogr. 21 poz., rys.

Twórcy

autor

Drzewiecka M.

• Politechnika Poznańska, Wydział Inżynierii Zarządzania, 60-965 Poznań, ul. Strzelecka 11. Tel: + 48 61 665 33 79

Bibliografia

• 1. Borys T., Rogala P. (red.), Doskonalenie sformalizowanych systemów zarządzania, Wyd. Difin, Warszawa, 2011.
• 2. Ćwiklicki M., Obora H., Metody TQM w zarządzaniu firmą, Wyd. POLTEXT, 2009, s. 9.
• 3. Drzewiecka M., Stachowiak A., Ocena niezgodności w zarządzaniu procesami magazynowymi, [w]: Logistyka 5/2014, s. 354-363.
• 4. Drzewiecka M., Stachowiak A., The framework of an expert system supporting quality management, [w:] Management Systems in Production Engineering. Scientific and technical quarterly, pp. 147-152; No 4(16)2014.
• 5. Górny A., Application of quality shaping methods in the work environment improvement. A case of theoretical frames, Management Systems in Production Engineering, 2014, no. 3(15), pp. 106-111.
• 6. Górny A., Kultura bezpieczeństwa i społeczna odpowiedzialność, jako determinanty rozwoju przedsiębiorstwa, [w]: Juźwicka A., Szymańska K., Walecka A. (red.), Nowe spojrzenie na kulturę organizacyjną, , Wyd. Politechniki Łódzkiej, Łódź, 2014, s. 19-30.
• 7. Górny A., The elements of work environment in the improvement process of quality management system structure, [in]: Karwowski W., Salvendy G. (eds.), Advances in human factors, ergonomics and safety in manufacturing and service industries, Taylor and Francis Group, Boca Raton, 2011, pp. 599-606,
• 8. Hamrol A., Mantura W., Zarządzanie jakością. Teoria i praktyka, Wyd. Naukowe PWN, Warszawa, 2009.
• 9. Hamrol A., Zarządzanie jakością z przykładami, Wydanie drugie zmienione, Wy. Naukowe PWN, Warszawa, 2008, s. 376-378
• 10. Jasiulewicz-Kaczmarek M., Misztal A., Projektowanie i integracja systemów zarządzania projakościowego, Wydawnictwo Politechniki Poznańskiej, Poznań, 2014.
• 11. Mantura W., Zarys kwalitologii, Wydawnictwo Politechniki Poznańskiej, Poznań, 2010.
• 12. Mazur A., Gołaś H., Company's management improvement with quality management system, [in:] Value stream activities management: Proceedings of the Eleventh International Conference on Human Aspects of Advanced Manufacturing: Agility and Hybrid Automation 4th International Conference ERGON-AXIA: HAAMAHA 2007: Managing Enterprise of the Future, July 9-12, 2007 Poznań, Poland, Karwowski Waldemar, Trzcieliński Stefan [eds.]. - Madison (USA): IEA Press, 2007, pp. 458-463.
• 13. Mazur A., Gołaś H., Zasady, metody i techniki wykorzystywane w zarządzaniu jakością, Wyd. Politechniki Poznańskiej, Poznań, 2010, s. 22-25, 59-61.
• 14. Mazur A., Rosińska A., Gołaś H., Drzewiecka M., Quality Improvements of Products, Borkowski S., Selejdak J., (red.), TRIPSOFT, Trnava, 2011.
• 15. Mrugalska, B. 2014. Induction machine faults leading to occupational accidents. In: Constantine Stephanidis & Margherita Antona (eds.), Universal Access in Human-Computer Interaction. Design for All and Accessibility. 8th International Conference, UAHCI 2014, Held as Part of HCI International 2014, Heraklion, Crete, Greece, 22-27 June 2014, Proceedings , Part IV, LNCS 8516: 237-245.
• 16. Niemczyk A., Zarządzanie magazynem, Wyższa Szkoła Logistyki, Poznań 2010.
• 17. Rogala P., Kierunki doskonalenia systemu zarządzania jakością ISO 9001, Problemy Jakości, 08/2011, s.7
• 18. Sadłowska-Wrzesińska J., Gabryelewicz I., Drożyner P., Projakościowe aspekty oceny ryzyka zawodowego w kontekście bezpieczeństwa pracy magazyniera, [w]: Logistyka 5/2014, CD nr 2, ss.1334-1344, Poznań, 2014.
• 19. Sadłowska-Wrzesińska J., Gabryelewicz I., Monitorowanie zagrożeń psychospołecznych jako element ograniczania ryzyka zawodowego związanego z pracą w magazynie, [w]: Logistyka 6/2014, CD, s. 12405-12409, Poznań, 2014.
• 20. Stabryła A., Modele systemu zarządzania jakością w kontekście polskich norm, Organizacja i Kierowanie, nr 4, 1994.
• 21. Starzyńska B., Hamrol A., Grabowska M., Poradnik menedżera jakości, Kompedium wiedzy o narzędziach jakości, Wyd. Politechniki Poznańskiej, Poznań, 2010